1. Если предметы упали на неподвижную машину - вызвать полицию. Если машина двигалась в процессе падения предметов - вызывать ГИБДД. Полиция составит протокол осмотра места происшествия и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. От полиции нужен факт фиксации повреждений и установлении причинно-следственной связи между повреждениями и падением предметов. ГИБДД составляет справку о ДТП.
2. Обратиться к независимому эксперту и оценить размер ущерба. На осмотр нужно вызвать управляющую компанию, которая обслуживает дом или лицо виновно в причинении вреда.
3. Написать претензию в управляющую компанию, собственнику здания, владельцу участка (или лицу причинившему вред) с просьбой добровольно компенсировать вред. Претензионный порядок не является обязательным, но случаи оплаты после получения претензий бывают.
4. Обратиться в суд и взыскать размер ущерба и все сопутствующих расходов.

Нормативная база.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 1064 ГК Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме, лицом причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

По правилам ст. 15 ГК Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, под которыми понимаются, в частности, расходы, которые это лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Ответственность, предусмотренная ст. 15 и 1064 ГК Российской Федерации, наступает при совокупности условий, включающих наличие вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вину, доказанность размера причиненного вреда, а также причинно-следственную связь между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями.

Статьей 1082 ГК РФ предусмотрено возмещение вреда путем возмещения убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

Исходя из п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Крыша многоквартирного жилого дома, в силу положений статьи 36 Жилищного кодекса, постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 относится к общему имуществу собственников, соответственно обязанность по техническому обслуживанию крыш лежит на управляющей компании. Согласно п. 4.6.1.23 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170 к техническому обслуживанию и ремонту строительных конструкций относится удаление наледи и сосулек с крыш - по мере необходимости.

Скоро под солнечными лучами начнут таять зимние залежи снега на крышах, а что-то упадет вниз

Казалось бы, зима уже отступает, и с какой стати беспокоиться о том, что сверху, с крыши дома, что-то может упасть на вас или на ваш автомобиль? Есть поводы. Как минимум, под весенним солнцем и переменчивой температурой на скатных крышах появятся сосульки и снег будет постепенно сползать к краю. В конечном счете, если должным образом коммунальщики все не очистят, все скопления снега и льда посыплются на тротуары и дороги. И хорошо, если там . А если будет?

Что делать, если на машину упал снег или лед?

В первую очередь вызывайте полицию. Сделать это можно по универсальному номеру 112 или 102 с мобильных устройств. В дежурную часть ГИБДД обращаться бессмысленно, поскольку автомобиль был припаркован и такое происшествие не квалифицируется, как ДТП. Соответственно, звоним в полицию.

Фотографируйте всё. Не зацикливайтесь только на куске снега, промявшем крышу , обращайте внимание на детали и предполагаемые повреждения, которые появились на машине, сфотографируйте предполагаемое место, откуда упала глыба. Следите за тем, чтобы, когда делаете общие фотографии машины, в кадр попали объекты, которые бы могли привязать вас к местности: табличка с адресом, оригинальные архитектурные объекты и другое.

Не пытайтесь расчистить снег, распинать глыбы, оставшиеся по краям машины.

Вам было бы неплохо запастись свидетелями. Если случай произошел на оживленной улице, то наверняка кто-то видел, как пострадал автомобиль и сможет натуралистично изложить все в деталях. Это сыграет вам на руку, когда встанет речь о судебных разбирательствах. А они, скорее всего, будут. Возьмите телефоны и адреса людей, чтобы при необходимости связаться с ними.

В ситуации, когда вы попали в беду, самое время благодарить эпоху развития цифровых технологий. Сейчас практически на каждом доме, да еще и не по одной, висят камеры. Хотя бы одна из них точно зафиксировала происшествие. Не поленитесь и раздобудьте запись. Она также пригодится вам в будущем.

Требуйте составить протокол

Прибывший на место вызова наряд ППС может развести руками, но вы должны настоять на том, чтобы полицейские составили протокол, описав в деталях место происшествия. Вы, конечно, можете и сами описать все последствия и заверить свои слова подписями двух понятых, которых желательно сфотографировать возле поврежденной машины.

Если есть КАСКО.

Если у вас есть КАСКО, то никаких проблем не будет. Специалисты компании возьмут под контроль ваш случай и урегулирование споров. Если ваш автомобиль застрахован, то при составлении протокола полицейским требуйте указать в нем не конкретно «упала сосулька» или «упал снег». Необходимо ограничиться общими понятиями - «падение постороннего предмета». Это необходимо для правильного оформления страхового случая.

Что делать, если нет КАСКО?

