Периодически обращаться в Пенсионный фонд вынуждены не только пенсионеры, но и работающие люди, утратившие трудоспособность или просто желающие узнать об отчислениях в данную инстанцию. Существует конкретный алгоритм любого обращения: прохождение заявления, необходимые документы для предоставления информации. Если же возникают какие-то разногласия и нужно получить дополнительные разъяснения или оспорить действия Пенсионного фонда, тогда составляется жалоба. Зачастую жалобы в Пенсионный фонд подаются из-за неправильного начисления или перерасчета пенсий, невыплаты самой пенсии или каких-либо надбавок, отказа в перерасчете. Но чтобы результат действительно оправдал ожидания, нужно знать правила составления подобных документов, а также основные нюансы данного вопроса.

Перед тем как приступать непосредственно к написанию жалобы на органы пенсионного фонда необходимо сориентироваться, в какое именно подразделение нужно обратиться и как возможно направить данное обращение. Правильно составленное обращение и направленное по адресу способно не только значительно ускорить процесс рассмотрения, но также и сэкономить время, затраченное на подачу в канцелярию своего документа.

Способы подачи

Подать обращение любой желающий может, выбрав наиболее удобный способ. При этом алгоритм рассмотрения заявлений от этого не будет изменяться. То есть абсолютно равные шансы получить своевременный ответ, независимо от способа подачи. Направить свое обращение можно:

• просто принеся заявление в 2 экземплярах в организацию и получив на одном отметку о принятии к рассмотрению;
• отправив заказным письмом, при этом обязательным будет уведомление о вручении, а также опись вложения при наличии дополнительных прилагаемых документов;
• заполнив форму на сайте, при этом обязательно стоит отдельно написать, на какое именно управление будет направлено обращение, так как все формы приходят на единый адрес и уже потом перераспределяются для подготовки формы ответа.

Каждый из предложенных способов имеет свои преимущества и недостатки. Выбирать необходимо оптимальный вариант в зависимости от того, как именно будет удобнее заполнить нужные документы. Форму в режиме онлайн легче подать из-за того, что там гарантировано невозможно упустить какой-то важный блок информации. Но при этом значительно сложнее будет прикрепить к обращению документальные подтверждения – их предварительно нужно сканировать, а затем отправить дополнительным файлом. Но зато так экономится время на поход в офис или на доставку письма, поэтому получить ответ можно будет проще и быстрее.

То есть, если интересует просто ответ на общий вопрос или жалоба в Пенсионный фонд направляется из-за низкого уровня сервиса, то проще и рациональнее будет направить ее в режиме онлайн. А вот если были сделаны неправильные начисления и посетитель хочет произвести перерасчет на основании имеющихся документов, то лучше подобные обращения лично приносить в офис или направлять официальным письмом.

Куда обратиться

Куда именно наиболее логично будет направить обращение, зависит от его сути. Если гражданина плохо обслужили, то следует обратиться к руководителю управления в данном районе. По всем другим вопросам можно обращаться в вышестоящие органы, если на местах гражданину отказали в каком-либо законном праве.

Какими-либо правилами количество обращений, которые возможно направить, не ограничивается. Поэтому любой человек имеет право , сколько посчитает нужным.

Если так и не удалось добиться справедливости, то гражданин может в обычном порядке подать исковое заявление в суд. Многие юристы считают, что это наиболее действенный способ решить любой спор.

Распространенным заблуждением многих посетителей Пенсионных фондов является то, что они считают судебные разбирательства допустимыми только в тех случаях, когда не удается урегулировать спор мирным путем. На самом деле обращение в суд – это не всегда очевидный конфликт с организацией. В некоторых случаях даже сами работники фонда рекомендуют обращаться в суд. Причина в том, что существуют явные спорные моменты в законодательных актах. Хотя по общему правилу и предполагается, что законы не должны противоречить друг другу, но иногда подобные противоречия возможны. В этом случае работники Пенсионного фонда не имеют достаточно полномочий, чтобы на свое усмотрение урегулировать спорный момент и тогда допустимо решить вопрос только на основании судебного решения.

Иногда возникают ситуации с откровенными мошенническими действиями (к примеру, кто-то по документам конкретного человека оформил на себя выплаты или предоставил поддельную доверенность для их получения). В этих ситуациях нужно обращаться в прокуратуру или полицию.

Сроки подачи

При этом надо понимать, что любые требования финансового характера к Пенсионному фонду имеют стандартный срок исковой давности. По общему правилу он составляет 3 года. Если какая-либо доплата не выплачивается в течение более длительного времени, то заявитель имеет право обратиться с иском в суд или адресовать требования в Пенсионный фонд в любой момент, но при этом он может рассчитывать на выплату только за последние 3 года.

