Самопрезентация – это мини-резюме, которое составляется для выгодной подачи своих сильных сторон. Основная цель самопрезентации – красиво подать себя, продать свои услуги, представить свою персону в наиболее выгодном свете. Как кратко и красиво написать о себе, как произвести впечатление на людей и показать себя в лучшем свете, читайте в этой статье.

Выбираем мишень самопрезентации – целевая аудитория

Основным секретом успешной самопрезентации является прямая направленность на целевую аудиторию. При написании презентации всегда есть цель – соискание вакансии, получение контракта или заказа.

Первым делом нужно четко определить и сформулировать конечную цель составления самопрезентации.

Затем следует тщательно изучить целевую аудиторию. Если это компания, в которой вы хотите работать, узнайте ее корпоративные ценности, общий стиль работы, кредо фирмы. В самопрезентации сделайте акцент на то, что вы, как минимум, под стать имеющейся команде или можете быть ее . Такой же принцип работает при получении контракта.

Затем нужно определить главное – чем вы будете полезны адресату.

Важно в презентации не расписать, какой вы хороший сам по себе. Важно — какие проблемы оппонента вы можете решить с помощью своих навыков и какую пользу можете ему принести. Написать эффективную самопрезентацию о себе для компании — означает кратко и красиво написать, что именно вы сможете решить все проблемы либо выполнить необходимую работу качественно.

При написании вы должны думать о том, как произвести впечатление на слушающего. Стоит упомянуть о своей уникальности: к примеру, только вы обладаете такой совокупностью знаний и навыков, что вряд ли кто-то сможет сделать работу лучше вас.

Структура самопрезентации

Определившись с целью и направлением работы, надо грамотно составить сам текст. Самопрезентация – разновидность резюме, но здесь есть свои правила, своя структура. Как показать себя с лучшей стороны, «продать себя дорого», грамотно составив текст презентации, рассмотрим ниже.

  1. Первоначальная информация о себе

    Сначала следует изложить основную информацию о себе. Начать можно с личных данных. В данном блоке нужно максимально расписать ответ на вопрос, кем вы являетесь в данный момент. Здесь не должно быть места скромности, лучше немного преувеличить значимость своей профессии, чем умалить свои заслуги.

    В этом блоке можно указать весь опыт работы, но придерживайтесь информации, непосредственно относящейся к нуждам адресата. То есть, если когда-то вы имели опыт работы фитнес-инструктором, а презентацию пишите на соискание вакансии топ-менеджера, не стоит упоминать о таком опыте. Помните о цели и направленности, упоминайте весь опыт, имеющий отношение к цели.

    Не забывайте об уникальности. Если вы лучший в какой-либо сфере деятельности, имеете особые заслуги, обязательно укажите это.

    Как произвести впечатление? Упомяните обо всех профессиональных стажировках, курсах повышения квалификации, тренингах. Если вы стажировались у известного в вашей сфере специалиста, укажите его имя, если сотрудничали с известными личностями или предприятиями, также подчеркните это.Помним главное правило самопрезентации — кратко и красиво написать о себе и обо всех своих заслугах без ложной скромности.

  2. Клиенты, партнеры, работодатели

    В следующем разделе надо написать о своих клиентах, партнерах, работодателях, если эта информация не является секретной.

    Можно перечислить все выполненные проекты или описать проведенную работу. Укажите те моменты своей трудовой деятельности, которыми особенно гордитесь. Дополнительным плюсом будут положительные отзывы предыдущих партнеров, заказчиков или работодателей.

  3. Ваши преимущества

    Какие вопросы вы можете решать, кем вы видите себя в новой компании, если это соискание вакансии. Какие ваши качества будут выгодны для компании. Не упускайте детали: что-то само собой разумеющееся в вашей профессиональной сфере может быть не столь очевидно адресату.

  4. Личные качества

    Не забудьте об описании . Это немаловажно в дополнении к профессиональным навыкам. Избегайте банальностей, пишите четко и честно. Ваша пунктуальность положительно скажется на обязанностях с четкими дедлайнами, а скрупулезность и внимательность к мелочам сыграет немаловажную роль в работе с финансами или цифровыми технологиями.

  5. Немного оригинальности

    В заключении проявите фантазию. Можно закончить самопрезентацию своим кредо. Это должна быть точная и броская фраза, отражающая ваш настрой, девиз.

