Бизнес-процессы иногда требуют обратного действия – отмены сделки и возврата предоплаты. Такие факторы учтены на законодательном уровне: прописан порядок совершения процедур с обратным действием. Одним из них является возврат денег от поставщика. Процедура совершается на основе официального запроса и подчинена строго установленным правилам. Далее вы сможете ознакомиться и скачать образец письма на возврат денежных средств от поставщика.

Зачем нужно письмо на возврат товара?

Просьба формулируется в письменном виде. Унифицированных шаблонов не предусмотрено, поэтому она составляется в произвольной форме. В письме в обязательном порядке должны содержаться следующие пункты:

Также следует приложить платежные документы, опись и акт сверки. Все они подписываются руководителем и главным финансовым менеджером.

Ознакомиться с правилами возврата денежных средств покупателю можно

Как оформить письмо?

Составление письма на возврат денежных средств от поставщика не предусматривает строго установленной нормы, но подчинено ряду общих правил. Пункты должны располагаться в следующем порядке:

• Исходный номер документа во внутреннем документообороте компании;
• Дата: день, месяц, год;
• Полные сведения о партнере: название, адрес, ИНН, КПП и др.;
• Текст обращения имеет заголовок «Заявление»;
• Суть: «Название компании» просит вернуть денежные средства в размере (сумма), оплаченные по счету № ________ в связи с ненадлежащим качеством (или другая причина);
• Сведения о компании-отправителе: ИНН, адреса, расчетный счет;
• Пункт «генеральный директор» заполняется его инициалами и закрепляется подписью;
• Таким же образом оформляется пункт «главный бухгалтер/финансовый руководитель»;
• Документ заверяется печатью компании.

Образец письма на возврат денег от поставщика можно скачать ниже:

Дополнительные документы

Для получения возврата одного только обращения недостаточно. Дело в том, что каждое действие отражается в бухгалтерии и документообороте контрагента. Поэтому все операции сопровождаются определенным числом бухгалтерских и юридических документов. Простое письмо на возврат товара — не исключение. К нему в обязательно прикладывают акт сверки независимо от причин возврата. С помощью этого документа стороны легко выявляют расхождения в счетах и ошибки.

В таком же порядке можно возвращать и товары, купленные у контрагентов. Порядок оформления документов идентичен. Только вместо рассматриваемого документа оформляется запрос на возврат товара. Образец письма на возврат товара можно найти на нашем сайте. Он доступен для широкого круга пользователей и для пользования в документообороте любой компании.

Производственная деятельность не застрахована от человеческого фактора, следует знать, что любую ошибочную операцию можно исправить путем возврата активов.

На практике распространены следующие виды денежных возвратов:

• переплата за оказанные товары или услуги;
• авансовый платеж от контрагента;
• приобретение товарно-материальных ценностей.

Каждый документ на возврат составляется парно: один для инициатора, другой – для контрагента. Стороны подшивают свои экземпляры в соответствующей корреспонденции и хранят в течение 5 лет. В отдельных случаях, если одна из компаний состоит из нескольких структурных подразделений, количество экземпляров может быть больше. Эта информация также должна находить отражения в описи документов.

Дадим грамотную консультацию, составим заявления в суд, представим интересы в суде.

Существует множество причин, по которым Вы могли бы перечислить денежные средства не тому контрагенту, или осуществить переплату по договору. Это может быть человеческий фактор- банальная невнимательность, заблуждение, ошибка в реквизитах, а также банковская ошибка- неисправность техники и т.д. Какие есть выходы из сложившейся ситуации?

Письмо на возврат денежных средств , образец :

кому:

ИП Иванову М.П.,

Адрес: Москва, ул. Мира, д. 8, оф. 587.

От:

Баранова Михаила Петровича,

Адрес: Москва, пер. Леванова, д. 8, кв. 78.

Тел.: 8 - 987-89-78-456.

Заявление на возврат денежных средств

В Ваш адрес были ошибочно перечислены денежные средства платежным поручением № 87 от 15.11.2009 на сумму 150 000 рублей, в т.ч НДС.

В связи с расторжением договора 5 от 15.06.2012 просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 18 от 03.05.2014 по счету 15 в сумме 2000000 в т.ч НДС, по следующим реквизитам:

В связи с недопоставкой товара по договору (счету) 15 от 24.05.2015, просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 15 от 15.06.2015 в сумме 345 000 в т.ч НДС.