В таком случае ваша дорога проложена в суд. Ответчиком в споре, скорее всего, будет обслуживающая здание организация, либо УК или ТСЖ, если мы говорим про многоквартирный жилой дом. Если дом частный - владелец дома. Если снег упал с административного здания, вам предстоит обращаться в администрацию этого строения.

Когда машина застрахована, оценку повреждений сделают её штатные эксперты, но в случае, когда её нет, экспертиза ложится на ваши плечи. Не стоит самостоятельно пытаться посчитать затраты на восстановление машины. Вы не компетентны, да и никаких подтверждающих бумаг и заключений сделать не сможете. Поэтому обратитесь к частному специалисту. Желательно, чтобы эксперт оценивал повреждения машины в присутствии ответчика или его официального представителя, чтобы потом не пришлось делать повторную экспертизу если последний не согласится с её результатами в суде. Это деньги.

После экспертизы не пытайтесь устранить повреждения машины, они (повреждения) вам еще могут пригодиться.

Затем в суд?

Да, но не сразу. Прежде, чем подать документы в суд, вам необходимо соблюсти процессуальный порядок, то есть попытаться разрешить спор в досудебном порядке, подав претензию с вашими платежными реквизитами, копией результатов оценки повреждений и копией протокола предполагаемому ответчику. Ограничьте его сроками ответа, допустим, 10 сутками.

Если ответ в течение этого времени не придет, или придёт, но не удовлетворивший ваши запросы, то только тогда вы можете подать документы в суд и обратиться к юристу, который будет отстаивать ваши интересы и присутствовать на заседании вместо вас.

Как правило, суды встают на сторону потерпевших в таком вопросе, поэтому сильно переживать не стоит. В случае, если всё пройдёт как надо, ответчик будет обязан компенсировать вам еще и расходы, связанные с судебными тяжбами.

В каком случае суд откажет в возмещении убытка из-за упавшего снега/льда?

Поводов для отказа у суда не так много - если ваш автомобиль припаркован на территории, огражденной сигнальной лентой, говорящей о возможном падении снега или сосулек с крыши. В остальных случаях, даже если машина стояла под знаком, запрещающим остановку или стоянку, суды удовлетворяют иски.

Многие автовладельцы в оттепель задаются вопросом, что делать если на машину упал снег, сосулька или лед? Зачастую повреждения после падения с крыши снега на автомобиль бывают тотальными для машины. Чаще всего повреждаются следующие детали: крыша, капот, стекла, стойки, обивка салона, двери, зачастую перестает работать сигнализация или от попадания воды замыкает панель приборов.

Для того, чтобы получить ущерб вам необходимо сделать следующее:

• вызвать полицию и местных коммунальщиков,
• сфотографировать машину пока вы не убрали с нее снег или лед со всех сторон,
• выяснить какая организация занимается уборкой данной территории.

В большинстве случаев падения снега с крыш на машины отвечают коммунальщики. Перед проведением независимой автоэкспертизы , вам необходимо уведомить ответчиков телеграммой за 3-5 рабочих дня. Данная процедура поможет вам в суде, у ответчиков будет меньше шансов оспорить вашу независимую экспертизу ущерба машины после падения снега и покажет суду, ваше желание решить вопрос миром.

Также случается, что снег падает с карниза балкона или окна квартиры. В этому случае необходимо выяснить с какой квартиры на вашу машину упал снег, затем предъявлять ущерб собственникам квартиры, так как по закону собственник квартиры несет ответственность за состояние своей квартиры. Так же как и в случае с коммунальщиками собственник квартиры необходимо уведомить телеграммой за 3-5 рабочих дней о проведении независимой автоэкспертизы.

Однако зачастую с собственниками квартир, удается договориться мирно. После проведения независимой оценки ущерба машины, собственнику квартиры можно выслать по почте досудебную претензию, четко обозначив сроки для принятие решения о выплате (7-11 суток). Если собственник квартиры с которой на вашу машину упал снег отказывается от добровольной выплаты, то смело можно обращаться в суд.

В обоих случаях для подачи дела в суд вам потребуются следующие документы:

• справки из полиции, или иных гос. органов подтверждающее обрушения снега или льда на вашу машину
• документы на машину (ПТС или свидетельство о регистрации (СТС))
• паспорт собственника машины
• телеграммы уведомляющие о проведении независимой автоэкспертизы
• сам отчет об оценке в котором должны содержаться акт осмотра поврежденного транспортного средства
• документы на право проведение оценки
• фототаблица повреждённых деталей автомобиля
• калькуляция стоимости восстановительного ремонта машины

С данным пакетом документов вы смело можете отправляться в суд и взыскать ущерб после падения снега на ваш автомобиль.

Припарковав машину около офиса, вы идете на работу. Но вот нормально вернуться домой не получится: на крышу упала огромная ледяная глыба, весь салон - всмятку. Ситуация жуткая, но типичная.