Соблюдая вышеуказанные рекомендации, поставив четкие цели и задачи, «продать» себя или свои услуги дорого не составит труда. Грамотно, четко и лаконично составленная самопрезентация представит вас в лучшем свете, будь то соискание вакансии,

Чтобы ответить на вопрос “Как сделать самопрезентацию”, для начала стоит ознакомиться с тем, что же такое самопрезентация. Это способ представить себя, свои умения и навыки с лучшей стороны для целевой аудитории. Привлекать внимания к тем качествам с вашей стороны, которые более выигрышны. Умение правильно подать себя очень важно, здесь нужно держать под контролем все свои эмоции и чувства.
С этим феноменом вы сталкиваетесь ежедневно. Вам часто приходится подбирать ту или иную манеру общения, в зависимости от окружающих людей. Будь то ваш начальник или подчинённый, близкий друг или старый враг, любящий человек или незнакомец на улице, всё это в каком-то роде и есть самопрезентация. Например, даже то, какая одежда на вас сегодня, будет являться её частью.

С самого рождения мы индивидуальны. Уже здесь закладывается наша «природная» самопрезентация. Мы в течение всей своей жизни формируем образ. Узнать, что за человек перед вами, можно только после того, как завести с вами диалог. Каждый новый собеседник – это чистый лист, который можно написать о себе с нуля.

Два типа самопрезентации

  • Первый вариант – подстройка под окружение.

Это достаточно тяжело, но вполне выполнимо. Приведем пример. Вам хотелось бы познакомиться с интересной, но не знакомой компанией. Не торопитесь говорить сразу.

Понаблюдайте за поведением этих людей. Присмотритесь к их манере общения, темам для разговора, тембру голоса, повадкам, жестам. Все это поможет очень быстро почувствовать собеседников, что вы для них не чужой, отношение к вам улучшится, а доверие возрастет. От вас будет нужно только одно – уметь подстроиться под компанию, слиться с ними в одно целое.

Но давайте будем честны, этот способ не всегда действенен, а в редких случаях даже вреден, поэтому в вашем багаже должен быть ещё один.

  • Второй способ сложнее, чем первый – нужно стать лидером, доминирующим безупречным лицом, неоспоримым авторитетом.

Основные качества:

Один из основных типов самопрезентации – публичная. Пример: у вас появилось желание устроиться на новую работу или представиться незнакомому коллективу. Чтобы было легче справиться с поставленной задачей и побороть волнение, нужно следовать следующим правилам.

  1. Подготовить текст заранее и несколько раз прочитать его, отметив важные моменты. Ни в коем случае не заучивайте его, иначе он будет звучать искусственно, всегда должно быть место импровизации. Текст должен состоять из трёх частей: яркое и ненавязчивое приветствие, основная часть, где будет находиться ваши успехи и достижения, и уверенная концовка.
  2. Послушайте, как звучит ваша речь со стороны, и проанализируйте её. Чего в ней не хватает, где изменить интонацию. Пример: чтобы показать уверенность собеседнику, используйте совершенные глаголы.
  3. Знайте своих слушателей и будьте готовы к их любому провокационному вопросу. Пусть даже вся эта аудитория будет совмещена в одном человеке, например, в вашем будущем начальнике.
    Если же вы являетесь преподавателем и идёте на пару к студентам, то первое занятие должно быть ознакомительным, чтобы узнать сильные и слабые стороны слушателей. Следующая пара выявит особенности студентов, где можно понять, какими приёмами и средствами пользоваться для привлечения их внимания.
  4. Манера. Все обязательно обратят внимание на ваше поведение.
  5. Ваши жесты и мимика. Подкрепляйте ваши слова жестикуляцией, так аудитория сможет лучше понять вас. Мимика должна быть дружелюбной, тогда люди почувствуют в вас искренность, улыбайтесь и смотрите в глаза. Главное, быть естественным и открытым, чтобы слушатели почувствовали ваше настроение и искренность.
  6. Особое внимание уделите внешнему виду. Ваш наряд послужит первому впечатлению о вас. Сейчас одним из признанных видов одежды является костюм или классическое чёрное платье. Но не стоит забывать о том, что излишняя официальность не всегда то, что нужно. Пример: попробуйте вместо классических брюк надеть тёмные джинсы. Или заменить женский костюм элегантной блузкой с юбкой. Обратите внимание на мелочи: на украшения, портфель и другие элементы одежды. Все это может помочь вам, а, может, и наоборот, навредить.
  7. Не приукрашивайте свою личность. Все с давнего времени знают, что ложь всегда выходит наружу, и вам не следует лгать своим слушателям.