Просим Вас вернут их по следующим реквизитам указанным в приложении № 3.

Приложение:

1. Копия платежного поручения.

2. Выписка со счета банка, подтверждающая перевод денежных средств.

3. Реквизиты счета.

Баранов Михаил Петрович подпись 15.09.2015

Сумма должна быть указаны цифрами и прописью.

Если Вы сразу осознали ошибку- существует возможность достаточно быстро отозвать поручение, путем написания простого заявления на возврат денежных средств. Такое заявление составляется в свободной форме и должно содержать:

Наименование организации, данные лица, куда производился платеж.

ФИО заявителя, его паспортные данные, контактный телефон.

Дата написания заявления и подпись заявителя.

Обратите внимание на то, что выдача денежных средств производится только при наличии паспорта.

Для юридических лиц письмо на возврат денежных средств должно содержать:

Наименование организации и ФИО директора куда производился платёж. В письме должен быть указан номер счета, причина возврата, сумма прописью, реквизиты платежного поручения и реквизиты для возврата: наименование, номер расчётного счёта, кор. счета, ИНН, КПП, БИК банка получателя. ФИО, подпись директора и гл. бухгалтера (если предусмотрен штатным расписанием).Печать организации, дата.

В ситуации, если ошибка Вами не была замечена сразу, от Вас потребуются другие действия, которые займут немного больше времени. В первую очередь, Вы должны осознать, что на основании статьи 1102 Гражданского Кодекса РФ вы имеете полное право требовать свои денежные средства обратно, поскольку не имеете никаких договорных или иных обязательств перед получателем платежа. Более того, статья 1107 ГК РФ гласит, что получатель ошибочного перечисления обязан также компенсировать проценты за пользование вашими средствами. Поэтому у вас есть все основания для скорейшего возврата переведенных средств. Для начала следует определиться, каким образом Вы будете добиваться возврата Ваших средств.

В досудебном порядке истребование денежных средств возможно в том случае, если Вы уверены в порядочности контрагента. Вам следует направить на его имя типовое заявление с просьбой вернуть деньги в оговоренный срок и на указанные реквизиты.

Более эффективно истребовать денежные средства в судебном порядке. Если лицо, получившее ваши денежные средства, отказывается самостоятельно и на честных началах возвращать деньги вам на счет, следует обращаться с исковым заявлением в суд. В таких случаях, особенно если речь идет о крупных суммах, Вам обязательно следует обратиться к квалифицированному юристу, который поможет составить грамотный иск и подготовить доказательственную базу.

Как вернуть деньги на банковскую карту ?

Для начала «ошибочному» получателю денежных средств необходимо отправить досудебное предупреждение. При отсутствии какой-либо реакции с его стороны в установленные сроки, следует подать иск в суд, с требованием о возврате ошибочно перечисленных денежных средств.

Аналогичная процедура должна иметь место, если ситуация возникла с физическим лицом. К примеру, если средства были ошибочно переведены на банковскую карту другого лица, либо другого оператора. С картой дела обстоят намного проще, так как совершение любой транзакции предполагает, что денежные средства замораживаются на счете до подтверждения операции. Поэтому в течении одного-двух дней Вы можете отменить транзакцию, и благополучно осуществить возврат денег на карту. Обратите внимание, что большинство банков после отмены транзакции не размораживают деньги сразу, процесс может затянуться до 30 дней. В некоторых случаях банк может потребовать письмо, подтверждающее отмену денежного перевода.

Ошибочный денежный перевод по вине банка

В случае, если ошибочный денежный перевод произошел по вине банка, инициатор разрешения ситуации должен выступать именно он. Следует обратиться к сотруднику банка, который должен в максимально короткие сроки возвратить Ваши средства. Если задержка возврата денежных средств повлекла с Вашей стороны какие-либо финансовые затраты, можете также потребовать неустойку.

Письмо на возврат денежных средств образец которого приведен в статье, направьте при ошибочном перечислении денег на чужой счет. Также рассмотрим действия получателя письма на возврат денежных средств.

Читайте в статье:

Ошибочное списание денег с расчетного счета предполагает две ситуации:

• списание произошло вследствие ошибки фирмы, например, если бухгалтер неверно указал получателя в платежном поручении, был расторгнут договор или возврат средств производится в соответствии с условиями договора, возникла переплата;
• ошибку допустил банк.

Когда нужно отправить письмо о возврате денежных средств?

В случае, когда ошибку допустила компания. В платежке могут быть неверно указаны получатель средств либо данные получателя средств.

