Претензия о возмещении ущерба: основные положения по ГК РФ

По общему правилу нанесенный имуществу лица (как физического, так и юридического) ущерб подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ). При этом требования не всегда предъявляются непосредственно причинителю вреда.

Помимо требований о возмещении имущественного вреда, податель претензии может включить в нее требования:

• о возмещении прочих убытков, в число которых могут входить, например, расходы на проведение экспертизы, помощь юриста в составлении претензии (п. 2 ст. 15 ГК РФ);
• компенсации упущенной выгоды;
• компенсации морального вреда (ст. 1099 ГК РФ, п. 2 постановления Пленума ВС РФ от 20.12.1994 № 10);
• выплате процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

Если же от второй стороны был получен отказ удовлетворить включенные в претензию требования или ответ на претензию не был дан в принципе, разрешение соответствующего спора может быть передано на рассмотрение суда.

Важно! Претензионный порядок рассмотрения подобных споров необязателен, если в споре участвует гражданин, не являющийся субъектом предпринимательской деятельности. Для предпринимателей же соблюдение претензионного порядка обязательно в силу предписаний закона (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

Образец письма (претензии) о возмещении ущерба

Структура документа может быть следующей:

• Наименование и адрес лица, которому направляется претензия.
• Наименование и адрес отправителя претензии, его номер телефона и адрес электронной почты.
• Описание происшествия, в результате которого лицу, подающему претензию, нанесен имущественный ущерб.
• Максимально подробное описание последствий нанесения имущественного ущерба (например, вздутие ламината на конкретной площади в результате затопления, невозможность дальнейшей эксплуатации автомобиля без замены конкретных деталей на определенную сумму и т. д.).
• Ссылки на соответствующие нормы закона (в т. ч. ст. 15, 1064, 1068, 1079 ГК РФ, ст. 14 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и др.).
• Перечисление видов ущерба, убытков и расходов, компенсации которых требует направитель претензии, а также их сумм. Например, помимо имущественного и морального ущерба, можно потребовать компенсации затрат на проведение экспертизы, юридические услуги и т. д.
• Указание сроков и порядка направления ответа на претензию.
• Указание сроков и порядка возмещения ущерба.
• Подпись подателя претензии и дата ее направления.
• Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов. Это могут быть протокол о ДТП, справка из медучреждения, заключение оценщика (эксперта), договор на оказание консультационных услуг, фотографии испорченного имущества, чеки и т. д.

Такую претензию можно составить, например, по предлагаемому нами шаблону, который можно скачать по ссылке: Претензия о возмещении причиненного имуществу ущерба - образец .

Претензия работнику о возмещении материального ущерба

Обязательство возместить ущерб, нанесенный имуществу работодателя действиями работника, может быть возложено на такого работника (п. 1 ст. 238 Трудового кодекса РФ).

При этом возмещается только прямой действительный ущерб, нанесенный как работодателю, так и третьим лицам (во втором случае речь идет о сумме, выплаченной работодателем третьим лицам в счет возмещения ущерба, п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52). Упущенная выгода в таких случаях взыскана быть не может, равно как и проценты за пользование чужими денежными средствами.

ВАЖНО! Работодатель имеет право помимо прямого действительного ущерба взыскать с работника убытки, причиненные виновными действиями последнего, только в 1 случае: если этот работник является руководителем организации (абз. 2 ст. 277 ТК РФ). Например, таким образом могут быть взысканы убытки, нанесенные директором ООО организации-работодателю вследствие его недобросовестных или неразумных действий при исполнении своих обязанностей как директора (ст. 44 закона «Об ООО» от 08.02.1998 № 14-ФЗ) и др.

Претензия работодателя к работнику о возмещении ущерба может быть составлена по тому же принципу, что и в рамках гражданско-правовых правоотношений, но с учетом ограничений по суммам выплат и их видам. Работодатель также имеет право по собственному усмотрению как снизить размер ущерба к возмещению, так и вовсе отказаться от такого требования (ст. 240 ТК РФ).