Проблемы с составлением самопрезентации

Зачастую эта проблема скрыта в нас самих. Различные психологические травмы, внутренние барьеры или незнание самого себя могут сильно отразиться в разговоре с собеседником. Для этого нужно делать самопрезентацию, учитывая ваши особенности, которые необходимо скрыть или, наоборот, показать, сделать её максимально информативной и увлекательной, при этом в достаточно сжатые сроки.

Уметь слушать чужое мнение, продумывать свои слова и поступки, контролировать ситуацию – вот те качества, которые помогут вам достигнуть максимального эффекта в самопрезентации.

Каждый, кто ищет работу, должен быть готов к приглашению на собеседование. Успешность его зависит от многих факторов. Чтобы не волноваться, стоит тщательно подготовить свою речь, ведь самопрезентация на собеседовании – отличный шанс выгодно подать себя.

От того, насколько удачно пройдет интервью, зависит получение желаемой должности, поэтому стоит изучить типичные вопросы, которые может задать работодатель.

Самопрезентация на собеседовании: как излагать

«Расскажите, пожалуйста, о себе» - это первая фраза, которая обычно звучит.

Чтобы не запинаться, говорить внятно, стоит подготовить рассказ дома и потренироваться, импровизация ответа может не получиться.

Надо понимать, что можно рассказать о себе на собеседовании. Речь должна длиться 3-4 минуты. Если работодатель ознакомился с резюме, то нужно стараться его не пересказывать. Все факты из него уже известны. Будет оцениваться умение подачи себя, интеллект, правильная речь.

Начинать надо с представления. Лучше говорить на собеседовании про себя как про специалиста. Интересно будет услышать про место учёбы и место предыдущей работы. Готовясь к интервью, можно собрать все факты достижений. Стоит рассказать о навыках, которые будут полезны при выполнении должностных обязанностей.

Если работать приходилось в нескольких компаниях, надо выделить самые основные заслуги. При большом опыте рассказывают обо всех успехах. Студентам можно представить проекты, в которых они принимали участие, тогда менеджер по подбору персонала увидит целенаправленность кандидата.

В конце кратко можно подать личную информацию: о семейном статусе, о хобби. Об увлечениях стоит рассказывать, если они характеризуют человека с положительной стороны:любители шахмат имеют высокоразвитый интеллект.

В заключение озвучивают фразу: «Готов ответить на интересующие Вас вопросы».

Принципы самопрезентации

Чтобы правильно презентовать себя на собеседовании, надо следовать некоторым советам:

  • вести себя правильно;
  • иметь соответствующий внешний вид;
  • подавать информацию четко и кратко;
  • не отвечать вопросом на вопрос;
  • озвучивать достоверные факты;
  • не употреблять заимствованные слова;
  • хорошо изучить компанию и предлагаемую должность.

Тот, кто владеет техникой самоподачи, имеет большой шанс на успех. Ведь впечатление о человеке складывается в первую минуту. От него будет зависеть ход всего интервью.

Пример самопрезентации

Поскольку рассказывать о себе стоит в определенной последовательности, то можно навести пример.

Сначала представьтесь

«Меня зовут (имя кандидата). Мне (сколько) лет».

Сообщите сведения об образовании и прежней работе

«Окончил университет (название учебного заведения) по специальности маркетинг. Очень рад, что освоил именно эту специальность. 6-летний стаж работы в компании (название учреждения) показал, что я выбрал правильное направление. На бывшей работе моей обязанностью было ведение сотрудничества с большими предприятиями. Я добился таких результатов (перечисляем)».

Стоит назвать цели, которые преследуете

«Ваша вакансия заинтересовала потому, что на занимаемой должности надо активно продвигать продукт компании. Мне это импонирует. Я люблю общение с людьми и имею опыт продаж».