Если говорить о жалобах на некачественное обслуживание, то здесь обращение должно быть направлено в максимально сжатые сроки. Хотя и нет каких-то четких временных рамок в этом случае, но все же рекомендуется принять меры, пока спор не утратил свою актуальность.

Любая жалоба, которая поступает в Пенсионный фонд, должна быть зарегистрирована в течение 3 рабочих дней после подачи. С этой даты начинают отсчитывать время, предусмотренное на ее рассмотрение. По общему правилу срок рассмотрения жалобы – 10 дней, но в некоторых случаях срок может быть увеличен, если на то есть объективные причины. При этом, если срок увеличат, то об этом должны сообщить официальным уведомлением заявителю. Также должны проинформировать и в том случае, если будет по какой-либо причине отказано в рассмотрении обращения – уведомить об этом должны в течение 7 дней после регистрации документа.

Составление жалобы

Когда составляется жалоба в Пенсионный фонд, то следует особое внимание уделять именно ее содержанию и оформлению. Если говорить о стандартных жалобах на специалиста из-за его непрофессионализма, то здесь каких-то четких требований нет – обращение оформляется как любой документ и должно содержать просто подробное изложение проблемы. Но вот для заявлений с требованиями финансового характера предусматриваются более строгие параметры, на которые нужно обращать внимание.

Образец документа

Жалоба в Пенсионный фонд образец имеет стандартный. Изменяется только суть вопроса и некоторые параметры в зависимости от ситуации. При этом обязательно должны присутствовать некоторые пункты, без которых документ не может быть принят к рассмотрению. К необходимым сведениям относятся:

Данные об участниках спора

Адрес и наименование управления Пенсионного фонда, а также контактная информация заявителя

Суть вопроса

Необходимо изложить проблему, начиная от самого первого момента, имеющего отношение к делу.

Требования

Здесь необходимо подробно изложить все, что заявитель хочет получить от органов Пенсионного фонда. Если представлены финансовые требования, то необходимо не только указать конечную сумму, но также и привести подробные подсчеты (за какой период и какие суммы должны быть выплачены). По возможности следует сделать ссылки на дополнительные нормативные документы, которые подтверждают право заявителя на удовлетворение требований.

Прилагаемые документы

Без наличия данного пункта обращение может быть принято к рассмотрению, но при этом жалоба с подтверждающими документами имеет значительно больше шансов на удовлетворение требований, чем голословные просьбы. Поэтому лучше предоставить копии всех материалов по делу. Следует дополнительно перечислить их в самом тексте жалобы. Чтобы придать дополнительной официальности документу, можно указать реквизиты каждого документа. Если ранее уже направлялись обращения в Пенсионный фонд, то при подаче жалобы в вышестоящие органы необходимо акцентировать на этом внимание. Об этом можно указать как в самом тексте обращения, так и приложить дополнительно копию жалобы и ответа на нее. Даже если никаких конкретных разъяснений не было предоставлено, то в любом случае следует указать на попытки мирного урегулирования спорной ситуации.

Если говорить об исковых заявлениях в суд, то они оформляются именно по стандартному алгоритму подачи исков. Здесь необходимо обязательно указать цену иска (размер заявленных финансовых требований), включить просьбу о взыскании судебных издержек с ответчика, а также обязательно включить в документ пункт о приложении квитанции за госпошлину. Каких-либо особых требований к подобным искам не предъявляется, и они могут быть составлены в стандартном порядке, как и любые другие с финансовыми требованиями.

Правила составления

Помимо строго перечня обязательных пунктов, которые должны быть включены в обращение, также необходимо соблюдать и дополнительные рекомендации по составлению подобных обращений:

• Даже если жалоба подается лично или направляется по почте, то рекомендуется набирать ее на компьютере. При написании вручную заявителю имеют право отказать в рассмотрении, если не удастся разобрать суть написанного из-за плохого почерка.
• Составлять жалобу следует в строгом деловом стиле. При употреблении нецензурной лексики, наличии угроз заявителю также будет отказано в рассмотрении.
• Излагать необходимо суть вопроса строго по теме, все события описывают в хронологическом порядке. Не следует включать какие-либо личные размышления и описания эмоций – только факты. При этом необходимо включить в обращение максимум конкретики: даты, имена и прочие обстоятельства, имеющие отношение к делу.
• Если обращение передается лично в офис Пенсионного фонда, то его следует предоставить в двух экземплярах – на одном из них делается отметка о дате получения. Если же документы отправляются по почте, то обязательна опись вложения и уведомление о вручении.
• Хотя документ и должен быть оформлен в максимально сдержанном стиле, но при этом допускается выделить дополнительно какие-либо важные моменты. Для этого можно использовать жирный шрифт или подчеркивание. Данные приемы даже приветствуются, особенно если в жалобе слишком много текста. С обращениями разбираются люди, и поэтому иногда бывает сложно понять, на чем именно заявитель хотел акцентировать внимание. По этой причине лучше самостоятельно выделить наиболее важные моменты по делу.

