Страховые компании не всегда выплачивают страховое возмещение, которое так необходимо водителям, попавшим в ДТП.

Страховщики могут неохотно расставаться с деньгами, но добиваться справедливого возмещения ущерба необходимо.

Досудебная претензия по ОСАГО - это законный способ добиться справедливости, и в эффективности подобного способа убедились уже многие автомобилисты.

Претензия - официально оформленная жалоба гражданина за неоказание или некачественное оказание ему определенных услуг.

Досудебная претензия по ОСАГО - документ, в котором автовладелец возражает против действий страховой компании, указывает обстоятельства возникновения конфликта, требует его исправить.

Спорный вопрос разрешается в страховой компании. Автовладелец может обратиться в суд, если досудебная претензия не удовлетворена.

Основания составления и подачи такого документа - страховые споры по ОСАГО. Обычно несогласие владельца автомобиля связано со следующими обстоятельствами:

Положение о досудебной претензии ввели в Закон об ОСАГО в 2014 году . Регламентировано статьей 16.1. Цель принятия дополнения - оптимизация процесса разрешения спорных случаев по выплатам ОСАГО.

Так у страховщиков и водителей появилась возможность урегулировать конфликт без суда.

Процедура оформления досудебной претензии обязательна. Водитель, у которого имеются претензии к страховой компании, уведомляет ее об этом в письменном виде, передает на рассмотрение свои требования, оформленные в должном порядке и не обращается при этом в суд.

Страховая компания в обязательном порядке рассматривает жалобу и принимает решение о выплате или оформляет обоснованный отказ.

Суд не может рассматривать иск по обязательному страхованию без официально оформленного отказа страховой в возмещении ущерба.

Правила об обязательном досудебном порядке применимы и в случае предъявления иска к профессиональному объединению страховщиков о взыскании компенсационных выплат.

Узнаем, как правильно написать претензию в страховую компанию по ОСАГО.

Во многих страховых компаниях имеется специальный бланк для досудебной жалобы .

Можно заполнить его самостоятельно, а можно обратиться к юристу, у которого есть опыт составления подобной документации и который подскажет, как грамотно составить жалобу.

Необходимо помнить следующее: получение необходимой суммы выплаты может во многом зависеть от того, как Вы оформили претензию, насколько доступно, грамотно и всесторонне Вы обосновали проблему и свои требования. Поэтому следует подготовиться заранее и узнать, как оформить документ.

Образец 2019 года досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО вы можете скачать по ссылке внизу статьи.

В документе должна содержаться следующая информация:

1. Данные сторон: ФИО, серия и номер паспорта, адрес заявителя. Если заявителем является юридическое лицо, нужно указывать ФИО и должность сотрудника, который подписывает жалобу, название, юридический адрес страховой компании.
2. Обстоятельства возникновения конфликта. Содержание претензии. Один из самых важных пунктов. В нем спорный случай должен отражаться полностью и в доступной форме. Приводится ссылка на невыполненные пункты договора.
3. Примечание о несогласии автомобилиста с суммой выплаты, которую назначил страховщик. Страховая компания нередко отмечает отсутствие этого пункта и отказывает в страховой компенсации.
4. Требование о выплате денежной компенсации, в котором нужно указать определенную сумму.
5. Реквизиты лица, которое оформило документ, куда нужно перечислить выплату.

Автомобилист имеет право добавить в досудебную претензию пункт о моральном ущербе с указанием суммы выплаты и критериев определения этого морального ущерба.

Обязательно укажите, что в случае, если страховая компания не выплатит компенсацию (или не выплатит ее в должном размере), Вы будете решать вопрос уже в судебном порядке. В конце жалобы укажите перечень всех прилагаемых к досудебной претензии документов, подпись с расшифровкой, дату.

