15 сентября 2016

Приветствую! Чем плохи бумажные деньги? Тем, что они не только , но и «портятся» в самом прямом смысле. Купюры рвутся, случайно попадают в стиральную машину и заливаются чернилами. В магазине такие деньги если и принимают, то неохотно и раза с пятого-десятого.

Можно ли обменять порванную купюру в Сбербанке? Хорошая новость: с недавних пор это можно сделать не только в Сбере. Теперь любой коммерческий банк на территории России обязан выполнить обмен по первому требованию клиента. В кассе «неликвидную» банкноту просто поменяют на другую, того же номинала.

Правда, это касается только рублей. К иностранной валюте предъявляются более жесткие требования.

С какими повреждениями купюру обязаны обменять в банке?

• Склеенные банкноты. Допускается даже «коллаж» из нескольких фрагментов. Главное, чтобы все они принадлежали одной банкноте. Сюда же относят купюры с надрывами (заклеенными или нет). Причем, количество надрывов может быть любым
• Купюры с небольшими повреждениями (оторваны края, есть проколы, потертости или загрязнения). Обмену также подлежат и «обесцвеченные» деньги (например, после стирки или выгоревшие на солнце)
• Купюры, сохранившиеся хотя бы на 55%. Имеется в виду, что больше половины банкноты должна быть целой и без повреждений

Главное условие: на порванной купюре должен хорошо читаться ее серийный номер!

Комиссия за обмен

В любом банке России (в том числе, и Сбербанке) поврежденную купюру обязаны обменять на другую того же номинала без комиссии! Плату за услугу в России отменили еще в 2010 году.

Нужна ли экспертиза?

В отдельных случаях банк имеет право отправить поврежденную купюру на экспертизу (бесплатную для владельца банкноты). На экспертизу купюра «поедет», если она разорвана на четверть (и больше) либо склеена из нескольких фрагментов. По времени процедура проверки обычно занимает около 10 дней.

Какие банкноты в банке на обмен не примут?

Если коротко – то банки не обменяют купюры со значительными повреждениями (а если точнее, то с сохранностью менее 55%). К примеру, если вместо купюры – «огрызок», сохранившийся менее чем на 55% от общей площади. Или две куцые половинки, с обгоревшими краями. Так что, если половинка одна, но «приличная», можно попробовать ее обменять на целую.

Иностранная валюта

Обменять поврежденные доллары или евро гораздо сложнее, чем российские рубли. Дело в том, что в 2004 году Центробанк отказался от регулирования требований банков к инвалюте. Поэтому в каждом банке требования к виду испорченных банкнот иностранных государств будут разными.

Некоторые банки не принимают купюры даже с небольшими повреждениями (например, с проколом от степлера). Другие без проблем берут банкноты, случайно постиранные в машинке или с обожженными краями.

К примеру, в «Абсолют Банке» главное, чтобы купюра сохранила основные реквизиты. Допускается незначительная изношенность, два мелких штампа или пятна (диаметром до 5 мм), до двух отверстий и проколов и небольшие надрывы до 1 см. При этом купюры иностранных государств не должны иметь следов посторонних чернил, масел или краски.

В Промсвязьбанке примут купюру с основными реквизитами (серия и номер, номинал цифрой и прописью, название эмитента, главный рисунок с обеих сторон). Должны быть целыми элементы защиты от подделок: разноцветные волокна, водяные знаки, магнитные метки и другие.

В Райффайзенбанке не возьмут купюры, склеенные из трех и больше частей. И не обменяют грязные и потертые, обожженные или потерявшие цвет банкноты.

Еще один момент. В российских банках без проблем возьмут доллар, евро, фунты, а также валюту стран ближнего зарубежья. А вот с порванной купюрой экзотической страны, скорее всего, придется побегать…

Если иностранную купюру банки принимают «под комиссию» – ее тут же меняют на российские рубли с комиссией 8-10%. Если «на инкассо» — то банкноты отправляют за рубеж через агентские банки. Процедура эта, во-первых, платная, во-вторых, по времени может занять и два месяца, и два года.