Так как жалоба в Пенсионный фонд зачастую подается из-за каких-либо финансовых споров, то необходимо заняться решением вопроса как можно быстрее, чтобы не потерять время, предусмотренное на законодательном уровне для подобных разбирательств. Хотя многие и считают решение вопросов в судебном порядке самым эффективным, но все же предварительно рекомендуется предпринять попытки мирного урегулирования спора, обратившись непосредственно в управление Пенсионного фонда. Часто этого бывает достаточно, чтобы решить спорные вопросы. При этом подобные действия позволяют значительно сэкономить затраченное на решение проблемы время. Также официальный ответ организации и ссылка на подобное обращение станут дополнительным преимуществом по делу. Если добиться ничего не удастся, то тогда уже придется обращаться в суд. Но в любом случае очень важно правильно составить жалобу, включив в документ все обязательные пункты и соблюдая основные рекомендации. Это значительно увеличит шансы на благоприятный исход дела.

Составляем иск к Пенсионному Фонду правильно!

Вам это будет интересно

Фактически каждому жителю России приходится обращаться в пенсионный фонд. Но не всегда сотрудники ПФР действуют в соответствии с законодательством и как положено, выполняют свои должностные обязанности.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

В этом случае гражданин может защищать свои права, путем направления жалоб в различные инстанции, а также обращаясь для разбирательства в суд.

Общие моменты

Между гражданином и ПФР может возникнуть спорная ситуация.

В каждом конкретном случае она будет очень индивидуальна, но если путем обращения к ответственному сотруднику решить проблему не удается, то защищать свои права и интересы человеку придется с помощью различных обращений в государственные инстанции или даже, подавая заявление в суд.

Различные виды жалоб от граждан могут стать основанием для административного или судебного разбирательства.

Именно в ходе их рассмотрения выясняется наличие нарушений, обоснованность требований заявителя и решается, какие меры нужно предпринять для разрешения вопроса.

Законодательная база

Пенсионное законодательство в РФ включает в себя довольно большое число Федеральных законов и других нормативно-правовых актов, в частности ФЗ №75-ФЗ, 167-ФЗ, 166-ФЗ, 111-ФЗ, 56-ФЗ, 360-ФЗ, 351-ФЗ, 410-ФЗ, 422-ФЗ, 424-ФЗ и другие, и меняется оно очень часто.

В итоге даже профессиональным юристам не просто разобраться с применением норм законодательства в конкретной ситуации.

Возможность подавать различные обращения и жалобы гарантируется гражданам Конституцией РФ.

Это дает возможность при возникновении спора с ПФР использовать такие заявления для защиты своих прав и интересов.

Все обращения граждан обрабатываются и рассматривают в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними правилами, инструкциями и регламентами соответствующей инстанции.

Главные понятия

Жалоба представляет собой заявление гражданина, в котором он обращается с требованием об устранении нарушения его прав или интересов.

Такое заявление может быть подано как в административном, так и в судебном порядке.

Все заявления граждан отправленные в соответствующие инстанции обязательно регистрируются и рассматриваются в установленные законодательством сроки (обычно не превышающие 30 дней).

А по результатам заявителю отправляется ответ, с указанием принятых мер для устранения нарушения или мотивировкой отказа, если ответственный за разрешение жалобы посчитал ее необоснованной.

Замечание. Жалоба может быть направлена вышестоящим должностным лицам (руководителям сотрудника, чьи действия или бездействия обжалуются), а также в другие компетентные инстанции.

В каких случаях можно пожаловаться

Ситуаций, в которых имеет смысл обращаться с жалобой на ПФР или его сотрудников, может быть множество.

Законодательство не приводит список причин для подачи обращений, позволяя гражданам подавать соответствующие заявления для разрешения любых вопросов.

Но все же можно составить общий перечень причин, по которым можно подать жалобу на ПФР, приведем его:

• нарушение сроков оказания государственных услуг;
• неправомерный отказ в приеме документов;
• отказ в предоставлении гос. услуг;
• отказ сотрудников исправлять допущенные в документах ошибки и опечатки;
• требования оплаты бесплатных услуг;
• требования документов, не предусмотренных законодательством.