Видео: Претензия в страховую компанию. Алгоритм действий

Претензию в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты или ее отсутствии рассмотрят только тогда, когда ее будет сопровождать полный пакет документов:

• копия паспорта заявителя;
• копии документов на ТС;
• полис ОСАГО;
• справка о ДТП или извещение, если авария оформлялась по европротоколу;
• медицинская справка о нанесенном здоровью ущербе, если она есть;
• заключение независимого эксперта;
• квитанции о других расходах (к примеру, об оплате услуг эвакуатора).

При предоставлении полного пакета документов вероятность положительного исхода дела возрастет.

Сроки

После ДТП автовладелец предоставляет автомобиль для осмотра в СК в течение пяти рабочих дней. Компания рассматривает заявление на получение выплат 20 дней.

За этот срок СК должны:

• принять заявление;
• признать случай страховым;
• изучить всю представленную документацию и обстоятельства дела;
• направить эксперта, который оценит повреждения для будущих расчетов размера компенсации;
• рассчитать выплаты.

Денежная компенсация должна поступить на счет автомобилиста не позднее 20 рабочих дней со дня поступления сведений о ДТП в страховую компанию . Если деньги так и не приходят, автомобилист имеет право подавать досудебную претензию.

Водитель обращается в страховую компанию, где получал полис . Следует посетить офис лично. При передаче документа сотруднику страховой компании водитель обязан проследить, чтобы была точно зафиксирована дата поступления жалобы.

Эта мера необходима для правильного отсчета срока подачи претензии, который составляет 10 дней.

Водитель может отправить претензию на юридический адрес страховой компании по почте заказным письмом. Лучше попросить поставить отметку «С уведомлением о вручении».

Так можно зафиксировать дату отправления и получения. Но лучше все-таки явиться в офис лично.

Если в течение установленного срока водитель не предъявит претензию, он не сможет требовать выплату от страховой компании даже через суд.

Если автомобилист подал претензию вовремя, страховщик обязан принять документы, ознакомиться с содержанием, вынести решение.

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО - 10 дней. За этот срок страховщик обязуется:

• сделать выплату;
• или направить обоснованный отказ в письменной форме.

За каждый день просрочки автомобилист имеет право требовать от компании пени в размере 1% в день от суммы выплаты. Если ответа от страховой не поступает, на следующий же день можно обращаться в суд.

Другие наказания:

• 0,05% за каждый день, который заявление не рассматривается;
• 50% от суммы иска, если дело дошло до суда;
• моральный ущерб устанавливается через суд.

При этом общий размер пени не должен превышать размера страховой выплаты по виду причиненного вреда.

СК отказывают в рассмотрении претензии, если:

Если водитель считает отказ неправомерным, он может идти отстаивать свои права дальше и подать жалобу в организации, которые контролируют деятельность страховщиков: Роспотребнадзор, Центробанк, РСА.

Те должны отреагировать на жалобу, проверить обстоятельства дела и дать оценку правомерности отказа в выплате. Если нарушения действительно выявят, страховая компания будет наказана.

Жалобу рассматривают с момента получения. Срок рассмотрения претензии - один день.

Если досудебная претензия не дала тех результатов, на которые Вы надеялись, следует собрать документы для суда.

Для определения исковой суммы нужно к сумме ущерба, подсчитанной независимой экспертизой, добавить утерю товарной стоимости.

Из этого вычитается сумма, уже выплаченная страховой компанией (если какая-то выплата была сделана).

Иск составляют в трех экземплярах (по экземпляру для суда, страховой компании, для отметки о том, что документы получены судом) .

К иску прикладываются копии документов, которые Вы будете использовать для обоснования своих требований.

К делу лучше подключить опытного юриста, который поможет подготовить иск и другие документы.

В иске необходимо подробно изложить все обстоятельства дела с самого начала, т.е. с момента ДТП, а также все пункты договора или закона, которые были нарушены страховщиком.

Важные условия

ДТП обязательно оформляется следующими этапами:

• оформление на месте происшествия;
• анализ и заключение ГИБДД;
• подача заявления в страховую компанию для получения страховой выплаты.

