Все мы живем в обществе. Общение с другими людьми – повседневное дело. Правила коммуникации имеют ряд рекомендаций по отношению к тому, как именно должен проходить процесс взаимодействия с другими людьми. Прежде всего, мы должны жить так, чтобы не мешать другим.

К сожалению, такого принципа придерживаются далеко не все. Порой мы становимся заложниками ситуации и страдаем от действий окружающих нас лиц. В первую очередь, это относится к соседям. Каждый из нас имеет людей, которые живут в ближайшем доме, квартире. Как быть в том случае, когда такие люди нам мешают? Для этого сегодня законодателем разрешается подать специальную жалобу. О том, как лучше это сделать и к кому необходимо обращаться рассмотрим далее.

Жалоба на соседей – что это такое?

Сегодня каждый гражданин имеет огромное количество прав, которые заканчиваются ровно там, где начинаются возможности другого человека. Мы живем в цивилизованном мире, где есть определенные рамки поведения. Помимо того, что они диктуются культурой – существует и нормативно – правовое закрепление.

Некоторые граждане позволяют себе слишком много. Зачастую они не думают о том, что своими действиями мешают кому-то другому. Но, страдают от этого совсем невинные люди. Соседи – категория граждан, с которыми лицо взаимодействует практически каждый день. Хорошо, когда такие люди являются добропорядочными и с уважением относятся к общественной морали. Но, ведь не все такие.

Постоянный шум через стенку, громкая музыка, антисанитария и множество других факторов могут стать причиной недовольства со стороны жильцов. Почему от того, что один из нас не уважает спокойствие других должны страдать его соседи?

В случае возникновения нарушений каждое лицо имеет полное право обратиться со специальной жалобой в уполномоченные органы. Такая возможность становится неотъемлемой частью существования общества и закрепляется в нормативно – правовой базе.

Куда обратиться с жалобой на соседей?

Первый вопрос, который вполне логично возникает у каждого, кто столкнулся с соседским беспределом: к кому пойти за помощью? Сегодня разрешить данную проблему можно в нескольких инстанциях. Все напрямую зависит от того, какого именно характера нарушения.

Прежде всего, наиболее простым вариантом станет выяснение отношений напрямую с соседом. Для этого просто достаточно постучать в его двери и постараться решить вопрос при помощи диалога и мирно. Если поведение гражданина мешает нескольким жильцам – можно созвать общие сборы. Таким образом, соседи решают все недопонимания и проблемы самостоятельно, не задействуя третьих лиц.

Но, как показывает практика, в последнее время такой способ стал менее популярным. Довольно редко когда люди могут сами урегулировать свои отношения. В таком случае, не остается ничего другого, как обратиться за помощью к государству.

Подать жалобу на соседей можно в:

• правоохранительные органы;
• судебную инстанцию;
• прокуратуру;
• жилищно – коммунальные органы.

При этом, каждая отдельная ситуация в зависимости от разногласий требует обращения в конкретную инстанцию. Составлять жалобу на соседей нужно только после того, как вы определитесь с органом, который возьмется за решение проблемы. Поэтому, рассмотрим, в каких ситуациях и куда нужно обращаться более детально.

Жалоба на шумных соседей

Наиболее распространенной причиной обращения с недовольством по отношению к соседям становится их шумное поведение. Наверное, каждый из нас хоть раз сталкивался с громкой музыкой за стеной, криками соседей, шумом дрели или перфоратора и т.д. Иногда, к сожалению, люди забывают, что они не сами в доме и своими действиями мешают другим отдыхать.

Специально для этого нормативно – правовыми актами закреплено ряд специальных правил и норм, которые достаточно жестко и четко регламентируют уровень шума в определенное время. Так, законодательством предусмотрено, что с 11 вечера и до 7 утра каждый из нас должен придерживается рамок 30 децибел. Ночное время предназначено для сна и все мы должны с уважением относиться к покою людей, которые нас окружают. Поэтому, поддержание таких рамок является обязательным.