Претензионный порядок в данном случае не является обязательным, но стандартно практикуется как способ урегулировать спор во внесудебном порядке.

Рекомендуем в дополнение прочесть статью Полная материальная ответственность работника (нюансы) , в которой подробно раскрыты тонкости ограничения объемов матответственности трудящихся.

Итак, претензионный порядок при возмещении имущественного ущерба не является обязательным, если участником такого спора выступает гражданин, не относящийся к субъектам предпринимательской деятельности, а также при разрешении подобных споров в рамках ТК РФ. Предприниматели же перед обращением в суд должны соблюдать претензионный порядок в силу предписаний закона.

При составлении претензии стоит уделить максимальное внимание описанию объемов нанесенного ущерба, а также обоснованию сумм к возмещению, заявленных в требованиях.

Претензия о дтп. В результате дорожно - транспортного происшествия был причинен физический и имущественный вред заявителю. Принадлежащий заявителю автомобиль восстановлению не подлежит. Было установлено, что виновником ДТП является водитель другого автомобиля. Заявитель требует возместить полную сумму ущерба.

ПРЕТЕНЗИЯ

В результате дорожно - транспортного происшествия, произошедшего ___________г. в _____ на пересечении ул. ______________ и __________________, мне - _________________, был причинен физический вред (легкий вред) и имущественный вред в виде повреждения принадлежащего мне на праве собственности автомобиля марки “________”, государственный регистрационный знак __________. Принадлежащий мне автомобиль восстановлению не подлежит.
Материалами дела об административном правонарушении было установлено, что виновником ДТП является______________, являющийся водителем автомобиля марки “_______”, государственный регистрационный знак __________, который двигался по ул. _____________ в сторону ________________ проспекта и на пересечении с ним проехал на запрещающий сигнал светофора (красный), что повлекло столкновение с двумя автомобилями: марки “__________”, государственный регистрационный знак ____________, принадлежащий__________, и марки “____________”, государственный регистрационный знак _____________, принадлежащий мне - ___________________.
ДТП произошло в связи с несоблюдением __________________ требований п. 6.13 Правил дорожного движения, ответственность за нарушение которых предусмотрена ч. 1 ст. 12.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Указанные обстоятельства подтверждаются протоколом об административном правонарушении от __________ г., постановлением по делу об административном правонарушении от ___________ г., схемой ДТП, фототаблицей, видеозаписью и другими материалами дела об административном правонарушении.
На основании договора № ___ ОМ от _____________ года, заключенного между мною - __________________ и ООО «____________», была проведена независимая экспертиза об оценке рыночной стоимости транспортного средства _________, регистрационный знак ___________.
Согласно заключению эксперта от ____________г. моему имуществу, в результате повреждения (гибели) принадлежащего мне на праве собственности автомобиля, причинен ущерб в размере _________________ (__________________________________) рублей.
Учитывая, что принадлежащий мне автомобиль был застрахован по риску “__________”, на основании заключенного со страховой группой ______________ договора страхования транспортного средства, полис № _________, и соответствующих Правил страхования средств автотранспорта, страховой компанией мне была выплачена страховая сумма в размере ______________________________________ (_____________________________) рублей.
Следовательно, фактически, причиненный мне действительный ущерб не был возмещен в полном объеме.
Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме, лицом, причинившим вред.
В соответствии со ст. 1072 ГК РФ, гражданин, застраховавший свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещает разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
На основании ст. 1079 ГК РФ, граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.
Обязанность возмещения вреда возлагается на гражданина, который владеет источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).
Таким образом,_____________, являясь причинителем вреда моему имуществу, вследствие недостаточности выплаченного мне страхового возмещения для возмещения причиненного вреда, обязан возместить мне разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Размер указанной разницы между выплаченным страховым возмещением и суммой фактически причиненного ущерба составляет:__________________рублей -______________________ рублей =________________ (________________) рублей.
Кроме этого, положениями ст. 15 ГК РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Вследствие произошедшего по вине________________ ДТП, я была вынуждена воспользоваться услугами эвакуатора в размере __________ (_________________) рублей, услугами эксперта по оценке вреда, причиненного моему имуществу в размере _______________рублей, а также юридическими услугами в размере ____________ (_____________________) рублей.
Следовательно, в настоящее время я имею все законные основания для требования с виновника ДТП -______________ возмещения причиненного мне ущерба в размере _____________ (________________) рублей, а также понесенных расходов на общую сумму ___________ (_______________________) рублей.
Таким образом, на основании изложенного, -