Автомобиль, разбросанные детали перемещать с места аварии нельзя. Также нельзя покидать место происшествия. Из-за несоблюдения этих условий компания может не признать случай страховым, тогда на страховые выплаты надеяться нет смысла.

Итог

Страховые компании иногда нарушают выполнение своих обязательств, обозначенных в договоре ОСАГО:

• задерживая выплату;
• отказывая без уважительных причин в выплате денежной компенсации;
• не начисляя причитающиеся водителю размеры выплат и прочее.

При нарушении страховой компанией условий договора страхователь может обжаловать невыполнение обязательств страховщиком.

Для обжалования решения страховщика нет смысла сразу же идти в суд, так как подобные прошения будут отклонены без предварительного рассмотрения в досудебном порядке.

Введение этой меры позволило разгрузить судебные инстанции, так как очень многие из споров, которые рассматриваются в суде, можно разрешить без судебного вмешательства. Ко всем прочим документам обязательно прикладывается копия досудебной претензии.

К составлению жалобы лучше подключить юриста или ознакомиться с образцами в интернете: этот документ играет очень важную роль в процессе принятия решения страховой о выплате Вам денежной компенсации в размере, который покроет причиненный ущерб.

Адрес: 445556, Самарская область

От ФИО2

Адрес: 446394, Самарская область

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении вреда, причиненного в результате

дорожно-транспортного происшествия

ДАТА примерно в 19 час. 20 мин. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей ВАЗ 21102 г/н НОМЕР1 под управлением ФИО1, автомобиля RENAULT Kangoo г/н НОМЕР2 под управлением ФИО2.

На основании постановления по делу об административном правонарушении от 23.01.2018 г. виновником указанного дорожно-транспортного происшествия является ФИО1, управлявший автомобилем ВАЗ 21102 г/н НОМЕР1.

В результате дорожного-транспортного происшествия автомобилю RENAULT Kangoo г/н НОМЕР2 причинены механические повреждения: переднее правое крыло, передний бампер, передний правый подкрылок, корпус крепления ПТФ.

На основании договора № 01-СИП/02.18 от 06.02.2018 г. ООО “Центр независимой оценки “ЭКСПЕРТ” был проведен осмотр № 01-СИП/02.18 06.02.2018 г. и составлено экспертное заключение № 01-СИП/02.18 о стоимости восстановления поврежденного транспортного средства RENAULT Kangoo г/н НОМЕР2.

Согласно экспертному заключению в результате указанного дорожно-транспортного происшествия стоимость восстановительного ремонта автомобиля RENAULT Kangoo г/н НОМЕР2 составила 68 159,50 рублей (шестьдесят восемь тысяч сто пятьдесят девять рублей 50 копеек) . Стоимость материального ущерба с учетом износа составляет 55462,99 (пятьдесят пять тысяч четыреста шестьдесят два рубля).

Кроме того, за проведение оценки ущерба я оплатил 5 000 (пять тысяч) рублей.