Ну, и третий (самый простой) способ избавиться от поврежденной иностранной купюры – потратить деньги за границей. К внешнему виду купюр там придираются гораздо меньше – лишь бы была не фальшивая.

А как Вы избавляетесь от порванных и поврежденных купюр? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на самые интересные посты с друзьями в соцсетях!

Если купюра сохранилась по крайней мере на 55% от первоначальной площади, если она повреждена из-за термического воздействия или была склеена из фрагментов разных банкнот - во всех этих случаях обмен возможен, причем обменивать поврежденные денежные знаки обязаны все коммерческие российские банки. Банк может отказать в процедуре лишь в случае, если денежный знак был признан фальшивкой, а также если она повреждена чересчур сильно (в соответствии с Указанием Банка России от 26 декабря 2006 г.). Помните - замена порванных российских банкнот на новые должна производиться полностью бесплатно .

Каждый порой сталкивается с ситуацией, когда банкомат вместо более-менее свежей купюры выдает потертые, ветхие 100 рублей, а то и купюру большего номинала - 1000, 2000 или 5000 рублей. В такой ситуации кажется, что с деньгами больше ничего не сделаешь. Кассиры в магазинах, плохо знакомых с законодательством РФ, могут даже отказываться принимать такую купюру к оплате. На самом же деле пользование даже ветхими банкнотами - законно.

Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы в «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. В этом же Указании дается ответ, можно ли обменять порванную купюру в банке.

Согласно п.1 Указания, банкнота должна приниматься в качестве оплаты, если она обладает признаками платежеспособности. В пп. 1.1 Указания дается подробное объяснение того, что считать платежеспособностью: небольшая потертость, проколы в банкноте, посторонние надписи, отсутствие краев у банкноты, пятна.

Пункт 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке:

• Если купюра сохранила по крайней мере 55% от первоначальной площади. На оставшемся фрагменте должен сохраниться номер банкноты;
• Если банкнота была повреждена, но затем склеена. Все фрагменты должны быть от одной купюры с одним идентификационным номером;
• Если банкнота склеена из разных фрагментов одного номинала. По банкноте должно быть видно, что она склеена (то есть должна быть графическая разница между фрагментами). При этом фрагменты от двух купюр должны быть половинками друг друга;
• Если имел место производственный брак.

Поврежденные купюры позже направятся в Центробанк РФ, куда в конечном итоге направляются все финансовые потоки страны. Если банкнота не соответствует вышеуказанным правилам, обмен невозможен. Процедура не начинается в следующих случаях:

• Сохранилось менее 55% от первоначальной площади банкноты;
• Купюра склеена из разных фрагментов, при этом фрагменты от одной банкноты составляют менее 55% от площади одной и той же купюры;
• У банкноты сохранилась только одна сторона (лицевая или тыльная);
• На купюре написано слово «Образец», означающее, что купюра не предназначена для оборота.

Как и где можно поменять рваную купюру?

Итак, мы подошли к главному вопросу - как обменять порванную купюру в Сбербанке или в любом другом банке? В соответствии с вышеуказанным Указанием, обмен можно произвести в кассе любого российского банка, в том числе в самых крупных - Сбербанке, ВТБ-24 и т.д.

Все, что нужно - это лично явиться в любое территориальное отделение коммерческого банка, предъявить банкноту сотруднику и попросить ее обменять на новую. Для совершения операции даже не потребуется паспорт.

Справка: если вам нужно поменять значительно порванную купюру (где отсутствует, например, ровно 45% от первоначальной площади), лучше возьмите с собой паспорт - скорее всего вам придется писать заявление на проведение экспертизы.

Если сотрудник банка посчитает банкноту соответствующей правилам обмена, он тут же выдаст вам новую. В противном случае он обратится к вышестоящему руководству. В самом крайнем случае придется писать заявление на проведение экспертизы.

Может ли банк отказать в обмене?

