За восемь лет существования КХЛ «Авангард» стал абсолютным рекордсменом по количеству тренерских отставок.

В Омске как будто задались целью испробовать все возможные способы расставания с тренерами. Их головы летали и в самом начале регулярки (первая отставка в первом сезоне КХЛ – омская, чья же еще), и по его ходу, и прямо перед стартом плей-офф, и даже за день до седьмого кубкового матча. О тривиальных случаях вроде избавления от тренера, ставившего скучную игру или не решившего задачу на сезон, и упоминать не стоит.

Этим летом «Авангард» еще раз доказал, что в искусстве отставок соперников у него нет. «Ястребам» покорилась новая вершина – Евгения Корноухова выгнали прямо по ходу предсезонки, за 9 дней до старта чемпионата.

И все же, несмотря на столь обширную увольнительную практику, омский клуб еще не исчерпал все возможные ситуации, когда можно и нужно увольнять тренеров. Успокаиваться явно преждевременно, случиться может еще многое.

Отставка в октябре

Кейс: уволить тренера тогда же, когда и все. И вовремя.

По статистике, самым «урожайным» на отставки месяцем в КХЛ является октябрь – на его долю приходится около половины от общего числа увольнений.

Но вот в новейшей истории «Авангарда» подобного еще не происходило. Тренеров в Омске предпочитают выгонять раньше месяца Х (теперь вот и вовсе в августе) или позже (особенно часто – в марте). И зря. Ведь единственный в истории клуба чемпионский сезон в суперлиге сопровождался заменой Сергея Герсонского на Валерия Белоусова, которая произошла в октябре 2003 года.

Шанс правильно повторить победный ритуал есть уже в наступающем сезоне.

Отставка с быстрым возвратом

Кейс: уволить тренера, а затем вернуть его назад по ходу того же сезона.

В Омске случалась двойная рокировка с участием Раймо Сумманена и Ростислава Чады, но это все-таки были разные сезоны.

Самое главное в таких ситуациях – чтобы уволенный тренер быстро не нашел новую работу. Поэтому «Авангарду» стоит творчески переосмыслить опыт «Автомобилиста», который в прошлом сезоне предпочел увольнению Андрея Разина его временное отстранение.

Учитывая, что Федор Канарейкин выиграл свое единственное чемпионство, возглавив «Магнитку» по ходу чемпионата, о сценарии его замены на него же определенно надо задуматься.

Отставка после испытательного срока

Кейс: уволить тренера через две недели после назначения.

На самом деле, испытательный срок – это очень полезная практика. Нельзя ведь заранее предугадать, как себя поведет новый тренер, как его примут игроки и болельщики.

А вдруг почти сразу станет очевидно, что это совершенно неподходящая фигура? В Омске такие случаи уже бывали, но исправление кадровых ошибок непростительно затягивалось.

Отставка по ходу матча

Кейс: уволить тренера прямо по ходу матча (предматчевая раскатка тоже сойдет).

Кое-какой подобный опыт в Омске уже накоплен – в 2009 году там снимали Уэйна Флеминга с третьего периода одной из игр регулярки. Но то не было увольнением, он тогда сумел продержаться в должности еще целых три недели.

Радикальным новшеством было бы увольнение всего тренерского штаба разом. Тогда задача усложняется – нужно срочно искать ответ на вопрос, кому руководить командой в продолжающемся матче.

Придется бросать на амбразуру, например, генменеджера, клубного врача, переводчика или пресс-атташе. Так что «Авангарду» крайне желательно держать на этих должностях людей хоть с каким-то тренерским опытом. А вдруг у кого-то в самый нужный момент откроется второе дыхание?

Отставка после длинной серии побед

Кейс: уволить тренера, который слишком много побеждает.

Руководство «Авангарда» традиционно нервно относится к промежуточным результатам. Поражения всегда неприятны, и если их становится много, тренер обречен.