Возместить мне - ___________________, сумму разницы между размером фактически причиненного ущерба имуществу и суммой выплаченного страхового возмещения, которая составляет _____________________ (____________) рублей, стоимость услуг эвакуатора в размере _____________ , стоимость услуг эксперта по оценке вреда имуществу в размере _________, стоимость юридических услуг в размере ________________ рублей, а всего_________________ (_____________________________________) рублей.

В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым требованием о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

Приложение:
1. Протокол об административном правонарушении.
2. Постановление по делу об административном правонарушении.
3. Свидетельство о заключении брака.
4. Справка о дорожно - транспортном происшествии.
5. Заключение эксперта об оценке причиненного вреда имуществу.
6. Документы, подтверждающие выплату страхового возмещения.
7. Документы, подтверждающие оплату услуг эвакуатра.
8. Документы, подтверждающие оплату услуг эксперта по оценке.
9. Документы, подтверждающие оплату юридических услуг.

О принятом решении прошу уведомить меня в установленный законом срок по адресу:

_________________

“ ” _______________ года

Данная статья включает в себя пример, взятый из адвокатской практики. Приведенный образец досудебной претензии виновнику ДТП разработан с учетом действующих законодательных норм и рекомендован нашим читателям к использованию при производстве по делам об автовприсшествиях.

Перед обращением в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного в дорожно–транспортном происшествии к виновнику автоаварии, потерпевшему имеет смысл предъявить требования ответной стороне.

Предложение добровольного возмещения вреда может быть составлено произвольно в форме досудебной претензии.

Претензия о возмещении вреда, причиненного вследствие нарушений ПДД РФ виновником дорожно-транспортного происшествия, предъявленная в досудебном порядке урегулирования спора в некоторых случаях помогает сторонам избежать затратной по времени и средствам процедуры судебного разбирательства.

Прежде чем начинать судебную тяжбу, настоятельно рекомендуем вам предпринять попытку договориться без суда.

Пример образца досудебной претензии виновнику ДТП

Торгашиной Светлане Алексеевне

адрес регистрации:

127400 г. Москва,

пер. Грибоедовский д. 4 кв. 112

от Андреева Николая Ивановича,

адрес регистрации:

129432 Московская область,

г. Химки, ул. Искра д. 61 кв. 49.

ОБРАЗЕЦ ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ ВИНОВНИКУ ДТП

Уважаемая Светлана Алексеевна, 17 сентября 2014 года в 12 часов 30 минут на ул. Харьковское шоссе в г. Химки Московской области произошло столкновение автомобилей Пежо 407 государственный регистрационный номерной знак С 826 ВУ/ 150, которым управлял я, Андреев Николай Иванович и автомобиля ВАЗ 21099 государственный регистрационный номерной знак О 979 КВ/777, которым управляли Вы, Торгашина Светлана Александровна. Автомобиль Пежо 407 государственный регистрационный номерной знак С 826 ВУ/ 150 принадлежит мне на праве собственности (копия ПТС прилагается).

Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате допущенных Вами нарушений пунктов 1.3, 1.5, 8.4 ПДД РФ. Ваша вина в нарушении указанных норм Правил дорожного движения РФ и причинении мне материального ущерба подтверждается заключением эксперта № 194/10-14 от 22.10.2014 г., справкой о дорожно-транспортном происшествии, постановлением по делу об административном правонарушении 77 НН 543890 от 17.10.2014 г.