Указываем навыки и умения

«У меня хорошо получается проводить различные акции, благодаря которым существенно увеличивается доход компании. Также могу заниматься продажей товаров на выставках. Владею английским языком, могу на профессиональном уровне общаться с иностранными партнёрами».

Называем личные качества

«Ставлю и добиваюсь новых целей. Умею переубеждать людей. Люблю узнавать новое, быстро обучаюсь. Не останавливаюсь на достигнутом, поэтому и ушел с предыдущей работы. Надеюсь, Ваша компания даст мне возможность развиваться дальше».

Могут задать дополнительные вопросы: об отрицательных качествах соискателя, о руководителе старого места работы и др.

Что не следует говорить

Есть много фраз, которые не надо озвучивать при устройстве на работу. Менеджеру стоит знать лишь положительные качества претендента.

Представьтесь, но не надо рассказывать о проблемах в семье, о маленьких детях, которые часто болеют. Нельзя плохо откликаться о предыдущей работе, особенно о его руководителе. Вопрос о зарплате сразу задавать не стоит. Работодатель сам его оговорит, если проявит интерес к соискателю. Про нежелание оставаться на работе во внерабочее время для завершения дел надо умалчивать.

Собеседование в форме диалога

Кроме рассказа о себе можно задавать вопросы с целью получения сведений о предлагаемой вакансии. Их также надо подготовить. Нельзя перебивать. Внимательно слушая, стоит упомянуть некоторые факты из профессиональной деятельности.

Спрашивать можно о рабочем дне, о руководителе и встрече с ним. Интересной может быть информация о сотрудниках, о том, кто занимал предлагаемую должность, причины его ухода. Можно узнать, насколько данная вакансия важна для компании, и с какими трудностями можно столкнуться. Соискателей интересует перспектива карьерного роста.

Заключение

Удачный исход собеседования возможен при соблюдении всех правил самопрезентации. Стоит побороть волнение и уверено идти к цели. Только тщательная подготовка способствует эффективному результату.

Нельзя забывать о технике самоподачи, тогда желаемую работу можно успешно получить.

Профессионал, занятый в публичный сфере, должен уделять пристальное внимание ораторским качествам. Если мы говорим о создании первого впечатления, стремлении влиять на партнеров и коллег, побуждать к конкретным действиям, то метод для достижения этого – оригинальная самопрезентация в публичном выступлении.

Чтобы получить эффект от выступления, важно не только то, что вы говорите, но и какое впечатление производите на собравшихся слушателей. Ваши манеры, стиль, имидж, - все это повлияет на конечный результат.

Самопрезентация для оратора – это умение управлять впечатлением на аудиторию с целью влияния на нее. Эффективное выступление способно непосредственно влиять на аудиторию, добиваться у слушателей того, что нужно оратору, показывая пример, как действовать в той или иной ситуации.

Обратите внимание, что самопрезентация происходит даже в том случае, если оратор не готовится к ней и даже не задумывается об этом. Как пример, два соискателя пришли на собеседование. Один – в строгом костюме и выглаженной рубашке, второй – в джинсах и свитере. При этом первый своей самопрезентацией стремится составить мнение о себе, как о человеке уважаемом, а второй, как о самостоятельном сотруднике.

Пример устройства на работу – классический случай, когда правильно выстроенная презентация личности может позитивно отразиться на вашей дальнейшей карьере. Если вы определились с компанией, в которой хотите получить профессиональные навыки на будущее, то от первого собеседования зависит многое.

Как вести себя на самопрезентации

На самопрезентации важна каждая деталь. Обязательные условия – пунктуальность, исключение внешних раздражителей (это может быть не к месту зазвонивший мобильный телефон, либо другое устройство, отвлекающее внимание), доброжелательность. Справиться с лишними эмоциями помогут правила самопрезентации.

  • Первое впечатление. Слушатели и зрители составляют мнение о вас в первые секунды встречи. Нельзя сутулиться, у вас должна быть внешность победителя – целеустремленный взгляд вперед, расправленные плечи, правильная осанка.
  • Далее, расположите к себе аудиторию. Роль сыграет ваша одежда. Она должна создавать воодушевляющее впечатление. Свежая и опрятная, без лишних аксессуаров, максимум, обручальное кольцо или неброские серьги для девушек.
  • Контролируйте язык тела. Скрещенные руки или ноги признаки вашей скрытности и неготовности говорить начистоту. Никакого скептицизма и безучастного отношения к собравшимся – в таком случае выступление обречено на провал.
  • Наладьте контакт со слушателями – навыки непринужденного общения помогут. Следите за реакцией.