Мы уже разобрались с тем, как поменять рваную купюру в Сбербанке или любой другой организации, но что делать, если купюра находится в чересчур плохом состоянии? Может ли банк заменить банкноту в таком случае?

Банк может отказать лишь в двух случаях - если банкнота не подлежит обмену в соответствии с Указанием или имеются ярко выраженные признаки подделки. Во втором случае банкнота признается фальшивой и изымается, а ее владельца могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности.

Сомнение со стороны сотрудника организации часто возникает в случае, если банкнота почти удовлетворяет требованиям Указания, но не вполне им соответствует - скажем, банкнота сохранилась на 54%, а не на минимальные 55% от первоначальной площади. Ее также назначают, если сотруднику не удается сразу определить подлинность денежного знака - в частности, если купюра склеена из множества фрагментов.

Экспертиза происходит следующим образом:

1. Гражданин пишет заявление. Сотрудники банка дадут фирменный бланк компании, а также проконсультируют заявителя в процессе заполнения. В заявлении нужно указать количество денежных знаков, подвергаемых экспертизе, а также состояние банкнот. Допускается объяснение того, как именно гражданин испортил денежный знак (если это произошло по его вине);
2. Производится опись сдаваемого. Копию заявления с печатью заведения и подписью сотрудника передают заявителю;
3. Спустя 5-10 дней по контактным данным, оставленным в заявлении, с заявителем связываются. Если ответ положительный, деньги можно забрать в отделении банка или получить на расчетный счет, если ответ отрицательный, банкнота с соответствующим штампом возвращается заявителю.

Возьмут ли с меня комиссию за обмен?

Комиссия за замену национальной валюты не взимается. Любая попытка со стороны банка взять за эту услугу деньги карается по закону. До 2010-го года стоимость экспертизы ложилась на плечи заявителя, теперь же, если заявитель меняет российские рубли, процедура абсолютно бесплатна. Кроме того, с 2014-го года было прекращено требование по обязательной экспертизе перед обменом денежного знака.

Если при обмене денег или при назначении экспертизы сотрудник банка требует заранее (или по факту оказания услуг) оплатить комиссию, вы можете подать на него жалобу в Центробанк РФ или руководству банка. Вы будете иметь на это право, так как взимание комиссии в данном случае - неправомерное действие.

Нюансы обмена испорченных долларов и евро

По части обмена поврежденных валют Центробанк не выпускал ни постановлений, ни указаний. Соответственно, регламентирует процесс обмена исключительно банк, куда обратился заявитель. Банк может отказать обменивать банкноту, если она покажется ему значительно поврежденной. Кроме того, многие российские банки просто не предлагают услуг именно по обмену порванной иностранной купюры на целую.

Поэтому сотрудник банка может предложить несколько вариантов:

• Заменить иностранную валюту российскими рублями;
• Зачислить на ваш расчетный или депозитный счет деньги, после конвертации валют в соответствии с актуальным курсом;
• Так называемое «инкассо». Деньги по инкассо отправляются в страну, где была эмитирована банкнота. Процесс может длиться годами, а комиссию за пользование услугой все равно придется заплатить.

Учтите, что все операции производятся с комиссией - как правило, 3-12% от номинала иностранного денежного средства. Если купюра сильно повреждена, банк может установить повышенную комиссию или вовсе отказать в обслуживании.

Если деньги порвались, испачкались, обветшали или имеют признаки брака, то чаще всего их не хотят принимать в магазинах, аптеках или в общественном транспорте. Что делать с такими деньгами, куда их можно сдать и как обменять рваные деньги на полноценные?

Какими деньгами можно платить

Наличные деньги, которыми можно расплачиваться во всех торгово-сервисных предприятиях страны — это рубли и копейки. Они являются законным средством наличного платежа, в том числе изымаемые из обращения. Деньги не должны иметь признаки подделки.