Риск Вашей гражданской ответственности застрахован страховщиком - ОАО "Страховая компания «Гарант плюс» по страховому полису ССС 0685814000. Я обратился к Страховщику с заявлением от 17.11.2014 г., вх. № 5613 от 19.11.2014 г. о выплате страхового возмещения. Страховая компания, исполнив обязательства в полном объеме, произвела мне страховую выплату в размере 120000 рублей.

Для определения стоимости причиненного мне материального ущерба я обратился к эксперту – технику ИП Петрову И.И. В соответствии с заключением эксперта – техника ИП Петрова И.И. № 0002041 от 03.12.2014 г. (копию прилагаю) стоимость восстановительного ремонта автомобиля Пежо 407 государственный регистрационный номерной знак С 826 ВУ/ 150 составляет:

с учетом износа запасных частей составляет: 218245, 86 рублей;

без учета износа – 363743,11 рублей.

Таким образом, размер не возмещенного мне материального ущерба составляет:

363743,11 рублей – 120000 рублей = 243743,11 (двести сорок три тысячи семьсот сорок три рубля, одиннадцать копеек), из которых:

363743,11 рублей – сумма затрат на восстановительный ремонт без учета износа заменяемых запасных частей (общий размер ущерба);

120000 рублей – максимальный размер страхового возмещения. предусмотренный статьей 7 ФЗ «Об ОСАГО» (размер ответственности страховщика);

243743,11 рублей – сумма ущерба не покрытая страховкой (размер ответственности причинителя имущественного вреда).

Не желая доводить дело до судебного разбирательства и увеличивать расходы, связанные с его рассмотрением, предлагаю Вам обсудить вопрос добровольного возмещения ущерба, в порядке, предусмотренном образцом досудебной претензии виновнику ДТП.

В целях досудебного урегулирования вопроса возмещения ущерба предлагаю:

В течение десяти дней с момента получения настоящего обращения выплатить мне сумму возмещения причиненного ущерба, указанную в образце досудебной претензии виновнику ДТП, то есть 243743,11(двести сорок три тысячи семьсот сорок три рубля, одиннадцать копеек).

Денежные средства прошу перечислить по следующим реквизитам: банковская карта «Сбербанка России» «MAESTRO» № 65900230 9059749054.

При невозможности исполнения заявленного мною требования в срок, указанный в пункте №1 образца досудебной претензии к виновнику ДТП, прошу уведомить меня по телефону, адресу (прилагается).

В случае не исполнения требований, указанных в пунктах 1-3 образца досудебной претензии к виновнику ДТП оставляю за собой право обратиться в суд общей юрисдикции с иском о возмещении материального ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием и принудительном взыскании судебных расходов.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

копия заключения эксперта - техника № 0002041 от 03.12.2014 г. о стоимости восстановительного ремонта автомобиля Пежо 407 государственный регистрационный номерной знак С 826 ВУ/ 150, копия паспорта транспортного средства.

/Андреев Н.И./

Уважаемые читатели, нами представлен один из возможных вариантов оформления требований потерпевшего к виновнику происшествия или лицу ответственному за вред, причиненный в ДТП.

Автомобильные аварии встречаются на дорогах каждый день. Но что делать, если попал в ДТП, а виновник не признает свою вину?

Скачать бланк претензии

Досудебная претензия к виновнику о возмещении ущерба составляется в произвольной форме, Содержание претензии в каждом случае будет разным, в зависимости от размера и характера ущерба, обстоятельств дела и других фактов, однако есть те моменты, которые должна содержать каждая претензия обязательно:

1. Информацию о виновнике (Ф. И. О., конкретный адрес проживания);
2. Полную информацию о дорожном происшествии. Для описания данного пункта рекомендуется указать как можно больше информации:
   • место и время ДТП;
   • государственные номера транспортных средств;
   • номера страховых полисов;
   • страховые компании;
   • что именно произошло во время столкновения;
   • какой ущерб нанесен автомобилю.
3. Документы от экспертов по результату независимой экспертизе;
4. Сколько выплатила страховая компания и сколько еще должен заплатить виновник;
5. Моральный или физический ущерб пострадавшему;
6. Данные о пострадавшем (адрес проживания, номер телефона);
7. Промежуток времени, который необходим для решения выплаты в судебном порядке.