А как быть в обратной ситуации, если команда постоянно побеждает и начинает терять мотивацию? Если в раздевалке царят благодушие и самоуспокоенность перед решающими матчами? В таком случае конфликт нужно создавать искусственно. Рецепт простой – отставка тренера.

Отставка на послематчевой пресс-конференции

Кейс: торжественно уволить тренера прямо по ходу его общения с журналистами после матча.

Пожалуй, именно так, в режиме прямой трансляции, стоило бы расстаться с Корноуховым. Это могло придать вечно недостающего драйва хотя бы последней его пресс-конференции.

Возможно, за этим – прямо по ходу пьесы – могли бы последовать даже какие-нибудь красноречивые откровения об имеющихся беспорядках в клубных делах. А то и вовсе персональные разоблачения.

Отставка по указанию гороскопа

Кейс: уволить тренера, потому что так велят звезды.

Давно пора внедрять в управление клубами строгий научный подход. В каждой команде стоит ввести должность штатного астролога, который будет составлять продвинутые гороскопы и делать на их основе персональные рекомендации.

У «Авангарда» есть уникальная возможность стать новатором и применить этот метод одним из первых.

Отставка по требованию игроков

Кейс: уволить тренера, который не сработался с игроками настолько, что они затеяли против него путч.

Говорят, что на самом деле в Омске такое уже было – когда в 2011 году пути команды и Раймо Сумманена резко разошлись перед седьмым матчем серии с «Магниткой».

Но таким историям для большей убедительности не хватает открытости, причем совсем необязательно сводящейся к «выносу сора из избы». Можно все регламентировать и сделать вполне будничным явлением. «Игроки клуба «А.» прислали черную метку тренеру К.» – «Тренер К. подал в отставку». Все довольны и никакого скандала.

Отставка по результатам референдума среди болельщиков

Кейс: уволить тренера, которому вынесен вотум недоверия болельщиками.

Почему, собственно, вопрос о тренере должен решаться только начальством или игроками? «Авангард», как и другие клубы КХЛ, играет для болельщиков (даже если не подозревает об этом). Пора доверить им нечто большее, чем выборы вариантов игровой формы и кастинг девушек в группу поддержки.

Тем более, омские любители хоккея – одни из самых активных в стране, никаких сомнений в легитимности подобной процедуры не возникнет.

Отставка после победы в Кубке Гагарина

Кейс: уволить тренера в чемпионской раздевалке.

Возможно, такую отставку болельщики «Авангарда» примут единодушно. Долгожданное победное безумие все спишет.

На самом деле, тренеру-триумфатору такая «внезапная смерть» тоже придется по душе. Можно будет со спокойной душой праздновать чемпионство и не гадать, в какой же именно момент следующего сезона коварное руководство омского клуба задумает его уволить.

Фото: РИА Новости /Владимир Федоренко, Алексей Мальгавко, Антон Денисов, Алексей Куденко, Максим Богодвид, Владимир Песня

Согласно должностной инструкции тренера-преподавателя в обязанности входит:п. 1.10. Тренер-преподаватель должен знать:- законы и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие образовательную, физкультурно-спортивную, оздоровительную деятельность;п. 2.1.7. разрабатывать программу обучения, годовое перспективное планирование организации учебного процесса учебных групп и текущие планы подготовки согласно федеральным стандартам, требованиям и нормативам, отчитываться перед директором и заместителем директора по учебно - спортивной работе об их исполнении;п. 2.1.9. предоставлять перед началом учебного года программу обучения по виду спорта, годовое перспективное планирование организации учебного процесса учебных групп. На данный момент программа не разработана у 2 тренеров-преподавателей, образовательный процесс идет уже целый месяц с 1 сентября, на разработку программы было дано дополнительное время, программу обучения тренера-преподаватели не предоставили. В этом случаи можно их отстранить от работы, если можно то какие документы оформляются, или применить дисциплинарное взыскание. И если после вынесенного наказания тренера-преподаватели не предоставят образовательные программы, какие действия учреждения в дальнейшем.