В первом случае реквизиты получателя являются правильными. Отсутствуют основания для перечисления ему денег.

Если банк принял платежку к исполнению, но пока не списал деньги с расчетного счета - отзовите платежку. Правила отзыва кредитные учреждения обычно приводят своих внутренних регламентах и договорах по обслуживанию банковского счета.

Если банк уже списал сумму со счета и банк получателя произвел зачисление на его на счет - подготовьте письмо о возврате денежных средств и направьте его получателю.

Законодательство не содержит четко установленной формы письма на возврат денег. Составьте его в произвольной форме. Можно использовать фирменный бланк компании. В бланке обязательно укажите:

• реквизиты вашей компании, в том числе, банковские;
• наименование ошибочного получателя, ФИО генерального директора.

В теле письма укажите причины ошибочного перечисления денег, сумму, причины и сроки возврата. Приложите все необходимые подтверждающие документы.

Также можете привести основания для возникновения штрафа или неустойки за невозврат денег, которые установлены законодательством и положениями договора.

Пример письма о возврате денежных средств

Письмо на возврат денежных средств считается документом деловой переписки. Храните его пять лет.

Ошибочный получатель при обнаружении суммы будет обязан ее вернуть. У него нет законных прав на пользование этими деньгами в соответствии с положениями статьи 1102 Гражданского кодекса.

Возврат денежных средств во втором случае, когда ошибку допустил банк, зависит от того, кто ее обнаружил. Это может быть:

• банк в момент списания;
• банк, обслуживающий ошибочного получателя в момент получения денег на корреспондентский счет;
• ошибочный получатель по информация из выписки.

Обслуживающий вас банк уведомит о том, что не имеет возможности списать деньги со счета. Банковские программы, как правило, автоматически проверяют реквизиты платежек на соответствие. Если будет выявлено несоответствие, операцию заблокируют.

Банк получателя также не сможет найти клиента с ошибочными данными данными и вернет деньги в банк, обслуживающий компанию.

Если деньги все же попали на расчетный счет ошибочного получателя, фирма вправе предъявить банку получателя претензию. Именно он в данном случае является нарушителем правил совершения банковских операций. Фирма может обратиться в суд, чтобы оспорить неправомерное удержание средств и взыскать проценты. Они начисляются со дня, следующего за днем, когда деньги были зачислены на счет ошибочного получателя, включительно по день возврата на расчетный счет плательщика.

Если пришло письмо поставщику на возврат денежных средств

Поставщик может получить письмо о возврате денежных средств когда ошибку перечисления допустил плательщик. Проверить поступала ли сумма можно по банковской выписке.

Уведомите банк, в котором у вас открыт расчетный счет, о таком ошибочном зачислении. Сделать это нужно в течение 10 дней с момента получения выписки.

Форму уведомления вы можете запросить у банка. Как правило, она есть в его внутренних документах.

В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги. Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее. Чтобы вернуть деньги, составляется претензионный документ по образцу.

Общие требования

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной. Укажите обязательно следующие сведения:

• реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
• банковские реквизиты для возврата средств;
• имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
• тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
• предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Образец письма на возврат денег от поставщика

Как составить письмо на возврат переплаты

Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

Акт сверки

Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности. Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.

Образец письма на возврат аванса от поставщика

Рассмотрим ситуацию, которая может случиться на практике (возвращаем аванс).

ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» ошибочно перечислило аванс ООО «Поставка товаров» в сумме 30 000 рублей. Между организациями заключен договор на покупку спортивных мячей на 100 000 рублей. Авансовые платежи по договору не предусмотрены. Составляем письмо.

Ответственность и сроки хранения

Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись.

Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Каждый сталкивался с ситуацией, когда при покупке какого-либо товара появлялась необходимость вернуть товар или обменять. Причинами для возврата покупки может быть множество. Но не всегда продавцы имеют желание вернуть деньги которые были оплачены за определенную покупку.

Процесс возврата денег от поставщика

В первую очередь, необходимо написать письмо на возврат денежных средств от поставщика. В которое обязательно стоит внести аргументированную причину на возврат денег.

Основанием для отправки такой жалобы могут быть следующие ситуации:

• товар не был доставлен вовремя;
• товар вовсе не был доставлен;
• в прибывшем заказе обнаружен брак;
• ненадлежащее качество заказанной продукции;
• отсутствие в заказе комплектующих деталей.