На самом деле список причин для подачи жалобы на ПФР намного шире. В него входят также ошибки в начислении пенсии, отказы в проведение перерасчетов, невыплаты положенных надбавок и т.д.

Но нужно проанализировать конкретную ситуацию, прежде чем решить, имеет ли смысл в этом случае подавать жалобу.

Требования к написанию (образец)

Российское законодательство позволяет различные жалобы, заявления и другие подобные документы подготавливать в свободной форме.

Но при этом в нем содержится указание на обязательность приведения информации о заявителе, его адресе и т.д.

Для снижения числа возможных ошибок при составлении заявления рекомендуется придерживаться устоявшейся структуры, которая приведена в следующей таблице:

Часть заявления	Содержание	Примечания
Вводная	Данные заявителя, данные адресата, название документа	Обязательно заявитель должен указать свои Ф.И.О. и адрес, иначе жалоба будет считаться анонимной и останется без рассмотрения
Описательная	Описание причин обращения, конкретных нарушений, фактов и доводов, подтверждающих позицию заявителя	По возможности все приводимые факты и обстоятельства нужно подтверждать документами или другими доказательствами
Просительная	Требования заявителя	Максимально конкретные и корректные требования (устранить нарушения, обязать произвести перерасчет и т.д.)

Существенно упростить процесс подготовки заявления помогает использование одного из многочисленных образцов, которые довольно просто можно найти в интернете. Один из таких примеров можно скачать .

Но при использовании шаблона важно не забывать, что под конкретную ситуацию его нужно обязательно доработать.

Если с самостоятельной подготовкой заявления возникли проблемы, то следует обязательно обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Они смогут помочь с составление заявления, помогут выбрать правильного адресата и учтут все индивидуальные особенности конкретной ситуации при составлении обращения.

Видео: новости из Пенсионного фонда РФ

Куда подать жалобу на пенсионный фонд

Решение вопроса о том, куда обратиться с жалобой на пенсионный фонд, имеет довольно большое значение для быстрого разрешения проблемы.

Правильно выбранный адресат сможет рассмотреть спор в пределах своей компетенции и принять меры для устранения допущенных нарушений прав и интересов гражданина со стороны пенсионного фонда.

Не стоит бояться ошибиться с выбором адресата. Если жалоба попадет в инстанцию, не уполномоченную рассматривать ее, то она будет просто перенаправлена в соответствующий госорган, в компетенции которого находится решение конкретной проблемы.

Это, конечно, несколько затянет вынесение решения, но буквально на несколько дней, необходимых для пересылки документов.

В управляющее региональное отделение

Первая инстанция, куда имеет смысл подать жалобу на действия, бездействия сотрудников ПФР или принятые ими решения – это управляющее отделение самого пенсионного фонда по конкретному региону, в котором проживает гражданин.

Именно непосредственное руководство может быстро проверить правильность и корректность действий конкретного сотрудника и принять оперативные меры для устранения нарушений.

Заявление можно отправить как в бумажном, так и в электронном виде. В первом случае нужно обязательно позаботиться о регистрации обращения и получить на его копии отметку о получении ответственным должностным лицом (секретарем, работником канцелярии и т. д.).

Во втором варианте регистрация обращения происходит автоматически с помощью специальных информационных систем.

В администрацию Президента

Если реакции от регионального отделения ПФР не последовала или ответ представляет собой отписку, то можно и нужно попробовать пожаловаться в администрацию Президента РФ.

В ней имеются сотрудники, уполномоченные рассматривать обращения граждан по самым разным вопросам.

Иногда такое обращение оказывается очень эффективным, особенно если заявитель смог точно сформулировать и подтвердить все его основания.

В электронном виде

На официальном сайте администрации Президента доступна отправка жалоб в электронном виде.

Для этого потребуется предварительно заполнить небольшую анкету с персональными и контактными данными.

Результат рассмотрения заявления обязательно будет отправлен заявителю в ответе, выбранным им способом (по обычной или электронной почте).

Отслеживать, на каком этапе рассмотрения находится заявление, можно через личный кабинет.

При личном приеме

Уполномоченные сотрудники администрации Президента ведут личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком, который легко найти на официальном сайте.

Посетив личный прием, можно передать жалобу, а также получить личную консультацию уполномоченного специалиста.

При подаче заявления при личном обращении рекомендуется получить отметку о получении с подписью уполномоченного сотрудника на его копии.