Ответ

Ответ на вопрос:

В данном случае работника можно привлечь к дисциплинарной ответственности в виде замечания или выговора за неисполнение возложенной на него трудовым договором, должностной инструкцией трудовой обязанности. При повторном неисполнении этой обязанности работодатель имеет право уволить работника по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание.

При этом увольнение - это право, а не обязанность работодателя. Поэтому за повторный проступок можно также объявить замечание или выговор.

Привлечение к дисциплинарной ответственности должно производиться с соблюдением порядка, установленного ст. 193 ТК РФ.

Также отметим, что в данной ситуации целесообразно издать приказ или распоряжение о необходимости предоставить программу обучения к определенному сроку . В противном случае работники могут обжаловать взыскание, сославшись на то, что срок исполнения обязанности не установлен.

Затем следует вновь издать распоряжение, в котором установить новый срок для предоставления программ.

Если и к этому сроку программы не будут предоставлены, то можно либо произвести увольнение по п.5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, либо вновь объявить замечание или выговор.

Что касается отстранения от работы, то основания отстранения указаны в ст. 76 ТК РФ, и неисполнение данных обязанностей к ним не относится. То есть отстранить от работы в данном случае нельзя.

Подробности в материалах Системы Кадры:

Перечень дисциплинарных взысканий в Трудовом кодексе РФ закрыт. Но для отдельных категорий сотрудников федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине могут быть предусмотрены и другие виды наказаний (). Например, к гражданским служащим в дополнение к общему перечню применяются и такие взыскания:

Взыскания, не предусмотренные законодательством, назначить сотрудникам нельзя (). Например, такой меры, как строгий выговор, в Трудовом кодексе РФ нет. Он предусмотрен лишь в специальных положениях о дисциплине, в частности, в , утвержденном , который регламентирует дисциплину работников рыбопромыслового флота. Следовательно, применить строгий выговор можно лишь к тем работникам, на которых такие уставы и положения распространяются.

За неправомерную систему штрафов и наказаний организация и ее должностные лица могут быть привлечены к .

Внимание: наказывая сотрудника за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, учтите, что эти обязанности должны быть действительно возложены на него и закреплены в , и т. п. ().В противном случае сотрудник может обжаловать дисциплинарное взыскание, сославшись на то, что в круг его трудовых обязанностей не входила работа, которую он якобы не исполнил. Правомерность данной позиции подтверждают и суды (см., например, апелляционные определения , ).

Иван Шкловец ,

заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости

  1. Ответ: Какие виды дисциплинарных взысканий может применить работодатель
    • замечание - самая мягкая форма взыскания;
    • выговор - взыскание средней тяжести;
    • - крайняя мера взыскания только за очень серьезные проступки.
    • предупреждение о неполном должностном соответствии ();
    • освобождение от замещаемой должности гражданской службы ().
  2. Ответ: Как определить вид дисциплинарного взыскания за совершенный сотрудником проступок
    • отказ сотрудника выполнять работу, которая опасна для его жизни или здоровья ();
    • отказ сотрудника выполнять не предусмотренные трудовым договором тяжелые или вредные работы ();
    • участие в забастовке (за исключением случаев неисполнения сотрудниками обязанности прекратить незаконную забастовку) ( , ТК РФ).
  3. Ответ: На каком основании можно отстранить сотрудника от работы

Как правило, является временным и не предполагает прекращения трудового договора.

При этом существуют:

  • , которые касаются всех сотрудников независимо от их должности или статуса;
  • , которые установлены для отдельных категорий сотрудников.

Общими основаниями для отстранения от работы являются:

  • : алкогольного, наркотического и т. п.;
  • для выполнения трудовых обязанностей;

Как продать 200 персональных тренировок?

Длительность 6-12 часов.

Программа семинара “Как продать 200 персональных тренировок?”

Раздел 1. Фитнес бизнес.

Отличие персонального тренинга от простых инструктажей и персональных сопровождений

Не стоит учить клиента тренироваться. Дружба с клиентом – опасность для повторной продажи

Я – спортсмен, и хочу, чтобы мои клиенты выступали. А хотят ли они этого?