Как понять, насколько сильно шумят? Для этого сегодня существуют специальные приборы, которые измеряют уровень звука. Но, сам факт нарушения можно зафиксировать и без этого. Если сосед систематически нарушает ночной покой криками, музыкой или другими звуками – можно обратиться за помощью, поскольку для того, чтобы понять, что гражданин нарушает порядок иногда специальные приспособления вовсе не требуются – крики на весь дом, музыка, которую слышат все – веские основания.

В таком случае, как правило, составляется жалоба на соседа участковому. Именно органы внутренних дел имеют прерогативу рассматривать вопросы о превышении допустимого уровня шума. В таком случае, стоит знать несколько нюансов.

Прежде всего, если имеет место факт нарушения и соседи никак не реагируют на ваши замечания – звоните в полицию и пожалуйтесь на шум. В таком случае, работники органов внутренних дел приедут и устранят проблему.

Также, если такие нарушения имеют систематический характер, и соседи не реагируют ни на замечания сожильцов, ни на вызов полиции и их предупреждения, нужно писать специальное заявление — жалобу на соседей.

Такой документ составляется специально для того, чтобы делом занялись более серьезно. Кроме того, данный вариант используется и тогда, когда прямое обращение к участковому по устранению проблемы не дало никакого результата в силу его бездействия. Жалоба может писаться, как от имени одного соседа, так и от определенного коллектива жильцов дома, которому мешают шумные соседи. Так, законодательством сегодня предусмотрен вариант прямого группового обращения и, как показывает практика, именно этот способ дает наиболее удовлетворительные результаты. Поэтому, прежде чем обращаться в органы внутренних дел – поговорите и с другими жильцами дома и выясните – есть ли еще у кого-то претензии.

Как написать жалобу на соседей? Для этого нужно следовать нескольким простым правилам. Прежде всего, определитесь с вариантом обращения – индивидуальный или коллективный. Далее, решите, кто именно станет адресатом. Как мы выяснили, в случае с шумным поведением – это участковый или орган внутренних дел. Стоит понимать, что даже если вы и направляете заявление на имя начальника отделения – оно все равно будет передано на рассмотрение вашему участковому. Поэтому, специалисты рекомендуют сразу же писать жалобу на его имя. Исключение составляют ситуации, когда заявление поступает в связи с бездеятельностью такого работника.

Пример жалобы на соседей сегодня можно довольно просто найти в сети Интернет. Помимо того, что мы предлагаем скачать у нас такое заявление:

Рассмотрим само содержание документа, поскольку именно оно станет основанием для рассмотрения дела.

И так, прежде всего, в правом верхнем углу пишут наименование органа или должность лица, к которому обращаются. Следом идет указание на того, кто непосредственно стал жертвой шума соседей. Кроме полного имени обязательно вписываем адрес своего дома и контактный номер телефона. Стоит понимать, что указание на того, кто обращается за помощью должно быть в обязательном порядке.

Порой, некоторые не хотят портить свою «репутацию» и подписываться под жалобой. Но, современные нормативно – правовые акты не дают возможности правоохранительным или другим органам рассматривать заявления, которые поступают анонимно. Такие заявки могут приниматься во внимание только тогда, когда имеется основание предполагать об осуществлении преступления против жизни или здоровья, террористического акта или другого особо опасного преступления.

Следом за этим, по центру листа мы пишем наименование нашего документа «Жалоба». По всей ширине листа идет изложение сути дела. Для начала нужно написать о том, в каком доме проживает гражданин, в какой квартире и какие именно соседи нарушают тишину. Требуются их фамилии, имена, отчества, и в обязательном порядке – точный адрес дома и квартиры. Далее необходимо будет описать, как именно и когда соседи шумят, указать, что такими действиями они нарушают действующее законодательство, которое регламентирует уровень звука в ночное время. Также, если имеются доказательства (например, измерение и фиксация показателя децибел на специальном аппарате, сведенья других соседей и т.д.), то нужно указать на их наличие.

Последним предложением в данной части должно стать прошение о принятии мер. Таким образом, мы указываем на факты, которые подтверждают нарушение права и просим исправить ситуацию субъектом правоохранительных органов, в обязанности которых входят такие действия. Завершающим этапом будет проставление даты подачи и подписи заявителя.