В прокуратуру

Прокуратура занимается контролем за соблюдением законодательства со стороны государственных и негосударственных органов. Иногда этот метод оказывается довольно эффективным.

По жалобе в прокуратуру на пенсионный фонд о назначении пенсии обязательно будет проведена проверка, которая должна будет установить, были ли действия сотрудника законными или нет.

В некоторых случаях прокуратура может также инициировать проверку для установления факта наличия или отсутствия состава преступления, предусмотренного УК РФ, в действиях конкретных должностных лиц.

В суд

Действия, бездействия и решения должностных лиц любых государственных органов, в том числе и ПФР можно обжаловать не только в административном, но и судебном порядке.

Нередко обслуживания в госучреждениях оставляет желать лучшего, поэтому необходимо знать, как поступать в ситуации, когда законные права нарушаются. Сотрудниками Пенсионного Фонда РФ также могут допускаться ошибки, халатность невежливое обращение с клиентами и чтобы пресечь подобные ситуации следует выполнить некоторые действия, основные шаги которых будут описаны в этой статье.

Что такое Пенсионный фонд с точки зрения закона

Жалоба в пенсионный фонд может быть оформлена самостоятельно без привлечения профессиональных юристов и адвокатов, но для этого необходимо знать основные правила оформления такого документа. Заявление может быть написано, если была получена гражданином инвалидность или материнский капитал не был засчитан в счёт будущей пенсии матери, также возможна полная невыплата пенсии в случае, когда работодатель не осуществлял необходимые выплаты в пенсионный фонд. В любом случае правильное оформление заявления позволит решить все возникшие непонимания между пенсионером и сотрудниками ПФР.

Грамотно оформленная жалоба в ПФР может быть только в том случае, если заявителю понятны обязанности, которые возлагаются на эту организацию. То есть, если требовать от представителей этого госучреждения предоставления услуг, которые они не обязаны выполнять, то даже претензия, оформленная в прокуратуру не принесёт желаемого результата.

Пенсионный фонд РФ

Пенсионный Фонд РФ выполняет следующие функции:

• осуществляет начисление пенсии гражданам, достигшим определённого возраста или величины трудового стажа;
• производит контроль за отчислениями работодателя.

Если работники этой организации выполняют добросовестно свои обязанности, то каких-либо оснований для оформления жалобы не возникнет. В противном случае потребуется написать заявление непосредственно руководству филиала пенсионного фонда либо в одну из вышестоящих организаций.

Куда жаловаться на Пенсионный фонд, и как ускорить процесс

Начать жаловаться на сотрудников ПФ РФ необходимо в региональном офисе этого государственного учреждения. Например, если гражданин проживается в городе Волжский, то жалоба направляется в УПРФ Волгоградского отделения.

Отделение ПФР г. Волжский

Также можно получить консультацию в любом регионе России, позвонив на горячий телефон организации 8 800 302 2 302. Заявление оформляется на руководящее лицо, при этом форма документа не имеет значения. Для такой ситуации не потребуется бланк или образец, достаточно своими словами описать конфликтную ситуацию. Наиболее часто нарушение со стороны работника Пенсионного Фонда заключается в отказе разъяснить основные принципы начисления пенсии. Такой вариант нарушений может быть рассмотрен непосредственным начальством, если в документе будет указано ФИО и должность работника.

Обратите внимание! Если после обращения к начальнику отделения ПФ ситуация не урегулирована, то для восстановления справедливости потребуется обращаться в суд или в прокуратуру.

Жалоба на пенсионный фонд в прокуратуру

Наиболее эффективным методом воздействия является жалоба в прокуратуру на пенсионный о назначении пенсии фонд, специальный образец при этом также не понадобится.

Чтобы правильно написать такое заявление, достаточно знать наименование организации, которая указывается в шапке заявления. Восстановление пенсионного стажа можно осуществить и через интернет. Для подачи документа через интернет достаточно перейти на сайт организации, который находится по адресу .

Прокуратура РФ

Чтобы получить ответ максимально быстро, необходимо правильно выбрать региональное отделение этой организации. При оформлении онлайн жалобы необходимо внимательно отнестись к изложению доказательств фактов нарушения законных прав гражданина. Если будет установлено, что при оформлении заявления в прокуратуру заявителем были допущены грубые ошибки, то жалоба не будет рассмотрена.

Кроме оформления жалобы на сайте организации можно писать документ на имя руководителя регионального отделения прокуратуры. В этом случае обратиться можно лично, подав заявление непосредственно в приёмной надзорной организации. Заявление может быть также написано в свободной форме, но лучше поискать пример жалобы на работника пенсионного фонда, работник которого нарушил действующий устав организации.