Раздел 2. Продажа персональных тренировок

Кто продает персональные тренировки.

Администратор и его роль в продаже персональных тренировок

Менеджер по продаже и его роль в продаже персональных тренировок.

Медицинский консультант – сильный инструмент в продаже тренировок.

Фитнес или Велнесс тестирование? Преимущество, которое вы не используете.

Начинаем продавать персональные тренировки. Вы готовы?

Техники установления контакта.

Как грамотно знакомиться с клиентом.

Имя, сестра, имя. Техники запоминания имен – немного о мнемонике.

Раздел 3. Определение потребностей клиента

Что такое потребность

Виды потребностей, мотивы покупки и типы клиентов

Чего хотят клиенты на разных направлениях в фитнес-клубе

Какие вопросы необходимо задавать клиентам

Виды вопросов

Методика СПИН

Что делать, когда у клиента нет потребности

Раздел 4. Чудо презентация

Что такое презентация

Техники презентации фитнес-услуг

Методы красивой манипуляции клиентами в клубе

Грамотная универсальная презентация.

Раздел 5. Ненавистные возражения

Что делать, если клиент говорит “нет”?

Восемь страхов клиента

Работа с возражениями. Техники аргументации.

Раздел 6. Завершение продажи персонального тренинга.

Завершение продажи.

Как грамотно завершать первую персональную тренировку.

Как грамотно оформлять клиенту клип-карту на 10 занятий.

Как грамотно продлевать первый клип из 10 занятий.

Раздел 7. Правдивые типы клиентов

Как работать с девушками
Как работать с дамами старше 40

Как работать с мужчинами 30-40 лет
Как работать с мужчинами старше 50
Как работать с политиками и чиновниками
Раздел 8 Секретные советы.

Покоряем первую высоту 100 тренировок

Смелее: вот и 150-180? Осталось совсем немного

Советы по работе с клиентами, и как же всё-таки сделать 200 тренировок без вреда для здоровья и личной жизни

Продажи фитнес услуг уровень “PRO”

Длительность 6-12 часов

  • Участники процесса продаж.
  • Специфика и модель «больших» продаж.
  • Стратегии продаж (сложности и особенности).
  • Стратегия SPIN-продаж (принципы, достоинства, применение).
  • Структура и этапы процесса продажи.
  • Ситуационные интервью. Планирование. Подготовка. (С – этап)
  • Проблемные интервью. Цели и задачи интервью о проблемах (П – этап)
  • Интервью о последствиях. Дерево последствий. (И – этап)
  • Работа с клиентом на стадии выбора.
  • Интервью о выгодности принятия клиентом решения о покупке. (Н – этап)
  • Формирование критериев выбора клиента.
  • Ситуационные вопросы: о фактах, общих сведениях и текущей ситуации у покупателя.
  • Проблемные вопросы, о проблемах, трудностях или недовольстве покупателя.
  • Извлекающие вопросы: о взаимосвязи или последствиях проблем покупателя.
  • Направляющие вопросы: о ценности, полезности или практичности, которые покупатель воспринимает в предлагаемом решении.
  • Правила эффективной презентации.
  • Конкурентные преимущества компании
  • Характеристики товара/услуги
  • Преимущества товара/услуги
  • Выгоды товара/услуги
  • Работа с возражениями
  • Стратегии работы с трудными клиентами

Администратор фитнес центра

Длительность 6-12-часов

  • Программа семинара:
  • функции администратора фитнес центра;
  • зоны ответственности в работе администратора;
  • правила телефонного этикета;
  • навыки презентации товаров и услуг фитнес индустрии;
  • реальная продажа услуги за символические деньги;
  • навыки составления вопросов для выявления потребностей клиентов;
  • управление отношениями с трудными клиентами;
  • особенности работы администратора фитнес центра;
  • практические советы по увеличению продаж клубных карт.