После отправки такого претензионного письма, следует ожидать ответа от поставщика.

Если ответ для заказчика положительный, то далее следует такая процедура:

• Отправка претензии;
• Получение положительного ответа;
• Возврат товара обратно поставщику;
• Перевод денежных ресурсов, которые были оплачены за возвращенный товар. Денежные средства поставщик может вернуть наличным и безналичным расчетом, все зависит от того, как за товар с ним рассчитывался покупатель.

В случае, когда продавец продукции отказывается вернуть деньги, то покупателю стоит обращаться в службу защиты прав потребителей или составлять новую претензию и предоставлять ее на рассмотрение в судебную инстанцию.

Подробности о том, как написать претензию на возврат денег, имеются .

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги?

Если клиент воспользовался банковскими услугами, и дал неверный номер счета, соответственно его денежные ресурсы не дойдут до своего получателя. В таком случае нужно обращаться в банк, через который проводилась данная процедура.

Надобно узнать у сотрудников банка на чей счет были ошибочно переведены средства. После того как клиент узнает наименование организации, а также ее номер телефона — следует обращение с просьбой о возврате ошибочно переведенных денег на их счет.

Письмо о возврате денежных средств ошибочно перечисленных направляется на имя руководителя этой организации или на имя главного бухгалтера. К претензионному письму следует приложить выписку из банка, которая будет свидетельствовать об ошибке номером счета при перечислении.

В свою очередь, организация, на чей счет попали “чужие” деньги должна будет сделать перечисление средств на счет законного получателя. Из данной суммы могут быть удержаны деньги, которые были затрачены на перевод с одного счета на другой.

Можно ли вернуть излишне перечисленные денежные средства?

При возврате излишне перечисленных средств может быть два варианта развития событий:

• Добровольное перечисление . В этом случае нужно составить заявление на возвращение “лишней” суммы, с обязательным указанием реквизитов на которые должны быть переведены эти деньги. О составлении заявления на возврат денег написано .
• Принудительное перечисление ресурсов. В подобной ситуации, когда вторая сторона не желает вернуть не принадлежащие ей деньги, стоит обращаться в судебную инстанцию. Начать такую процедуру надо с написания претензии на возвращение денежных средств. Вторая сторона должна будет вернуть всю необходимую сумму при наличии судебного предписания.

Как оформить досудебное требование о возврате денежных средств?

В таких ситуациях, когда возникает вопрос о возвращении денежных средств из-за возвращения товара, лучшим способом и для продавца и для покупателя является досудебное урегулирование споров. Т.к. судебные тяжбы могут затянуться на длительный срок, тем самым предоставив неудобства обеим сторонам процесса.

А со стороны продавца подобное обращение в суд и вовсе может повлечь за собой большие расходы. Т.к. по законодательству нашей страны, потребитель имеет право требовать в судебном порядке не только возмещение уплаченной суммы за некачественный товар, но и возмещение морального ущерба.

Поэтому первоначальным этапом в разрешение подобного конфликта должно следовать направление претензии с требованиями о возврате денег от самого покупателя.

Для написания досудебного требования необходимо знать, что оно составляется в свободной форме. Но оно должно соответствовать правилам деловой переписки и содержать в себе все основополагающие критерии, которые в кратчайшие сроки помогут разрешению конфликтной ситуации.

Правила оформления заявления на возврат денежных средств

Правильное составление и подача претензионного письма способствует быстрому разрешению возникшего конфликта. Поэтому рассмотрим какие основные критерии должны быть в нем указаны.

Письмо о возврате денежных средств должно иметь следующую структуру:

• наименование организации, где была сделана покупка;
• указание личный данных лица, к которому направляется претензия;
• информация о покупке — товара, услуге, работе;
• главный критерий обращения — суть претензии к покупке;
• выставление требований к поставщику — возврат товара, обмен или возврат денег;
• список документов, которые будут приложены к претензионному письму — чеки, гарантийные талоны, акты о выполненных работах и т.д.;
  дата и подпись покупателя.

Исковое заявление в суд — образец о возврате денежных средств

Как было рассмотрено ранее, обращение в такой ситуации в судебную инстанцию — это крайние меры, когда не удалось разрешить конфликт в досудебном порядке.

Исковое заявление должно содержать в себе такие же критерии, как и претензионное письмо. Но также в нем должны быть описаны действия или бездействие поставщика при поступлении к нему претензии. Для наглядного примера ниже представлен бланк заполнения искового заявления.