Образец коллективной жалобы на соседей практически не отличается от того варианта, который мы описали выше. Но, все же, определенные нюансы есть. Прежде всего, в шапке документа в перечне заявителей мы указываем каждого жильца дома, который имеет претензии к правонарушителям и желает притянуть их к ответственности за свое поведение.

Название останется тем же. Но, при желании, к нему все же можно добавить слово «Коллективная». Суть дела излагается в той же последовательности. Расписывается где проживает каждая из сторон и какие нарушения стали поводом для обращения за помощью.

В конце документ в обязательном порядке должен быть подписан всеми заявителями. Сначала ставятся инициалы гражданина и возле них – роспись. Без такой отметки будет считаться, что лицо не принимает участия в деле.

Коллективная жалоба на соседа, как и индивидуальное заявление направляется в органы внутренних дел по месту проживания. Для этого можно обратиться к соответственному работнику и передать ему документ. Кроме того, если вы хотите быть уверены в том, что ваше заявление приняли и в случае его потери иметь доказательства подачи – принесите с собою дополнительную копию жалобы. На ней работник органа внутренних дел поставит отметку с датой поступления и служебным лицом, которое провело действия по принятию заявления.

Жалоба на соседа в прокуратуру

Кроме того, что можно решить вопрос в ОВД, сегодня каждому гражданину предоставляется возможность обратиться за помощью в органы прокуратуры. Наиболее важный вопрос в такой ситуации – какие основания нужны для этого?

В соответствии с нормативно правовой базой, прокуратура является инстанцией, которая обязана решать вопросы о нарушении права граждан, как по их заявлению, так и по наличию факта самого проступка. То есть, если мы рассматриваем отношения с соседями – то любые их действия, которые нарушают права лиц, проживающих с ними в одном доме или на соседних земельных участках могут стать основанием для обращения в прокуратуру.

Составление заявления, как и в предыдущем варианте имеет ключевую роль, поскольку именно данный документ является основой для открытия дела. Принцип составления жалобы точно такой же, как и при написании заявки в органы внутренних дел.

Как и прежде, в начале вписываем орган прокуратуры, в который обращаемся. Для этого необходимо использовать территориальную привязку. Поскольку отделений достаточно много, возникает вопрос о том, какое именно сможет рассмотреть дело. Так, в соответствии административно – территориальным делением каждая прокуратура имеет определенную местность обслуживания. Поэтому, районная инстанция проживания и станет местом обращения.

Заявителей, как и прежде может быть несколько, или же жалоба является индивидуальной. В таком случае, нужно написать в обязательном порядке все имена. Суть самого дела раскрывается так же, как и при обращении в ОВД. То есть, пишем о связи с нарушителем, в обязательном порядке четко указывая адрес проживания.

В конце подписывается документ всеми, кто указан в шапке, как заявитель. При подаче можно предоставить копию жалобы для проставления отметки о дате поступления заявления.

Как правило, в прокуратуре рассматриваются дела из категории более серьезных нарушений. Если ваши соседи алкоголики, наркоманы и устроили в своем доме притон – идите в прокуратуру. Но, если дело в обычном шуме или музыке после одиннадцати часов вечера, то все же лучше обратиться к участковому. Дело не в том, что заявление не примут или не станут его рассматривать. По законодательству прокуратура не может отказать гражданам. Но, как показывает практика, более быстро разрешить ситуацию будет в ОВД.

Как написать жалобу на соседей: образец заявления в суд

Еще один вариант решения вопроса – органы Фемиды. Сегодня, каждый гражданин, который считает, что его законные права были нарушены имеет право обратиться в суд за подтверждением такого факта. Для этого ему нужно будет иметь определенную доказательную базу. Все дело, естественно, начинается с подачи специального заявления. В данном случае, оно будет называться иском.

В отличии от тех жалоб, которые мы рассматривали ранее, судебное заявления имеет особые рекомендации по составлению процессуального характера. Так, как и прежде – указывают наименование органа правосудия, в который обращаются. Его выбор зависит от того же территориального принципа, о котором мы говорили ранее.