Какой бывает самопрезентация

Виды самопрезентации, которые выделяют специалисты, искусственная и природная.

  • Этапы природной самопрезентации не поддаются контролю и корректировке. Это ее основное отличие, при этом невозможно спрогнозировать, конечный эффект. Никакой подготовки при этом не проводится, это не контролируемая личностью презентация самого себя.
  • Искусственная самопрезентация на выступление готовится заранее и основательно. Оратору важно написать текст, сформировать этапы, по которым все развивается.

Такая творческая самопрезентация полно раскроет личность оратора в глазах аудитории. С ее помощью вы легко завуалируете проигрышные для вас особенности вашей личности, орудуя элементами так, как вам нужно.

Зачем нужна самопрезентация

Правильно подать себя аудитории, получить от нее желаемое – отличительная черта оратора, в этом состоит его искусство представлять себя. Поэтому даже имея природные таланты в этой сфере, приходится прибегать к тщательной предварительной подготовке, отрабатывать примеры поведения слушателей, что получить эффект. Если выбранная вами технология работает так, как нужно вы добьетесь многого.

  • Сможете получить от людей нужные вам для развития и жизни ресурсы. Как пример, информационные, эмоциональные и материальные. Если вы умеете себя преподнести в выгодном свете, вам будет проще устроиться на работу, расположить к себе собеседника или группу людей, получить от них желаемый результат.
  • Формировать собственный образ в выгодном свете.
  • Грамотная самопрезентация личности поможет наладить социальные контакты.

Образцовый пример

Образцовая самопрезентация делится на несколько частей.

  • Вступление. Слова, с которых вы начнете выступление, задержат внимание публики на вас, позволят им услышать тембр голоса и оценить, насколько он соотносится с внешностью. Если перед вами много народа, то приветствие лучше сделать простым. Допустим: «Добрый день, меня зовут Андрей Ефимов. Всем ли слышен мой голос? Спасибо, что нашли время для встречи. Она продлится два часа, за это время мы поговорим о приемах ораторского искусства, но сначала о себе».

Этой речью вы реализуете сразу несколько задач. Установите контакт, узнаете, всем ли комфортно в зале и обозначите временные промежутки встречи, что важно для слушателей. И главное, расскажете, почему зрителям и слушателям важно и нужно поучаствовать в вашей лекции.

  • Вначале заинтересуйте публику деталью. Как говорил один из преподавателей Пушкина в лицее: «А теперь, господа, повесьте ваши уши на гвоздь внимания». Заранее продумайте, что это будет за «гвоздь» в вашем выступлении. Чаще всего, для этого используют оригинальную метафору, вопрос или загадку. Если повезет, публика включится еще в интерактив.
  • Сформируйте карту своей самопрезентации. Сразу обозначьте моменты, о которых пойдет речь. Это позволит вам структурировать выступление и наладить контакт с аудиторией.

Протокольно-этикетное выступление в виде самопрезентации

В древности – в Греции и Риме протокольно-этикетное выступление в виде самопрезентации было основой обучения ораторскому искусству. Цель - соблюдение обычаев и традиций в официальных ситуациях, правильно протокольно составленное обращение к публике. По целям выделяют четыре вида публичных выступлений:

  • Протокольно-этикетное.
  • Развлекательное.
  • Убеждающее.
  • Информационное.

Как пример, протокольно-этикетное выступление включает в себя – речь на официальном приеме, приветственная речь почетного гостя, речь на банкете.

Протокольно-этикетное выступление придерживается правил, как сделать самопрезентацию.

  • Краткость.
  • Воодушевление.
  • Эмоциональность и энергичность.
  • Выступление с листа.
  • Пробуждение благородных чувств.

Самопрезентация доминантности

Самопрезентация личности заключается в эффекте доминантности. Технология такого метода заключается в том, что для аудитории, на которую нужно воздействовать, вы должны себя преподнести как неформальный лидер. Правда, применить искусство самопрезентации таким образом удастся только в ведомых группах. Если же в аудитории много лидеров, то должного эффекта не будет. Поэтому так важно пристально анализировать собравшуюся группу, чтобы написать соответствующую речь.