Согласно пункту 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу пункта 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, в том числе утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Частью 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Согласно правовой позиции, указанной в Постановлении Конституционного Суда РФ от 10.03.2017 года №6-П «По делу о проверке конституционности статьи 15, пункта 1 статьи 1064, статьи 1072 и пункта 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами граждан ААС, БГС и других» в силу закрепленного в ст.15 ГК РФ принципа полного возмещения причиненных убытков лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения расходов, которые оно произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, компенсации утраты или повреждения его имущества (реальный ущерб), а также возмещения неполученных доходов, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Приведенное гражданско-правовое регулирование основано на предписаниях Конституции Российской Федерации, в частности ее ст.35 (ч.1) и 52, и направлено на защиту прав и законных интересов граждан, право собственности которых оказалось нарушенным иными лицами при осуществлении деятельности, связанной с использованием источника повышенной опасности. Применительно к случаю причинения вреда транспортному средству это означает, что в результате возмещения убытков в полном размере потерпевший должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы его право собственности не было нарушено, т.е. ему должны быть возмещены расходы на полное восстановление эксплуатационных и товарных характеристик поврежденного транспортного средства. Между тем замена поврежденных деталей, узлов и агрегатов — если она необходима для восстановления эксплуатационных и товарных характеристик поврежденного транспортного средства, в том числе с учетом требований безопасности дорожного движения, — в большинстве случаев сводится к их замене на новые детали, узлы и агрегаты. Поскольку полное возмещение вреда предполагает восстановление поврежденного имущества до состояния, в котором оно находилось до нарушения права, в таких случаях – притом, что на потерпевшего не может быть возложено бремя самостоятельного поиска деталей, узлов и агрегатов с той же степенью износа, что и у подлежащих замене, — неосновательного обогащения собственника поврежденного имущества не происходит, даже если в результате замены поврежденных деталей, узлов и агрегатов его стоимость выросла.

На основании изложенного, в соответствии со ст.ст. 15, 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации прошу в срок до 12.03.2018 г. возместить мне ущерб, причиненный автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере 68 159,50 (шестьдесят восемь тысяч сто пятьдесят девять) рублей 50 копеек и стоимость экспертного заключения- 5 000 (пять тысяч) рублей.

В случае отказа добровольно урегулировать спор и возместить причиненный мне ущерб я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с Вас суммы ущерба, с Вас будут взысканы также судебные расходы (стоимость по оплате экспертизы, оплата за составление претензии, сумма гос.пошлины и т.д.).

После дорожной аварии велика вероятность того, что транспортное средство придётся восстанавливать. Для чего страховщики, оформившие соглашение с виновной стороной, выплачивают определённые суммы. Вопросы данного плана рассматриваются в судебном, либо досудебном порядке. Последний вариант поможет сократить расходы.

Досудебной претензией называют требование в письменной форме. Оно нужно для обоснования претензий от пострадавших к виновникам. Обычно в таких требованиях просят выплатить денежную компенсацию в связи с происшествием.

Как действовать, если у виновника ДТП нет ОСАГО, смотрите видео:

Самостоятельное возмещение вреда станет обязанностью виновной стороны, если выполняется несколько условий:

• При нанесении ущерба в общей сумме, превышающей лимиты по компенсациям, которые были установлены страховщиками. В настоящее время установлен максимум в 400 тысяч рублей. Если эксперты оценивают ущерб в большую сумму, то виновник самостоятельно оплачивает разницу.
• Когда после ДТП оказывается, что сразу несколько транспортных средств оказались пострадавшими. Тогда 400 тысяч рублей распределяется между всеми участниками, в равных долях. А виновник, в свою очередь, оплачивает оставшиеся повреждения и долги.
• Если виновник аварии сам не застраховал свою ответственность перед третьими лицами. Или у него есть полис, но срок действия документа кончился к моменту аварии.
• В момент причинения материального ущерба транспортные средства сохраняют своё положение.
• Пострадавшему нанесён не только материальный, но и моральный вред.

Досудебная претензия – это начальная стадия взыскания средств с того, кто был виновен в аварии. Хотя процедура может быть пропущена. Но в этом случае виновник получает свою компенсацию на основании судебного решения.

Кто отвечает за составление

Пострадавшая сторона должна оформить документ самостоятельно. При этом используется произвольная форма. Допустимо так же обращение за помощью к квалифицированным юристам. Они помогут учесть все нюансы, возникающие в той или иной ситуации.

Претензия виновнику ДТП.

Куда подавать документы

Претензии отправляются только тем, кто признан виновником аварии.