Что делать?

Во-первых, снять машину на фото или видео.

В кадр обязательно должны попасть:

• повреждения автомобиля,
• снег или сосулька, которые к ним привели,
• номера автомобиля,
• признаки, по которым можно понять место происшествия, например, табличка с названием дома и улицы,
• предполагаемое место, с которого сошел снег.

Не стоит передвигать автомобиль с места падения льда, сразу вызывайте полицию или ГИБДД (полицию - если лед упал на стоящую машину, ГИБДД - на движущуюся, так как тут речь идет уже о ДТП).

После вызова вам предложат прийти в отделение и написать заявление, но требуйте, чтобы правоохранители приехали сами и зафиксировали детали происшествия. Кроме того, должны быть записаны показания потерпевшего (то есть вас), собственника здания, свидетелей, представителей управляющей компании. В итоге будет составлен протокол, который станет основанием для проверки. Когда правоохранители убедятся в том, что снег сошел сам, без злого умысла, они вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Его вы получите примерно через неделю в отделении полиции. Важно проследить, чтобы в протоколе событие было описано развернуто, с фиксацией не только факта падения с крыши снега, но и места, с которого оно произошло. Также нужна оговорка о том, что машина была припаркована правильно.

Кто виноват?

Пока дело находится на рассмотрении в полиции - ищите виновника сами.

1. Если снег сошел с частного дома, то ущерб должен возмещать его владелец.
2. Если дом многоквартирный - придется обращаться в управляющую компанию или ТСЖ.
3. Если здание офисное, нужно будет найти его собственников.

Все будет значительно легче, если машина застрахована по КАСКО. Прочитайте условия страхования в договоре или позвоните в страховую компанию для консультации. Ремонт будет оплачен страховщиком, а взысканием ущерба займутся его юристы.

Проведение независимой экспертизы по оценке ущерба

Если же КАСКО нет, следующим шагом к получению компенсации станет экспертиза. За ней можно обратиться в любую специализированную организацию. Важно: за экспертизу платите вы сами, деньги можно будет вернуть в рамках компенсации. Стоимость экспертизы - от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей

Взыскание ущерба

После того, как виновник найден и экспертиза проведена, предложите урегулирование в досудебном порядке. Оно выгодно виновнику, так как ему не придется платить судебные издержки. Отправьте требование о компенсации ущерба заказным письмом с копией уведомления о вручении, в письмо вложите копию документа полиции и копию результатов независимой экспертизы.

Если виновник не согласен мирно урегулировать спор - идите в суд с иском против него.

Для взыскания ущерба в суде вам также понадобятся документы из полиции и результаты независимой экспертизы.

Большинство владельцев автомобилей не знают, что делать, если на машину упал снег с крыши. А ведь существует законное основание касательно возмещения убытков с виновника. Что делать в этом случае и как получить доказательства для дальнейшего взыскания ущерба? Вопрос становится более актуальным, если речь идет о дорогой машине. Об этом и поговорим.

На машину упала сосулька или снег. Последовательность действий

Важно остерегаться повторного схода снега (очень важно). Если снег упал однажды, то не факт, что это не случится еще раз. Меры, которые следует предпринять в данном случае:

1. Зафиксировать на фото или видео повреждения и факт наличия снега на крыше автомобиля.
2. Вызвать полицию.
3. Найти свидетелей.
4. Обратиться в управляющую компанию.
5. Составить документы о происшествии (занимается полиция).
6. Выбрать оценщика. Произвести оценку степени повреждения.
7. Позвонить в страховую компанию по КАСКО.
8. Уведомить всех заинтересованных лиц об экспертизе.
9. Провести саму экспертизу.
10. Предъявить претензии управляющей компании.
11. Обратиться в суд в случае ее отказа от возмещения ущерба.

Фиксация

Важно подробно и всесторонне зафиксировать данное событие и его последствия. Для этого можно использовать фото- или видеокамеру. Предпочтительнее именно фотографировать, т. к. достаточно часто в суде видеодоказательства во внимание не принимаются из-за пробелов в законодательстве.

Что нужно фотографировать:

1. Повреждения автомобиля, которые виднеются из-под снега (сам снег не нужно расчищать).
2. Масштабы упавшей глыбы.
3. Расположение автомобиля на местности относительно здания, откуда упал снег. Фото желательно сделать с разных ракурсов.
4. Регистрационный номер машины.
5. Номер здания и название улицы, тип строения, этажность.
6. Точку основного падения снега.
7. Места накопления снежной массы на крыше.
8. Подтверждение законности парковки.

При взгляде на фото должно быть сразу понятно, что, где и с каким автомобилем произошло. Чем больше информации будет присутствовать на фотографиях, тем больше шансов выиграть дело и компенсировать ущерб.