Для оратора творческая самопрезентация – залог успешной карьеры. Только правильно выстроив этапы выступления, вы будете уверенным в конечном положительном результате. Важно помнить, что у оратора при публичном выступлении не только слушатели, но и зрители.

Поэтому главный визуальный объект в ходе самопрезентации – это сам оратор. Не только то, что он говорит, но и его внешность, умение общаться с публикой играют определяющую роль. Следите за поведением и речью, не ленитесь повторять пройденный материал помногу раз.

Самопрезентация - это личное заявление о себе. Цель самопрезентации: сформировать желательный имидж. Принципы: краткость, убедительность, эмоциональность.

Формы самопрезентации:

Живое выступление;

Интернет-презентация;

Выступление в СМИ;

Пресс-релиз (официальное сообщение для печати);

Статьи и публикации в научных изданиях;

Семинар, лекция, мастер-класс.

Для проведения самопрезентации требуется тщательная подготовка, начиная от выбора и устройства помещения, заканчивая подготовкой речи и созданием оптимального настроя. По содержанию структура выступления может быть различной. Классический вариант выглядит следующим образом.

Этапы эффективной «живой» самопрезентации:

1. Приветствие.

2. Представление себя.

3. «Встряска» аудитории.

4. Сообщение цели выступления.

5. Предоставление основной информации.

6. Выводы.

7. Призыв к аудитории.

8. Благодарность.

Психологические исследования убедительно показывают, что наибольшее влияние на людей оказывает не опосредованная информация, а личный контакт. Встречи, беседы, выступления предоставляют замечательную возможность эффективной самопрезентации. В связи с этим возникает конкретный вопрос - как наилучшим образом использовать свой шанс, чтобы сделать встречу с аудиторией незабываемой?

У Вас никогда не будет второго случая произвести первое впечатление.

Тренинговая поговорка

При организации и проведении личного выступления имеет смысл придерживаться некоторых правил.

Чтобы выступление было эффективным необходимо:

· завладеть вниманием аудитории в течение первых трех минут

способы: яркая одежда, активная жестикуляция, неожиданные действия, колоритный голос, броская деталь внешности, зрительный контакт с аудиторией

· сохранять внимание аудитории на протяжении всего выступления

способы: удерживать взгляд людей, перемещаться, играть с интонацией и громкостью голоса, задавать вопросы, приводить яркие примеры, сократить длительность выступления до 20 минут

· структурировать выступление

способы: сообщитьцель и план выступления, четко формулировать ключевые идеи (но не больше трех), повторять наиболее важные моменты, сделать резюме

· быть убедительным

способы: паузы, прямая осанка, аргументированость речи, позиционирование своих сильных сторон

· добиваться понимания

способы: простая речь, разъяснение понятий, примеры, наглядные материалы (графики, таблицы, слайды и т. д.)

· добиваться максимальной выразительности выступления

способы: живая мимика и жестикуляция; высокий темп речи; выразительная интонация; сильные чувства; юмор; яркие примеры



Таким образом, добиваясь повышения эффективности собственного выступления, мы должны научиться решать три главные ораторские задачи, что есть:

· краткость;

· убедительность;

· эмоциональность.

Публичное выступление является лучшим способом самопрезентации. Удачное выступление сразу и значительно повышает авторитет человека. Важно помнить, что ораторами не рождаются, - ими становятся в результате многолетней тренировки. Имиджмейкеры настоятельно рекомендуют при выступлении обходиться без написанного текста. Выступление должно представлять собой непосредственный живой диалог, в котором главную роль играет зрительный контакт выступающего с присутствующими людьми. Такое выступление требует предварительной подготовки.

Подготовка выступления состоит из следующих шагов:

1. Формулировка целей выступления.

Чего я хочу добиться в результате выступления? Как можно назвать мое выступление? Какие идеи я хочу донести до аудитории в первую очередь?

2. Составление плана выступления.

Из каких разделов будет состоять мое выступление?

Например: вступление, три основных раздела, заключение.

3. Подготовка тезисов по каждому пункту плана.

4. Формулировка выводов.