Но есть несколько моментов, имеющих принципиальное значение:

• Информация по виновнику, который и должен получить сообщение. Включая контактную информацию вроде ФИО и адреса.
• Максимальная информация, касающаяся самого происшествия.
  Здесь важно упомянуть место и время аварии, а также: полученные повреждения; правонарушения, которые допущены виновником и результатом которых стало столкновение; номера страховых полисов вместе с наименованием компаний; марки и государственные номера транспортных средств, участвовавших в аварии.
• Результаты экспертизы, в которых имеется денежная оценка допущенного ущерба. Любые расходы на ремонты и устранение неполадок необходимо подтверждать документально.
• Конкретное число, изображающее страховую выплату, которую получат на практике. Если страховая компания уже занялась решением этого вопроса.
• Принцип, по которому определяется именно моральный вред . Если пострадавшая сторона предъявляет соответствующие требования.
• Сумма , требующая оплаты со стороны виновника.
• Данные, по которым можно связаться с потерпевшим для того, чтобы урегулировать любые вопросы, связанные с компенсацией.
• Период времени, за который вопрос можно попытаться решить в досудебном порядке.

Если у одного из участников ДТП отсутствует полис ОСАГО, что делать? Смотрите видео:

Помимо самого заявления, потребуется набор с дополнительными документами:

1. Любые доказательства для подтверждения разумности предъявляемых требований.
2. Результат проведённой экспертизы, в котором точно указывают стоимость ремонта с целью восстановления доаварийного состояния.
3. Телеграмму, в которой виновника просят прибыть на место проведения оценки причинённого ущерба.
4. Чеки или иные документы, которые надо оплатить помимо самой компенсации причинённого вреда.
5. Протокол с описанием совершённого правонарушения.
6. Справка о происшествии, выдаваемая государственной автоинспекцией.

Трасологическая экспертиза — что это такое? Подробности .

Если у виновника ДТП нет ОСАГО

При этом можно предъявлять требования, не учитывая износ, не применяя обычные правила для ОСАГО. Порядок действий такой же, как и в случае с ОСАГО. Только из пакета документов исключаются бумаги, связанные со страховыми компаниями.

Как застраховать авто от угона — читайте

Сроки давности

Со страховой компании и виновника можно что-то требовать, пока не истекли три года с момента аварии. Не важно, пострадал ли сам человек или его имущество. Срок давности в любой ситуации равен именно трём годам.

При этом к требованиям можно добавить и те денежные средства, которые затрачены на проведение самой экспертизы независимыми специалистами.

Дорожные аварии приводят к необходимости восстановления автотранспортного средства. Для этого требуются определенные денежные суммы, которые возмещаются страховой компанией, оформившей с виновником столкновения договор ОСАГО или лично.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Взыскать денежную компенсацию непосредственно с виновного лица можно в суде (виновной стороне помимо оплаты расходов на ремонт автомобиля придется оплатить и судебные издержки) или в досудебном порядке, который помогает сократить расходы виновника.

Как можно получить деньги на восстановление автотранспорта, не доводя дело до суда, и что для этого потребуется, читайте далее.

Что это такое

Досудебная претензия – это обоснованное письменное требование пострадавшей стороны о возмещении виновником причиненного ущерба в результате автомобильного столкновения.

Возмещать причиненный вред придется виновной стороне самостоятельно, если:

• сумма ущерба, причиненного автотранспортному средству, превышает лимит компенсационной выплаты, предусмотренной страховой компанией. В настоящее время максимальная сумма денежной компенсации материального ущерба составляет 400 000 рублей. Таким образом, если причиненный вред оценивается независимыми экспертами более этой суммы, то разницу необходимо оплачивать виновнику лично;

Например, ремонт пострадавшего автомобиля оценивается в размере 450 000 рублей. 400 тыс. выплатит страховая компания, а 50 тыс. потребуется взыскать непосредственно с виновника.