Заявление в прокуратуру (образец)

Единого варианта заявления в прокуратуру не существует, но при составлении обязательно следует учесть следующие нюансы:

• в шапке заявления следует указать наименование организации, а также ФИО должностного лица, на имя которого оформляется документ;
• также в этой части документа следует указать ФИО заявителя и его контактные данные;
• в середине документа указывается его наименование;
• в теле заявления излагается причина обращения с точным и лаконичным описанием факта нарушения законных прав гражданина. В этой части заявления также необходимо указать ФИО работников пенсионного фонда, обжалование действий которых осуществляется в данном документе;
• в «просительной» части заявления необходимо перечислить пожелания в отношении нормализации работы в конкретном отделении ПФ РФ;
• в нижней части документа перечисляются все имеющиеся доказательства, которые будут приложены к заявлению;
• ставится подпись и дата подачи заявления в надзорный орган.

Обратите внимание. Как видно, пожаловаться на пенсионный фонд в прокуратуру совсем несложно. Если по каким-либо причинам и после такого обращения невозможно восстановить справедливость, либо в случаях, когда есть желание более серьёзно наказать нарушителей, то подаётся заявление в судебный орган.

Обращение в суд и образец написания заявления

Жалоба в ПФР, примерный образец которой был приведён выше, может служить ориентиром для оформления документов в суд. Несмотря на тот факт, что обращение в судебный орган является более затратным в финансовом плане, такой вид заявления позволяет не только восстановить справедливость и осуществить перерасчёт пенсии, но и добиться материальной и моральной компенсации. Также пенсионный фонд получит существенный денежный штраф, что позволит впредь его сотрудникам более внимательно относиться к своим обязанностям. В случае вынесения судом положительного решения по делу, суммы выплат могут быть очень значительными, поэтому такой вид противостояния с нерадивыми работниками Пенсионного Фонда является одним из самых приоритетных.

Наиболее часто жалоба в суд на пенсионный фонд подаётся, если:

• сотрудниками ПФ неправильно были начислены пенсионные выплаты;
• без объективных причин гражданин получил отказ в изменении величины пенсионных выплат;
• если срок оформления необходимых документов был превышен по вине сотрудников;
• требование оплаты за услуги, которые должны предоставляться гражданину на бесплатной основе.

Требование взятки является очень серьёзным преступлением, поэтому перед подачей искового заявления в суд необходимо зафиксировать факт с помощью свидетелей либо на видеокамеру сотового телефона. Если вместе с заявлением в суд будут представлены доказательства виновности сотрудников ПФ, то можно с большей вероятностью ожидать решение суда в вашу пользу.

Районный суд г. Волжский

Кроме доказательств, для подачи иска в суд потребуется приготовить следующие документы:

• квитанцию об уплате государственной пошлины;
• копию паспорта;
• копию трудовой книжки;
• копию решений Пенсионного Фонда РФ;
• расчёт суммы иска.

Заявление в суд должно писаться также как и в случае, когда необходимо подать документ в прокуратуру.

В шапке жалобы следует указать наименование районного суда, ФИО истца и точное наименование ответчика. В качестве ответчика указывается подразделение ПФ, где истцу было отказано в получении качественной государственной услуги. В серединной части документа указывается его наименование. Для подачи в суд жалоба должна называться «Исковое заявление».

Если заявление подаётся только по претензиям, связанным с неправильным расчётом суммы пенсионных выплат, либо если работники ПФ не учитывают часть пенсионного стажа истца, то в документе следует указать о том, что гражданин уже достиг законного пенсионного возраста. Далее нужно выразить своё несогласие с решением ПФ отказать истцу в получении пенсионных отчислений либо частичного учёта его трудового стажа. Также следует указать наименования документов, которые позволят подтвердить законность требований истца в плане начисления пенсионных выплат.

Образец искового заявления

В «просительной» части документа указываются пункты, которые необходимо отменить или добавить в решение Пенсионного Фонда РФ. Обычно в этой части заявления указывается на незаконность начисления определённой суммы отчислений. Просить восстановить полную сумму пенсии необходимо с даты обращения в отделение ПФ, а не с даты решения суда.

Заявление подаётся в районный суд по месту нахождения отделения пенсионного фонда РФ.