Какие выводы вытекают из моего выступления?

5. Оформление речи.

Тезисы, записанные на отдельных карточках или компактная таблица с развернутым планом.

6. Подготовка ответов на возможные вопросы и возражения.

Какие вопросы может вызвать каждый пункт моего выступления? Какие возражения могут быть высказаны? Как я могу на них ответить?

7. Подготовка наглядных материалов.

Тезисы, выступления, рисунки, фотографии, таблицы, графики, слайды, дискеты, папки с рабочими материалами и так далее.

Оригинальное приветствие; запоминающиеся фразы по ходу выступления, броская деталь внешности, непривычное поведение, запоминающаяся концовка.

9. Проигрывание выступления.

Вслух перед зеркалом, перед хорошо знакомым человеком или перед небольшой группой близких людей.

Тщательная подготовка к выступлению является важным, но не единственным требованием. Другое обязательное условие - максимально позитивный настрой до и во время выступления . Аудитория медленно понимает содержание речи, но практически моментально оценивает эмоциональное состояние оратора. Если выступающий переживает такие положительные чувства, как интерес, воодушевление, увлеченность, то они в полной мере передаются аудитории. Точно также оратор может заразить аудиторию скукой, оппозиционным настроем или агрессией.

Третьим условием развития ораторского мастерства, является получение обратной связи от аудитории . Обратная связь - это встречная информация от слушателей о произведенном впечатлении и результатах выступления. Для этого в ходе или в конце выступления задаются вопросы: «Все ли понятно? Что вызвало затруднения? Что аудитория считает особенно полезным и интересным? С чем не согласны? Что хотелось бы изменить?»

Одновременно можно использовать письменную обратную связь. Для этого в безопасной ситуации (в проверенной и позитивно настроенной аудитории) предлагается оценить по пятибалльной системе выступление по заданным качествам. Слушателям выдаются карточки с перечнем характеристик.

Данную таблицу должны заполнить не менее пяти человек. Полученные оценки позволяют сформировать более полное представление о собственном выступлении. При этом становятся очевидными как сильные стороны, так и недостатки. Это в свою очередь дает возможность наметить конкретные пути работы над собой.

Ораторское искусство - очень важная часть имиджа публичного человека, поэтому навыки эффективного выступления требуют постоянной тренировки.

Сила убеждения

Наряду с усилением общей внушительности имиджа необходимо развивать такое конкретное умение, как умение убеждать . Это ценное качество оказывается востребованным в самых разнообразных жизненных ситуациях. Например, для руководителя оно особенно необходимо в следующих ситуациях: мотивирование подчиненных, ведение переговоров с партнерами, беседа с вышестоящим руководством.

Где мало слов, там вес они имеют.

Уильям Шекспир

Уметь убеждать - это значит:

· владеть информацией и использовать ее по назначению;

· четко формулировать цель и сообщать вероятность ее достижения;

· разъяснять важные детали;

· опровергать ошибочные мнения;

· приводить сильные аргументы в пользу собственной позиции.

Как известно, аргументы бывают прямыми и косвенными . Использование прямых аргументов является основным способом доказательства своей точки зрения. Прямые аргументы апеллируют к фактам. К прямым аргументам относятся:

Использование конкретных цифр, графиков, таблиц;

Апелляция к научно обоснованным законам;

Апелляция к историческим примерам;

Выводы, полученные логическим путем.

Прямые аргументы подходят для подготовленной или заинтересованной аудитории, а также для людей с аналитическим складом ума, например, программистов или бизнесменов. При общении с более широким кругом слушателей или с менее адаптированной к ситуации публикой чаще используют косвенную аргументацию. В этом качестве могут выступать: намеки, обещания, образные примеры, ссылки на авторитеты, ссылки на непроверенные факты, актуализация сильных чувств (радости, страха, восхищения). Косвенные аргументы не апеллируют к разуму, но действуют прямо на чувства и стереотипы людей.

Хорошее настроение повышает убедительность тем, что стимулирует позитивное мышление частично за счет ассоциативной связи, возникающей между хорошим настроением и предлагаемым сообщением.