Для монет разрешаются небольшие механические повреждения. А для банкнот следующие:

• небольшие отверстия, проколы;
• надрывы, оттиски штампов;
• разные пятна (от краски или масла и другие);
• потертости, загрязнения;
• надписи, отсутствие углов и краев.

Если деньги имеют более серьезные повреждения и в магазинах или других торгово-сервисных точках их не принимают, то их нужно обменять в любом банке, в отделении где есть кассовое обслуживание населения.

Кассир банка, удостоверившись в подлинности и платежеспособности банкноты или монеты, сразу совершает обмен. Деньги можно получить наличными, либо на банковский счет. Банк не имеет права брать комиссию за обмен, сумма обмениваемых денег не ограничена. Паспорт не требуется.

Какие деньги не подлежат обмену

Не подлежат обмену следующие неплатежеспособные банкноты:

• Банкноты, на которых есть надпись «Образец».
• Банкноты, окрашенные спец. красками, используемые для того, чтобы предотвратить кражу.
• Банкноты, у которых уцелело менее 55% от своей первоначальной площади.
• Расслоенные банкноты, которые полностью утратили одну из сторон.
• Банкнота, состоящая из более чем из 2-х фрагментов, принадлежащих разным банкнотам одного номинала. При этом площадь каждого фрагмента меньше 55% от первоначальной площади купюры.

Нельзя обменять монеты у которых полностью стерлось изображение, и если монета состоит из 2-х частей: кольца и диска. Отдельные части такой монеты нельзя поменять.

Все вышеуказанное о том, как обменять рваные деньги, касается только рублей. Банки за обмен поврежденной иностранной валюты берут комиссию.

Нина Полонская

Приятно держать в руках новую хрустящую денежную купюру. Но что делать, если бумажные деньги истрепались от длительного использования или были, например, постираны в стиральной машине? Не спешите расстраиваться – обратитесь в банк и получите взамен целые банкноты. Нужно только понимать, где и как это можно сделать.

Использование поврежденных купюр

По обороту денежных средств установлены четкие правила:

• вы имеете право расплатиться с продавцом или поставщиком услуг, если банкнота повреждена;
• в свою очередь, если в торговой точке вы получили внешне поврежденные бумажные деньги, то требуйте замены: магазины обязаны их обменивать.

Указанное выше касается случаев, когда дефект не препятствует определению номинала банкноты и ее подлинности.

При более серьезных изменениях внешнего вида граждане могут самостоятельно обратиться в банковское учреждение и обменять экземпляр. Банк примет к обмену бумажные деньги в следующих случаях:

• банкнота склеена из нескольких частей или подклеены порванные места;
• оторвана часть (до 30% от общей площади);
• есть потертости, надписи и другие повреждения, позволяющие определить номинал и серийный номер, в том числе деньги были постираны.

В перечисленных ситуациях кассир сразу же обменяет ваши деньги. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная проверка подлинности купюры:

• сотрудник банка не уверен, что банкнота склеена из родных частей;
• отсутствует от 30 до 50% от общей площади;
• не читаем серийный номер из-за повреждений.

Несколько лет назад обязательная экспертиза оценивания поврежденных денежных купюр была отменена законодательно. Поэтому теперь экспертная оценка производится только дополнительно, в указанных выше случаях.

Вы можете просчитать, какая площадь поверхности банкноты утеряна. Обведите целый экземпляр и разделите фигуру на 200 клеток. После чего наложите испорченные деньги на чертеж, посчитайте сколько частей получилось, после чего поделите на 2. Конечная цифра обозначает нужный процент.

В каких случаях банк отказывает в обмене купюр

Банк имеет право отказаться обменивать банкноту, если:

• утрачено более 50% ее площади: можно обменять только одну, большую, часть;
• есть типографский отпечаток или оттиск «образец», но не надпись от руки;
• она выведена из обращения.

Если вы сомневаетесь в том, что банкнота может быть обменяна, то в любом случае обратитесь в банк. Вполне возможно, что повреждения не будут считаться критическими.