Построение отдела продаж в фитнес клубе или результативный менеджер по работе с клиентами – 6-12 часов

Эффективный фитнес директор

Длительность 6-12 часов.

Программа семинара:

  • Цель управления персоналом.
  • Управленческие уровни. Цели, задачи и функции.
  • Качества руководителя.Требования к профессиональной компетенции менеджера. Принципы определения критериев эффективности.
  • Организация труда. Планирование. Управление временем. Делегирование полномочий.
  • Основные механизмы управления сотрудниками. Стили управления.
  • Коммуникация. Метопрограммы людей и их применение при коммуникации и постановке цели.
  • Мотивация персонала. План развития персонала. Критерии его оценки. Аттестация.
  • Обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение.
  • Знакомство с основными принципами эффективного менеджмента
  • Создание миссии клуба. Определение стратегических целей и задач.
  • Маркетинговая составляющая в продажах. Определение целевой зоны клиентов.
  • Как оценить потенциал клуба.
  • Организационная структура фитнес-клуба.
  • Зонирование фитнес-клуба. Организация. Оборудование.
  • Организация работы департаментов фитнес-клуба (отдел продаж, фитнес, рецепция, меддепартамент, техническая служба - клининнг, служба безопасности).
  • Структура управления клубом. Администрирование.
  • Управленческие зоны ответственности. Коммуникационные связи. Документация.
  • Подбор и обучение персонала.
  • Понятие «тактические цели». Формирование плана продаж в зависимости от типов клуба. Понимание ценности продаж дополнительных услуг.
  • Планирование. Составление бюджета.
  • Формирование стоимости членства и услуг.
  • Принципы организации режима работы клуба. Расписание работы подразделений, алгоритм составления расписания групповых занятий.
  • Сервис-менеджмент.

Менеджер фитнес подразделения

Длительность 6-12 часов

В программе семинара:

  • Сервис и услуги фитнес направления.
  • Инструктажи, вводные и персональные тренировки. Сплит-тренировки и тренировки в малых группах. Групповые занятия.
  • Распределение клиентов
  • Оптимальное количество тренерского состава
  • Требования к тренеру фитнес направления
  • Организация дежурств, особенности составления расписания
  • Распределение тренеров по категориям. Аттестация
  • Обучение тренерского состава
  • Мониторинг и оценка деятельности тренажерного зала. Практические решения
  • Проблема воровства, ее решение
  • Что такое управление: от теоретических знаний и практическому менеджменту
  • Концепция, индивидуальный управленческий стиль
  • Способы принятия управленческих решений
  • Способы поведения в конфликте
  • Основные функции и навыки руководителя
  • Роль руководителя
  • Постановка целей по SMART
  • Мотивация
  • Контроль
  • 
Развитие команды
  • Постановка цели
  • Тактическое и текущее планирование
  • Постановка задач подчиненным
  • Делегирование. Принципы преимущества и сложности делегирования
  • Преодоление сопротивления подчиненных
  • Какие факторы нужно учитывать при подготовке к совещанию
  • Структура и содержание совещания
  • Форматы совещаний
  • Оценка результатов и организация выполнения поставленных задач

Качественный сервис и основы гостеприимства в фитнес центре

Длительность 6-12 часов.

Цель тренинга:

Содействовать укреплению конкурентной позиции фитнес-клуба путем формирования у персонала навыков оказания качественного сервиса

Программа тренинга:

  • Основные тенденции и направления в работе с клиентами
  • Стандарты обслуживания и эффективность бизнеса
  • Различные уровни сервиса и ожидания клиентов
  • Уровни профессионализма сотрудника, взаимодействующего с клиентами
  • Способы соответствия ожиданиям клиента
  • Структура процесса обслуживания клиентов
  • Этикет телефонного обслуживания
  • Формирование позитивных впечатлений клиентов
  • Основные ошибки при работе с клиентами
  • Различные подходы к решению проблем клиентов
  • Инструменты создания приверженности и лояльности клиентов фитнес-клубу