Кроме суда в правом верхнем углу пишут стороны разбирательства. Они именуются в заявлении как истец и ответчик. Первый – гражданин, который обращается за решением вопроса о не добропорядочности своих соседей. Второй – тот, кто непосредственно нарушил права истца. Необходимо будет написать полные имена сторон, их адреса проживания, а также – контактные телефоны для того, чтобы работники суда могли связаться с участниками процесса и уведомить их о датах заседаний, продвижении дела и т.д.

Следом идет написание всех существенных фактов, которые непосредственно касаются дела. Для начала указывают имя заявителя, место и период проживания в данной квартире или доме. Потом идет посылание на те же данные соседа, который своими действиями нарушает права истца.

После того, как будет обозначено соседство сторон – нужно описать саму суть дела. Тут мы указываем непосредственно на факты нарушения, которые привели гражданина в орган Фемиды за восстановлением правосудия. Главное правило – не нужно никого осуждать, рассказывать насколько по вашему мнению плох сосед. Мы не используем субъективное отношение в качестве аргумента в исковом заявлении. На данном этапе дела суду абсолютно не интересны отношения между гражданами, которые проживают в одном доме. Самое главное – наличие факта нарушения. Все остальное будет выясняться уже непосредственно на заседаниях.

Следующий момент – прошение. В нем истец пишет о том, на какие результаты разбирательства он надеется. Но, стоит понимать, что при вынесении своего вердикта орган Фемиды не руководствуется данной частью в полной мере. То есть, даже если вы и выиграете дело, это еще не значит, что все ваши требования будут удовлетворены целиком.

Последняя часть жалобы в суд – перечень прилагаемой документации. Сегодня заявление не предоставляется само по себе. Оно в обязательном порядке должно содержать ряд подтверждений, закрепленных на разных уровнях. Так, например, это может быть Свидетельство о праве собственности на жилье. Кроме того, если истец ранее обращался в другие органы за решением такого вопроса – он может предоставить их вердикты. Также, довольно часто для того, чтобы зафиксировать факт нарушения граждане приглашают специальные службы, которые составляют определенные заключения. Они тоже служат дополнением к заявлению.

В конечном итоге иск подписывается истцом и при подаче в суд на нем ставится соответствующая дата.

Тот, кто хоть однажды сталкивался с судебным разбирательством знает, насколько важно правильно составить иск. Поэтому, при написании данного документа – придерживайтесь всех выше изложенных рекомендаций.

Жалоба на соседа в ЖКХ

Следующий способ разобраться с не добросовестными соседями – пойти в жилищно эксплуатационную организацию. Но, тут стоит учитывать ряд особенностей, которые ограничивают такую возможность. Все дело в самой сути нарушения.

Основой для жалобы на соседа в жилищную администрацию станут ситуации, которые касаются самого использования жилого помещения, которое привело к порче имущества, усложнению жизнедеятельности и т.д. Например, это самый банальный потоп. Сосед сверху забыл выключить кран и ушел на работу, а весь ремонт того, кто живет снизу – полностью испорчен. То есть, речь идет об использовании водоснабжения, электроэнергии, самого помещения с небрежностью.

В таком случае, можно подать соответственную жалобу в ЖКХ. По какому принципу она будет составляться? Да точно по тому же, что и заявление в ОВД или прокуратуру. Отличие – указание того органа, к которому обращаются.

Кто имеет право подать жалобу?

Еще один важный вопрос – это субъектный состав таких отношений. Как правило, заявления о неправомерном поведении соседа подает собственник другой квартиры, что находится в том же доме или дома, который расположен вблизи, если речь идет не о многоквартирных зданиях.

В последнее время довольно популярной стала аренда жилья. Поэтому, вполне логично возникает вопрос: а могут ли жильцы квартиры, которым она не принадлежит обратится за помощью в разнообразные государственные инстанции?