Где можно обменять купюры

По законодательству нашей страны:

• вы можете обменять испорченную банкноту в любом кредитном учреждении;
• все коммерческие или государственные банки обязаны обменивать поврежденные денежные знаки;
• процедура осуществляется бесплатно.

Что касается приема испорченных бумажных денежных единиц через банкомат, то аппараты не принимают склеенные скотчем экземпляры. Поэтому попробуйте склеить банкноту клеем и калькой.

Как происходит обмен купюр в банке

Процедура очень проста:

1. предъявите в кассе любого банковского отделения купюру и паспорт;
2. заполните заявление, которое вам предоставит кассир;
3. при необходимости оставьте банкноту на экспертизу, но, как правило, кассир самостоятельно осматривает ваши деньги сразу же;
4. получите новый экземпляр;
5. если в обмене было отказано, то сотрудник банка должен поставить отметку на вашей купюре.

В случае отказа вы имеете право обратиться в другую финансовую организацию, чтобы попробовать обменять денежные знаки, или напрямую в Центробанк, заполнив заявление на сайте.

Частный случай обмена испорченных банкнот – валюта других стран, такая как доллары, фунты, евро. В этой ситуации вы также можете рассчитывать на совершение процедуры, но с учетом некоторых ограничений:

1. Не каждый банк производит обменные операции. Законодательно не установлено никаких требований для организаций и руководство принимает об этом решение самостоятельно.
2. Проще всего обменять популярные доллары или евро.
3. Следующие по степени распространенности приема – валюты стран ближнего зарубежья и некоторые европейские, например, шведские кроны или английские фунты.
4. Крайне сложно, даже практически невозможно обменять экзотические валютные купюры.
5. Нормы по степени повреждения банкнот кредитные организации также регулируют в индивидуальном порядке.
6. При обмене взымается комиссия в размере от 3 до 10% от номинала.
7. Длительный период проведения операции.

Когда в обмене валютных денежных знаков вам отказано, то:

• попросите предъявить внутренние документы, устанавливающие правила приема поврежденной валюты, и убедитесь в том, что ваши права не нарушены;
• потребуйте оформить письменный документ, подтверждающий отказ в приеме купюры;
• если этого не сделано, то сами составьте письменную претензию, на которую банк вам будет обязан ответить по закону.

Все описанные действия потребуют дополнительного времени и усилий, поэтому решайте сами, готовы ли вы к подобным шагам.

Если вам в руки попалась поврежденная или изношенная купюра, помните:

1. Вы можете смело использовать ее при оплате товаров и услуг, т.к. попадающие в кассу средства подлежат обязательному обмену. Магазины сами должны сдавать испорченные купюры.
2. В каждом российском банке рублевые денежные знаки вам должны обменять бесплатно при учете сохранности серийного номера и сохранившейся площади более 50% от первоначального размера денежной единицы.
3. Иностранная валюта обменивается не во всех учреждениях и с начислением комиссии.

Заключение

Обмен поврежденных рублевых купюр – обязанность банков нашей страны. Если вы хотите получить новую валютную единицу, то будьте готовы к некоторым трудностям, описанным выше. А в случае отказа от проведения обменной операции требуйте разъяснения от финансового учреждения. Знайте свои права и пользуйтесь ими в возникших затруднительных ситуациях.

Рваные и грязные деньги сегодня не новость. Испорченными купюрами могут выдать сдачу в магазине и т.п. От таких денег потом очень сложно избавиться – их не принимают банкоматы, не берут продавцы в магазине, официанты в ресторане. А многие граждане нашей страны даже с уверенностью не могут сказать, куда обращаться, если в кошельке оказались испорченные деньги, а также что делать при обращении в банк.

Где поменять испорченную купюру

Если купюра порвалась, или сильно загрязнилась с одной из сторон (такое часто случается с деньгами), ее без особых проблем можно поменять в отделении ближайшего банка. При этом, не обязательно искать отделение одного из самых крупных банков страны. Испорченные деньги поменяет кассир любого ближайшего финансового учреждения.