• в результате ДТП пострадало несколько автомобилей. Сумма 400 тыс. будет распределена между пострадавшими в равных долях. Остаток причиненного вреда возмещается за счет личных средств виновника;
• человек, признанный виновным в дорожном столкновении не застраховал свою ответственность перед третьими лицами или полис ОСАГО на момент ДТП закончил срок своего действия;

В подобных ситуациях страховая компания не несет ответственности за действия виновника, следовательно, возмещение ущерба происходит полностью за счет собственных средств.

• в момент причинения материального вреда ни одно транспортное средство не двигалось;

Например, на автостоянке при посадке в салон автомобиля водитель задел кузов другой машины. Данное происшествие не подпадает под определение ДТП, следовательно, о возмещении вреда за счет страховой выплаты не может быть и речи.

• помимо материального ущерба пострадавшему нанесен моральный вред. Гражданский Кодекс () определяет моральный вред как физические и/или нравственные страдания, возникающие в результате нарушения личных, причем нематериальных благ.

Например, при столкновении нанесен вред здоровью человека. Оплата лечения относится к категории материального вреда, а оплата нравственных страданий — возмещение это морального ущерба. Оплата морального ущерба не предусматривается договорами ОСАГО.

Досудебная претензия является начальной стадией взыскания вреда с виновника автомобильного столкновения. Однако эту процедуру можно и пропустить, а компенсацию получить по судебному решению.

Кто составляет

Досудебная претензия составляется пострадавшей стороной самостоятельно в произвольной форме или .

С одной стороны помощь специалиста оплачивается, а с другой консультация правоведа позволяет максимально правильно и корректно составить документ и подробно обосновать предъявляемые требования.

Куда подается

Претензия о взыскании денежной компенсации направляется на юридический адрес (адрес проживания) виновной стороны:

• ценным письмом, содержащим опись вложенных документов. Это рекомендуется сделать в целях сохранности передаваемых документов;
• почтой или курьерской доставкой. Доставка корреспонденции курьером осуществляется в более короткие сроки, чем Почтой России. Поэтому при выборе организации по доставке следует руководствоваться необходимой скоростью разрешения проблемы;
• письмом с уведомлением. Когда адресат получит письмо об этом (в письменном виде) будет уведомлен отправитель. Данный вид письма помогает правильно определить интервал времени, отведенный потерпевшей стороной на добровольное возмещение вреда.

Как правильно составить

Образец досудебной претензии виновнику ДТП на возмещение вреда здоровью или иной компенсации не оговорен в законодательных документах и составляется в произвольной форме.

Однако документ в обязательном порядке должен отражать следующие, имеющие принципиальную важность, аспекты:

• данные о виновнике дорожного происшествия, то есть ФИО и адрес человека, которому направляется документ;
• максимальную информацию о произошедшем столкновении: место и время аварии, марки и государственные номера столкнувшихся автомобилей, номера страховых полисов и названия страховых компаний, описание правонарушений, допущенных виновником и повлекших столкновение автотранспортных средств, полученные повреждения;
• результат проведенной экспертизы по определению материального ущерба, дополненный подтвержденными документально иными расходами. Например, на оплату стоянки, эвакуатора, а так же размер компенсации за потерю товарного вида;
• сумму полученной страховой выплаты, если такая компенсация получалась от страховой компании;
• определение разницы между страховой выплатой и реальным ущербом;
• принцип определения морального вреда, если право на взыскание подобной компенсации у потерпевшей стороны имеется;
• сумму, которую необходимо оплатить виновнику;
• контактные данные (телефон для связи, адрес проживания или работы) по которым виновник дорожного происшествия может связаться с потерпевшим для урегулирования вопроса о возмещении нанесенного вреда;
• период времени, в течение которого данный вопрос может быть решен в досудебном порядке.