Дэвид Майерс

В ряде случаев требуется убедить не большую аудиторию, а конкретного человека. Для этого можно использовать следующие средства:

Задать несколько вопросов, на которые собеседник гарантированно бы ответил Вам «Да»;

Показать преимущества Вашей идеи с точки зрения интересов Вашего собеседника;

Взывать к благородным мотивам и «высоким» темам;

Драматизировать ситуацию;

Создать собеседнику хорошую репутацию, которую он будет стремиться оправдать;

Попросить собеседника о помощи.

Нередко приходится предпринимать меры для отражения возможных возражений искушенной аудитории. Для этого подходят следующие приемы:

Говорить в оживленном темпе;

Отвлекать внимание яркими деталями одежды или красочными примерами;

Говорить на языке аудитории;

Приводить доводы, предложенные слушателями;

Задавать риторические вопросы.

Например, Рональд Рейган в 1980 году в президентских дебатах неоднократно обращался к аудитории с вопросом: «Лучше ли Вам сейчас, чем четыре года назад?».

Как вы ведете переговоры?

Умение убеждать особенно отчетливо проявляется в ситуации переговоров. Ведение переговоров является ключевым моментом деловых взаимоотношений. Проверьте себя. Осуществляете ли вы наиболее важные действия при подготовке и ведении переговоров?

Часто Редко
1. Имеете ли вы под рукой все необходимые документы?
2. Всегда ли вы спокойны перед переговорами и в ходе их проведения?
3. Согласуете ли вы предлагаемое мероприятие с партнером?
4. Используете ли вы примеры и цифры для подкрепления своей позиции?
5. Часто ли вы обращаетесь к партнеру по имени?
6. Пользуетесь ли вы короткими предложениями для изложения своей позиции?
7. Позволяете ли вы партнеру полностью изложить свою позицию?
8. Показываете ли вы выгоды, которые партнер может получить?
9. Предлагаете ли вы конкретные действия?
10. Внимательно ли вы слушаете?
11. Задаете ли вы вопросы применительно к сложившейся ситуации?
12. Записываете ли вы наиболее важные пункты переговоров?
13. Умеете ли вы при необходимости хранить молчание в ходе переговоров?
14. Можете ли вы дать понять партнеру, что его мнение воспринимается как важное?
15. Поддерживаете ли вы визуальный контакт с партнером во время переговоров?
16. Конструктивно ли вы подходите к мнению, отличному от вашего?
17. Умеете ли вы постепенно продвигаться к цели?

Если больше половины ваших ответов попадут в графу «часто», Вы, скорее всего, умеете формировать позитивный имидж и добиваться успешного завершения переговоров. Одновременно это свидетельствует о внимании к собеседнику, умении учитывать не только свои, но и его интересы - при подготовке к переговорам и непосредственно в их ходе. Ваш подход, безусловно, можно назвать конструктивным.

Наличие же более половины ответов в графе «редко» должно побудить Вас пересмотреть Ваше отношение к переговорам и стиль своего поведения в их процессе. Возможно, Вам следует принять участие в тренингах ведения переговоров. Также вероятно, что Вам необходимо усовершенствовать навыки преодоления сопротивления.

В работе с аудиторией часто приходится сталкиваться со слабо или сильно выраженным сопротивлением, связанным с недоверием или инерцией привычки. В такой ситуации важно уметь корректно преодолевать сопротивление.

Возможные способы противостояния сопротивлению:

Признать нормальность сопротивления

Предварительно настроиться на последовательное преодоление сопротивления собеседника или аудитории

Задавать проясняющие вопросы

(Когда? Где? Кто? Что именно сказал? При каких обстоятельствах это происходило?)

Найти противоречия в высказываниях оппонентов

Раскрывать намерения собеседников

(Что вы хотите этим сказать? Чего Вы добиваетесь? Вы лично хотели бы...? )

Выражать понимание позиции собеседника

(Я понимаю Вас. Правильно ли я понял, что...? Иными словами, Вы хотите сказать, что... )

Признавать интересы собеседника

Четко заявлять о своей позиции

Вносить конструктивные предложения

Подчеркивать общность интересов и взаимную заинтересованность в решении проблемы

Мы проанализировали различные варианты формирования личного имиджа. Теперь вы знаете, чего вы хотите и что можно сделать. Выбирайте то, что больше подходит Вам и Вашим профессиональным целям. Пользуйтесь, но не злоупотребляйте!