На заметку. При подаче документов в суд можно воспользоваться услугами адвокатов, что позволит уменьшить временные затраты, но существенно увеличит финансовые расходы. Негосударственный юрист поможет грамотно составить обращение в суд, и если надзорная организация вынесет решение в пользу истца, то с ответчика будет востребована компенсация расходов, которые понёс гражданин, в том числе и на оплату услуг квалифицированного адвоката.

Куда ещё можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Кроме судебного органа и прокуратуры, решение проблемы связанной с неправильным начислением пенсионных выплат возможно с привлечением Конституционного суда Российской Федерации. В этот суд обращаются, если не удалось отстоять свои права в районном суде. При подаче иска в Конституционный суд необходимо соблюсти порядок его оформления, иначе заявление гражданина не будет рассмотрено.

Заявление гражданина будет отклонено и в случае нарушения следующих правил:

• с момента последнего вынесенного судебного решения по делу прошло не более 1 года. (Несвоевременный визит в эту судебную организацию приведёт к необходимости начинать разбирательства с ПФ на региональном уровне);
• решения нижестоящих судебных организаций были обжалованы в предусмотренном законом порядке;
• имеются документально подтверждённые доказательства нарушения прав истца.

Обратите внимание! Подать заявление можно лично, или воспользовавшись услугами почты. В последнем случае оформляется ценное письмо с описью вложения.

Развитие цифровых технологий позволяет направить практически любой юридический документ в надзорную организацию, не выходя из дома. Жалоба на пенсионный фонд может быть оформлена в электронном виде с использованием сети «Интернет». Для этого достаточно перейти на официальный сайт организации, расположенной по адресу .

Можно также подать жалобу в приемную президента РФ. Это лучше сделать на сайте Kremlin.ru. Для того чтобы заявление было рассмотрено необходимо, чтобы:

• текст был написан на русском языке;
• тип текста официальный. В документе должна полностью отсутствовать ненормативная лексика;
• текст должен быть разбит на предложения и не должен содержать грубых ошибок.

Также жалоба не будет рассмотрена, если при заполнении анкеты были допущены ошибки в написании ФИО или электронного адреса отправителя.

Обратиться к президенту можно не только на сайте, но и с помощью прямой открытой телефонной линии, по которой руководитель страны будет отвечать на вопросы граждан.

Любой гражданин России связан с ПФР тесными отношениями (как плательщик страховых взносов или получатель пенсии), но может наступить время, когда придется обратиться в пенсионный фонд с жалобой, образец которой к тому же не так просто найти в интернете. Как правильно поступить? С чего следует начать? Ниже предлагается поэтапное рассмотрение этих и подобных вопросов.

Кто выступает получателем

Жалобу в пенсионный фонд нужно подать в территориальное отделение по месту регистрации. Обращение пишется на руководителя этой структуры. Правильное наименование органа можно найти на сайте фонда. Если обжалуются действия самого руководителя отделения или полученный ответ не удовлетворил, можно решить вопрос через вышестоящую организацию.

Закон не исключает подачи искового заявления, минуя Пенсионный фонд, но представляется целесообразным досудебный порядок решения конфликта, так как:

1. Проблема может быть устранена на уровне фонда.
2. Если этого не произойдет, мотивированный отказ обрисует возможную судебную перспективу. Есть вероятность, что уверенность заявителя в нарушении его права ошибочна, а решение, принятое должностным лицом, соответствует закону.

Способы подачи

Закон и правоприменительная практика предлагают гражданину различные способы подачи документов на рассмотрение пенсионного фонда РФ.

Письменная форма

Описывать следует только факты, перегруженный лишними подробностями текст отвлекает от его сути. Необходимо придерживаться делового стиля изложения, лишенного эмоций. Документ составляется в двух экземплярах, у подателя остается вариант с отметкой о вручении.

Если жалоба пишется от руки, почерк должен быть разборчивым, нечитаемые части текста могут привести к тому, заявление останется без рассмотрения.

Указав должностное лицо и наименование органа, в заявлении прописывается адрес проживания подателя, ФИО, номер СНИЛС, электронная почта и телефон (если таковые имеются). При личном обращении необходимо взять с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Если жалоба передается другим лицом, у последнего должна быть доверенность, подтверждающая его полномочия. При использовании услуг почты обязательно отправлять корреспонденцию с уведомлением и описью.

Электронная форма

Для передачи обращения можно использовать официальный сайт организации, многофункциональный центр, портал государственных услуг или систему досудебного обжалования (ФГИС ДО).

Заявления, отправленные в электронном виде, рассматриваются за тот же период и в таком же порядке, как и на бумажном носителе.