К образцу досудебной претензии виновнику ДТП без ОСАГО или при наличии страхового полиса необходимо приложить копии следующих документов:

• справки о дорожном происшествии, выдаваемой в отделении Госавтоинспекции;
• акта о наступлении страхового случая;
• протокола о совершенном виновником столкновения административном правонарушении, повлекшим возникновение ДТП;
• чеков или иных документов об оплате услуг, стоимость которых необходимо оплатить наряду с возмещением материального вреда;
• телеграммы, которая вызывает виновника для проведения технической экспертизы с указанием места и времени исследования. Этот документ можно получить на почте;

Телеграмма должна быть отправлена в обязательном порядке, так как проведение экспертизы без личного присутствия виновника (или его представителя) является мотивированным отказом при выплате компенсации.

• результата проведенной экспертизы с определением точной стоимости восстановительного ремонта, включая затраты на приобретение необходимых запасных частей и стоимости проведения работ;
• иные документы, являющиеся обоснованием предъявляемых требований. Например, копию отчета, в котором определена рыночная стоимость автотранспортного средства на момент автомобильного столкновения.

Образец досудебной претензии виновному в аварии

Как уже упоминалось ранее четкого бланка досудебной претензии не разработано. Однако приблизительную форму документа можно найти в интернете. Например, на сайте ДТП – Автострахование есть образец досудебной претензии виновнику ДТП о выплате денежных средств.

В рассматриваемом примере размер нанесенного ущерба составляет больше, чем сумма страховой выплаты (по старым законам компенсация материального вреда страховой компанией не превышала 120 000 рублей , а в настоящее время этот параметр увеличен до 400 000 рублей ).

В общем случае шаблон документа выглядит следующим образом:

ДТП является причиной финансовых затрат, необходимых для восстановления поврежденного транспортного средства и для лечения пострадавших участников аварии. Наличие полиса ОСАГО позволяет перенести часть обязательств по выплате компенсации на страховую компанию. Ущерб, превышающий лимиты страхователя, должен быть возмещен лично виновным лицом. Взыскание сформировавшихся обязательств возможно в досудебно-претензионном порядке, позволяющем сэкономить не только время, но и затраты на судебные издержки. Как получить компенсацию понесенного ущерба пострадавшему автовладельцу от виновного в аварии лица в претензионном порядке? Является ли такая схема взыскания обязательной или можно решить конфликт другим способом?

Что собой представляет документ?

Досудебная претензия, оформленная по отношению к лицу, виновному в ДТП, позволяет собственнику пострадавшего авто получить денежные средства, необходимые для ремонтных и восстановительных работ поврежденного объекта. Перед ее оформлением, автовладельцу рекомендуется попытаться мирно урегулировать конфликтную ситуацию посредством ведения переговоров о добровольной компенсации нанесенного вреда.

Досудебная претензия оформляется пострадавшей стороной. Документ отправляется по почте по адресу регистрации виновной стороны. О факте события должна свидетельствовать отметка о получении письма адресатом. Для этого его необходимо отправить документ ценным письмом с описью вложенных бумаг, используя опцию «с уведомлением или курьерской доставкой».

Досудебный претензионный порядок необязателен для подачи пострадавшим лицом иска в суды общей юрисдикции. Однако он позволяет сэкономить время за счет урегулирования конфликта без длительных судебных разбирательств. Если участники ДТП в момент столкновения управляли транспортом субъектов предпринимательства, то все споры будут решаться в арбитражных судах, для которых досудебная претензия является обязательным действием, без которого исковое заявление не будет рассмотрено.

В каких ситуациях составляется?

Законодательные требования, а именно Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обязывают каждого автовладельца оформить полис ОСАГО. С его помощью можно покрыть ущерб, нанесенный имуществу в результате его повреждения в размере 400 000 рублей. Причиненный вред здоровья каждому потерпевшему страховая компания компенсирует в пределах 500 000 рублей. Положения нормативно-правовых источников регламентируют необходимость требования компенсации от страховой компании в случае, если на момент аварии у виновного лица был оформлен полис ОСАГО и нанесенный ущерб не больше максимальной суммы, уплачиваемой страхователем. Потерпевший вправе требовать с виновного в аварии лица компенсацию за причиненный вред в досудебном порядке в случаях, если:

• Ответственность виновного лица не была застрахована;
• Величина ущерба превышает установленные страховой компанией лимиты;
• Страхователь отказал в выплате;
• Ситуация относится к категории, не покрываемой страховкой.