Какие купюры можно обменять в банке сразу (без экспертизы)

Сотрудники ближайшего банка без замедлений поменяют обратившемуся к ним человеку испорченные банкноты в таких случаях:

1. Купюра порвана пополам, но была склеена клейкой ленной (но при условии, что банкнота состоит из двух «родных» частей).
2. Если банкнота порвалась не полностью, но на ней присутствуют надрывы (количество надрывов не имеет никакого значения).
3. Купюра без краев (сильно потрепанная, или края были просто надорваны). Но только в том случае, если оторванные края не большие по площади, и если на банкноте сохранились ее серийные номера.
4. Поверхность купюры повреждена проколами небольших размеров. Или, если проколы существенные, то они не должны находиться в местах серийного номера и номинала денежной банкноты.
5. Если на поверхности денег присутствуют не значительные загрязнения и потертости. При этом допускается, чтобы загрязнения находились и в районе серийного номера купюры, но часть номерных серийных знаков должна быть обязательно сохранена.
6. В банке можно обменять не только видоизмененные и поврежденные денежные купюры, но и монеты. Однако, монеты должны полностью сохранить изображение с обеих своих сторон, несмотря на то, насколько они сильно погнуты или видоизменены.

Когда при обмене поврежденных денег требуется дополнительная экспертиза

Иногда после обращения в банк для обмена испорченных денег клиента просят заполнить заявление и оставить купюру на последующую экспертизу. Такие действия выполняются в тех случаях, если кассир не может сразу определить подлинность предлагаемой на обмен купюры и хочет, для большей уверенности, провести экспертную оценку. В банке могут предложить написать соответствующее заявление в таких случаях:

1. Если купюра была порвана пополам, но и кассира есть сомнения, что обе части банкноты являются часть одной, а не разных, денежных купюр.
2. Если банкнота порвалась так, что большая ее часть (от 30% и выше) утеряна.
3. Если купюра порвана так, что один из серийных номеров на ней не сохранился. Но если серийные номера сохранились, пусть и не полностью, дополнительную экспертизу банкноты проводить нет необходимости.
4. Банкнота порвалась не пополам, а в районе серийных номеров, и кассир не может определить цифры серийных номеров.
5. Денежная купюра повреждена или испачкана до такой степени, что невозмодно прочитать ни серийные номера, и наименование финансового учреждения.

Какие купюры не подлежат обмену

Причин, по которым банк может отказать поменять испорченную купюру, не так много.

1. Прежде всего, клиенту откажут, если он хочет поменять купюру, которая уже вышла из обращения. К таким купюрам можно отнести, например, банкноту в 50 тысяч рублей выпуска 1995 года. По визуальным данным эта купюра полностью идентична купюре в 50 тысяч рублей, которая на данный момент находится в обращении. Однако именно год выпуска является причиной отказа проводить обмен, так как банкноты, выпущенные в 1995 году, официально вышли из обращения еще в 2002 году.
2. Если на купюре присутствует надпись «образец» (но только если эта надпись нанесена типографическим способом). Стоит заметить, что такие купюры в обращении встречаются ну очень редко. Но если слово «образец» на купюре будет написано от руки, то это причиной отказа в обмене денег не является.
3. Если предъявлено к обмену 50% и менее банкноты. Таким образом, если денежная купюра была порвана пополам, то в банк для совершения обмена следует отнести сразу две ее половинки (не важно, склеенные или нет). Если же будет представлена только одна половинка банкноты, то кассир банка откажет в выполнении обмена поврежденной денежной единицы на новую купюру. Это делается с целью предотвратить возможное мошенничество. Ведь один пользователь вполне мог бы порвать свою купюру и потом ее половинки обменять в разных банках, таким образом, увеличив свой капитал.

Изъять плохие купюры из обихода – это не только в интересах обычных граждан, но и в интересах финансовых учреждений. Ведь все современные терминалы и банкоматы рассчитаны на работу только с нормальными, не поврежденными, денежными купюрами.