Поиск очевидцев

Важно найти свидетелей, которые видели, как на машину упал снег с крыши. С ними необходимо поговорить и попросить дать показания в случае необходимости. Запишите их адреса, телефонные номера. Также обратите внимание на припаркованные рядом автомобили - они также могли быть повреждены. Не мешает найти контакты и этих людей, что позволит составить коллективный иск.

Вызов сотрудников полиции

Именно полицию необходимо вызывать в данном случае, т. к. происшествие произошло во время отсутствия движения транспортного средства. То есть, если на машину упал снег с крыши, то это не является дорожно-транспортным происшествием.

После звонка в полицию оператор может предложить вам явиться в отделение самостоятельно для написания заявления, однако необходимо настаивать на том, чтобы сотрудники сами прибыли. Нарушение должно быть зафиксировано на месте.

Ситуация, когда на машину упал снег с крыши во время движения, является дорожно-транспортным происшествием, и этим должны заниматься инспектора ГИБДД.

Составление протокола

Прибывшие сотрудники полиции или ГИБДД должны зафиксировать событие, записать показания потерпевшего, собственника здания, свидетелей, управляющей компании. По факту заявления будет составлен протокол - именно он послужит основанием для проведения проверки, после которой будет установлено отсутствие факта умышленного причинения ущерба. Тогда сотрудники вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Это постановление вы получите через неделю в отделении полиции.

Важно проследить, чтобы в протоколе событие было написано развернуто, с фиксацией не только факта падения с крыши снега, но и
места, с которого это произошло. Также важно наличие уточнения о правильности парковки транспортного средства.

Поиск управляющей компании или собственника

Если снег упал с нежилого или офисного здания, то необходимо искать собственника. Его обычно удается найти, поговорив с охраной или арендатором. Что касается управляющей компании, то информация о ней есть у консьержа. Даже в интернете можно найти информацию о компании, которая обслуживает тот или иной дом. С этим, скорее всего, проблем не будет.

Стоит отметить, что в некоторых случаях виновников может быть двое: это управляющая компания и собственник. Например, если снег на машину упал с крыши балкона, то в соответствии со статьей 1080 ГК РФ виновники могут нести ответственность вместе, т. к. следить за крышей балкона должна управляющая компания и собственник.

Составление акта

В идеале совместно с собственником или представителем управляющей компании должен быть составлен акт порчи имущества. Но чаще всего собственники отказываются составлять подобные акты. В этом ничего страшного нет. Управляющая компания, скорее всего, согласится на составление акта. В документе необходимо отобразить все подробности дела, получить подписи собственника/представителя управляющей компании, свидетелей, а также поставить свою.

Если данную бумагу заполнить не удалось, то отказ собственника следует зафиксировать в другом акте. Даже при отсутствии свидетелей будет достаточно документов, составленных сотрудниками полиции.

При наличии страхового полиса КАСКО необходимо уведомить свою страховую компанию, которая направит на место комиссара. Если этого не выполнить, то можно не получить положенную компенсацию.

Экспертиза

После сбора всей необходимой документации нужно найти специалиста, способного точно оценить характер причиненного ущерба. В интернете можно найти много компаний, которые готовы предоставить подобные услуги. Найдите эксперта и согласуйте дату проведения экспертизы. Вместе с тем о данном мероприятии необходимо уведомить собственника или управляющую компанию. Сделать это можно, направив телеграмму "Почтой России", например. В извещении нужно указать дату, место и основание проведения экспертизы.

Претензия о возмещении и суд

После того как экспертиза будет проведена, а вы получите ее результаты с указанием суммы причиненного ущерба, необходимо составить претензию, в которой должны быть изложены требования. Претензия направляется в адрес ответственных лиц почтой с уведомлением о вручении. Можно доставить данный документ самостоятельно.

Скорее всего, выплаты вы не дождетесь. В этом случае придется обращаться в суд. Для этого вам понадобятся документы:

1. Исковое заявление.
2. Отчет о проведении экспертизы.
3. Фото, подтверждающие факт падения снега с крыши.
4. Постановление МВД.
5. Претензия о возмещении ущерба с подтверждением ее отправки виновному лицу.
6. Квитанция об уплате госпошлины.
7. Документы на машину.

Возможно, потребуются и другие бумаги - это уже можно уточнить в самом суде.

В заключение

Как вы уже поняли, это достаточно сложная процедура, которая потребует много времени. Следовательно, если повреждения незначительные, и машина является дешевой и старой, то, возможно, не стоит и затевать весь этот процесс. Однако если пострадала дорогая машина, то вряд ли владелец не будет настаивать на компенсации ущерба.