Нанесение морального вреда не страхуется ОСАГО, поэтому при его наличии, необходимо требовать компенсации от виновника. Оформленное ДТП по Европротоколу предоставляет право пострадавшему лицу требовать от виновного водителя компенсации ущерба, превышающего 50 000 рублей. В случае, если поврежденный транспорт был восстановлен по страховке КАСКО, то право требования компенсации переходит по суброгации к страховщику, выплатившему возмещение.

Особенности оформления

В нормативно-правовых источниках не предусмотрено регламентированной формы документа, при помощи которого предъявляются претензии с требованием добровольной компенсации. По этой причине, документ оформляется в произвольном виде с ориентацией на образец досудебной претензии и общепринятый порядок составления аналогичных обращений. В нем должна быть отражена информация:

• Идентифицирующая личность участников дела;
• Раскрывающая сущность события, последствиями которого стали финансовые ущербы или проблемы со здоровьем;
• Определяющая суть требований составителя бумаги.

В претензии необходимо отразить документально подтвержденные сведения о происшествии с указанием подробной характеристики правонарушения, являющегося причиной ДТП, а также параметров транспортных средств-участников аварии и страхового полиса ОСАГО. Требование в компенсации должно быть отражено в денежном эквиваленте национальной валюты. Для определения конкретного значения величины, необходимо проведение экспертизы по определению материального ущерба. Важно указать сроки, в которые вопрос может быть решен в досудебном порядке. В документе должны быть обязательно отражены контактные данные составителя, которые позволят виновнику происшествия связаться с пострадавшей стороной для урегулирования вопроса. Чтобы не допустить ошибок при составлении документа, можно использовать шаблон досудебной претензии , в который необходимо будет вписать актуальные данные.

Претензия оформляется только в случае наличия остатка задолженности после ее погашения страховщиком. В расчете величины компенсации необходимо учитывать страховые выплаты, которые должны быть сопоставлены с реальным ущербом. Ее показатели могут быть завышены пострадавшей стороной за счет дополнительных расходов, факт и размер которых может быть подтвержден документально. Они могут быть связаны с необходимостью эвакуации и нахождения машины на стоянке, а также с компенсацией за потерю ее товарного вида. В случае наличия основания, можно включить в обязательства виновной стороны ущерб от нанесения морального вреда.

Приложения к претензии

К досудебной претензии необходимо приложить ксерокопированные версии документов, подтверждающих и обосновывающих отображенную в бумаге информацию. Их перечень определяется обстоятельствами происшествия, характеристикой и параметрами участников и их транспортных средств. Наличие пострадавших увеличит количество бумаг за счет необходимости проведения дополнительной экспертизы о состоянии их здоровья. В обязательный перечень бумаг, являющихся приложением к претензии, входят:

• Акт о наступлении страхового случая;
• Протокол о совершении правонарушения, ставшего причиной ДТП;
• Документы платежного характера, подтверждающие понесенные расходы и неоплаченные квитанции;
• Экспертиза с определением точной стоимости восстановительного ремонта с учетом затрат на приобретение комплектующих деталей и на оплату работы мастерам;
• Отчет об определении рыночной стоимости автомобиля на момент столкновения.

К претензии необходимо приложить телеграмму, которой виновник аварии был уведомлен о проведении технической экспертизы с указанием адреса процедуры и времени его проведения. В уведомлении должно быть отражено приглашение для участия в процедуре. Отсутствие телеграммы является мотивированным поводом для отказа в выплате компенсации. Если в результате ДТП были пострадавшие, которым был нанесен вред здоровью, то оценка ущерба определяется медицинской экспертизой с прогнозируемым исходом и затратами на лечебное восстановление.