Скачать образец претензии

Образец досудебной претензии к виновнику без страховки

Составление досудебной претензии в том случае, если у виновной стороны нет страховки или есть полис ОСАГО - практически идентичны. Главным отличием будут вложения и документы для страховой компании к претензии при наличии ОСАГО.

Досудебная претензия к виновнику без страховки должен обязательно в себе содержать:

• документация о ДТП, которая выдается в Госавтоинспекции;
• акт о страховом случае;
• документ о том, что виновник совершил ДТП;
• подтвержденные документы о том, на какую сумму виновник нанес ущерб;
• телеграммы, необходимые для технической экспертизы, которая определяет сумму ущерба. Также необходимо указать время и место экспертизы. Документ можно получить на почте;
• заключительный результат проведенной экспертизы;
• документация, которая подтверждает вину владельца авто, нанесенного ущерб.

Скачать образец претензии

Как и куда отправить претензию

Для начала потребуется собрать всю необходимую информацию о ДТП, причиненном ущербе, независимой экспертизы. После этого заполнить заявление в правильном порядке. Только после всего этого можно отправлять претензию.

Срок ответа на досудебную претензию зависит от виновника. После составления всех документов пострадавшим, готовая претензия со всеми дополнительными документами направляется пострадавшей стороной на адрес проживания (юридический адрес) виновника ДТП курьерской доставкой или почтой ценным письмом с описью о вложении документов.

Составление досудебной претензии виновнику ДТП без ОСАГО требуется непосредственно перед подачей иска относительно принудительного взыскания компенсации за причиненный вред. Этап считается обязательным, к тому же, всегда существует вероятность, что вторая сторона пойдет на мировую и согласится покрыть убытки без привлечения высшей инстанции.

Вместе с тем направление письменной претензии регулируется соответствующими положениями, так же, как и содержание пунктов обращения к виновному водителю. Чтобы составить бумагу правильно, потребуется предварительно разобраться во всех нюансах.

Досудебная претензия виновнику аварии: основные сведения

В ситуациях, когда виновник аварийного случая обладает полисом автогражданки, при этом именно он выступает нарушителем, спровоцировавшим ДТП, возмещение нанесенного им вреда осуществляет страховая фирма. Чаще всего здесь проблем не возникает. Единственным осложнением может стать превышение максимальной суммы по страховке либо отказ конторы предоставить выплату. Первый вариант может быть урегулирован мирно либо в суде. Во втором случае следует подавать иск на страховщика виновного гражданина.

Однако существуют и более сложные ситуации, когда нарушитель не имеет полиса страхования (ОСАГО) в принципе. При таком раскладе обязанность по возмещению ущерба, им нанесенного, ложится исключительно на его плечи.

В подобных ситуациях существует 2 варианта решения:

1. мирная договоренность сторон;
2. разрешение спора в зале суда.

И вот здесь немаловажную роль играет досудебная претензия к виновнику ДТП без ОСАГО . Бумага являет собой письменное требование возместить вред, нанесенный в результате столкновения, на основании аргументов, изложенных в содержании документа. Обращение направляется непосредственно перед составлением и передачей в судебные органы искового заявления.

В большинстве случаев, необходимость в досудебной претензии считается формальностью. Это связано с тем, что пострадавший так или иначе предпринимает действия, чтобы получить положенную ему компенсацию мирным путем и без документального оформления, проще говоря, на словах. Если согласие достигнуто - люди договариваются без проблем, подтверждая и закрепляя сделку распиской.

Если же виновник не идет на контакт, конфликтует, не соглашается оплатить восстановительные работы либо лечение потерпевших, остается только один вариант - разбирательство в суде. И вот здесь досудебная претензия выступает последней попыткой, исходящей со стороны пострадавшего с целью решить вопрос мирно. Ко всему прочему по закону направление бумаги на адрес виновника признается если не обязательной, то весьма желательной процедурой.