В заголовке следует написать «жалоба», а не «заявление». Для ответа на простое обращение у регулирующих органов есть 30 дней, время на отработку жалобы по предоставлению услуги составит всего 15 (со дня, следующего за датой регистрации). В некоторых случаях период рассмотрения сокращается до 5 дней.

Не стоит упускать из виду, что срок подачи ограничен тремя месяцами с момента, как стало известно о нарушении, иначе придется его восстанавливать, а это проблематично.

Основания для обращения

• несоблюдение сроков оказания услуги или регистрации запроса;
• требование представить документы, не прописанные в обязательном перечне;
• уклонение от исполнения (в случае если на такой отказ нет ссылки в законе).
• выставление счета на оплату за оказание госуслуги, когда он необоснован нормативной базой;
• отказ органа/должностного лица устранить опечатки или ошибки в выданных бумагах и нарушение сроков их исполнения;
• отказ принять документы, необходимые для осуществления госуслуги.

Можно добавить к этому списку, обозначенному самой организацией, жалобу на неподобающее поведение сотрудника.

Приводимые доводы

В обращении следует подробно изложить, какие права заявителя нарушены регулирующим органом. При возможности сделать ссылку на нормативные документы, указывающие на незаконность его действий. Упоминание конкретных законодательных актов продемонстрирует осведомленность заявителя в юридических вопросах и не позволит должностному лицу трактовать нормы по своему усмотрению. Ели имеются подтверждающие документы, необходимо снять копии и приложить к обращению. В перечне указать количество экземпляров и листов в каждом из них.

В резолютивной части нужно развернуто изложить, какие действия податель жалобы требует произвести для устранения нарушения его права. Это может быть, например, перерасчёт пенсии или выдача сертификата на материнский капитал.

Написанный текст должно заканчиваться текущей датой, подписью и ее полной расшифровкой, так как анонимные обращения не рассматриваются.

Таким образом, подача жалобы – это процесс, позволяющий восстановить нарушенные права граждан. Большой шанс, что пенсионный фонд предпочтет решить проблему и избежать судебного разбирательства.

Пенсионные споры являются крайне распространенным типом конфликта между пенсионерами и органами государственного пенсионного страхования. Так как действия пенсионного фонда далеко не всегда соответствуют действующему законодательству, жалоба на пенсионный фонд может стать эффективным механизмом защиты прав и законных интересов пенсионеров. Рассмотрим подробнее, какие есть основания жаловаться, и как написать жалобу.

Основания для подачи жалобы на пенсионный фонд

Каждый случай спора пенсионера и пенсионного фонда индивидуален, однако существует несколько типичных причин, провоцирующих конфликт между пенсионным органом и пенсионером:

1. Неправильный расчет пенсии. Формула, по которой осуществляется расчет пенсий, сложна даже для профессионалов, поэтому нередко пенсионный фонд пытается уменьшить свои расходы, противоправно занизив размер выплат.
2. Отказ в пересчете пенсии. Работающие пенсионеры, страховой стаж и размер отчислений в пенсионный фонд которых возрос, имеют право на регулярный перерасчет пенсий. Тем не менее, органы системы пенсионного страхования часто отказывают таким пенсионерам в осуществлении перерасчета, продолжая начислять пенсию в прежнем размере.
3. Невыплата пенсии или надбавки к пенсии. Не так уж часто можно столкнуться с невыплатой основной суммы пенсии, однако невыплата различных надбавок все еще является распространенным нарушением в деятельности пенсионных органов.

Куда подать жалобу?

Жалобу на решение или, наоборот, бездействие пенсионного фонда можно написать как в вышестоящий административный орган (городское, республиканское отделение пенсионного фонда), так и в суд. Как показывает практика, именно судебный способ защиты прав пенсионеров является значительно более эффективным. Тем не менее, поскольку подача жалобы в вышестоящее отделение пенсионного учреждения не препятствует рассмотрению дела в суде, можно также воспользоваться и этим инструментом.

Жалоба на пенсионный фонд или иск в суд должны содержать краткое изложение всех обстоятельств дела, а также те доводы, на которые ссылается заявитель. Несмотря на то, что бремя доказательств по таким делам ложится именно на пенсионный фонд, в интересах заявителя максимально подробно расписать, в чем состоит нарушение со стороны пенсионного фонда. Срок подачи жалобы или иска ограничен общим сроком исковой давности и составляет три года. Таким образом, даже если вам не выплачивалась надбавка более длительное время, получить выплаты можно лишь в течение последних трех лет.

Образец жалобы на пенсионный фонд можно скачать с нашего сайта. В то же время, наилучший результат может дать консультация профессионального юриста, специализирующегося на пенсионном законодательстве.