В любом случае досудебное урегулирование ситуации с возмещением ущерба имеет очевидные преимущества. Прежде всего, соглашение дает возможность виновнику несколько снизить дальнейшие расходы, связанные с компенсацией восстановительных работ либо лечения, или же того и другого вместе. При достижении консенсуса потребуется оплатить лишь фактическую стоимость вреда.

Если же дело дойдет до судебных тяжб, сторона истца вправе запросить покрыть траты на всевозможные издержки (адвокатская помощь, экспертиза и прочее). В свою очередь пострадавшему при запуске процесса все же придется понести некоторые расходы, что так же может вызвать затруднения.

Предварительные действия

Итак, если попытки договориться с виновником аварии посредством мирной беседы не привели к положительным результатам, можно приступать к составлению претензии. Но прежде чем отправить документ адресату, потребуется подготовить материалы, выступающие доказательствами и аргументами того факта, что ущерб действительно нанесен и на его устранение требуются средства.

Здесь поможет независимая экспертиза, по итогам которой будет выявлена реальная стоимость имеющегося вреда. Копия заключения от специалистов обязательно прикрепляется к претензии.

Непосредственно перед проведением процедуры виновника необходимо уведомить телеграммой о времени осмотра. Этот момент обязателен. Однако при неявке второй стороны допускается не откладывать экспертизу.

Особенности содержания документа

Текст досудебной претензии , составляемой на имя виновника аварийного происшествия, не имеет стандартного образца. Однако при подготовке бумаги важно учитывать некоторые нюансы.

Прежде всего, претензия считается официальным документом, соответственно ее текст не должен быть хаотичным или состоять из одного требования компенсировать ущерб. В содержании потребуется обозначить саму суть обращения, а также подкрепить таковую фактами и нормативными актами. Это возымеет большее влияние на виновника ДТП и, вероятно, подтолкнет его к выплате совокупной стоимости причиненного ущерба.

В качестве носителя следует использовать лист стандарта А4, при этом лучше всего, если текст будет написан не от руки, а отпечатан. Хотя в целом этот момент роли не играет, однако машинописный формат придаст бумаге еще более официальный характер.

Особенное внимание стоит уделить содержанию. Информацию необходимо излагать в соответствии со следующими пунктами:

1. Ф.И.О. виновника, а также его полный адрес.
2. Персональные сведения о составителе претензии.
3. Наименование бумаги - досудебная претензия.
4. Сведения о произошедшем. Излагать следует точно, емко, но при этом подробно. Важно указать место ДТП, время и дату произошедшего, марки и номерные знаки столкнувшихся авто, а также информацию относительно того, кто признан виновником (обозначить номер постановления, где прописана вина конкретного водителя) и перечень его нарушений с обозначением конкретных пунктов ПДД. Здесь же описываются повреждения ТС либо травмы, полученные потерпевшими.
5. Обозначение стоимости ущерба со ссылкой на заключение независимого эксперта. Стоит уточнить и тот момент, что у виновника отсутствует ОСАГО, соответственно компенсацию обязан выплатить он.
6. Указание размера компенсации, требуемой к выплате. Сюда может входить и моральный вред, однако этот момент также потребуется грамотно обосновать.
7. Ссылки на конкретные законодательные акты.
8. Контакты составителя претензии, по которым виновник может связаться с пострадавшим для урегулирования всех моментов.
9. Срок, отведенный для досудебного решения вопроса (обычно от 10 до 30 дней). Также обозначить, что в случае отказа со стороны виновника, будет подан иск в суд, к которому прибавится требование возместить все издержки.
10. Список приложений.
11. Дата составления.
12. Подпись пострадавшего.

Обращаться в тексте претензии следует непосредственно к виновнику, называя такового на Вы.

Если с составлением бумаги возникли затруднения, стоит . Специалисты подскажут, как грамотно изложить информацию, уделив внимание подробному обоснованию обозначаемых требований. Правда за дополнительные услуги, вероятнее всего, потребуется заплатить.