В данном случае, нужно выходить не из принципа собственности, а со стороны защиты прав. Поскольку мы говорим о законных интересах гражданина, которые закреплены за ним, как неотъемлемые в нормативно – правовых актах, то не имеет абсолютно никакой разницы, кто именно стал свидетелем нарушение – тот, кто снимает жилье или тот, кто является его собственником. Поэтому, обратиться в государственные инстанции имеют право и те, и другие.

Проживание в многоквартирном доме сопряжено со многими сложностями, и одна из них – взаимоотношения с другими жильцами. У всех людей свои представления о том, как себя можно вести, и далеко не все придерживаются элементарных правил санитарии, безопасности и т.д. С подобными проблемами сталкиваются и владельцы частных домов, чьи соседи могут шуметь, незаконно забирать часть территории, вести строительные работы и т.д. Если имеет место нарушение прав и свобод, гарантированных законодательством, то можно смело подавать жалобу на соседей.

Есть разные инстанции, куда можно обратиться, начиная от участкового и управляющей компании, заканчивая прокуратурой. Как решить к кому идти со своей проблемой и разобраться, как правильно написать заявление, чтобы не получить отказ от компетентного органа, мы расскажем в данной статье. Важно понимать, что если вы ничего не предпримите, то антисанитария, пожарная опасность, шум и прочие проблемы сами по себе не исчезнут. Не стоит бояться бюрократических проволочек и других сложностей – используя образцы жалоб на соседей участковому, в прокуратуру, суд, другие службы, и наши рекомендации, вам удастся добиться положительных изменений.

Отправить открытое письмо

Напишите как Вас зовут

Коротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения)

Подробно опишите свою проблему

Даю согласие на публикацию моего открытого письма

У кого есть право подавать жалобу на соседей?

Нарушения тех или иных законодательных нормативов со стороны жителей рядом стоящего дома или владельцев соседних квартир замечают многие, но не все спешат обращаться в соответствующие органы. Многих останавливает незнание того, могут ли они подавать жалобу на соседей за антисанитарию, шумное поведение по ночам и т.д. Особенно волнует данный момент арендаторов жилья.

В данном вопросе российское законодательство исходит из защиты прав граждан, то есть обращаться с претензиями могут как собственники квартир и домов, так и те, кто временно проживают там по договору аренды. Тут главное понимать, куда обратиться с жалобой на соседей, и соблюсти все требования к оформлению и содержанию документа.

Куда можно жаловаться на соседей?

Адресность обращений зависит от нескольких факторов, а именно:

• сути проблемы – у каждого органа своя компетенция, например, на вонь лучше жаловаться в СЭС, Роспотребнадзор или председателю СНТ, а вот на неадекватное поведение, выращивание наркотических растений, угрозы и т.д. – в прокуратуру или полицию;
• результатов, которые человек хочет получить, подавая заявление;
• степени срочности ситуации – сроки рассмотрения жалоб на шумных соседей, нарушения санитарных норм и т.д. в зависимости от службы, куда их направляют, могут варьироваться от нескольких дней до месяца.

Прежде, чем радикально решать вопрос, не лишним будет сделать попытки мирного урегулирования конфликта. В половине случаев откровенная беседа с соседом дает нужный результат.

Если после разговора обе стороны остались при своем мнении, вам нужно понять, куда писать жалобу на соседа. Варианты следующие: прокуратура, жилищно-коммунальные службы, суд или правоохранительные органы. Учтите, что если ошибетесь с выбором органа, то процесс затянется, ведь заявление придется пересылать в компетентную инстанцию или составлять повторно.

Требования к жалобам участковому на соседей

К уполномоченным полиции обращаться необходимо с соблюдением следующих правил при составлении заявления:

• указание должности и ФИО участкового, а также наименование органа обращения;
• наличие номера телефона, адреса дома и квартиры, а также имени, фамилии и отчества заявителя;

Анонимные жалобы участковому на соседей рассматриваются в исключительных случаях, например, если в заявлении сообщается о террористическом акте, угрозе жизни и здоровью человека и т.д.

• должно быть указано название документа, а в конце – стоять подпись и дата составления;
• суть дела излагают кратко и без эмоциональной окраски;
• следует сообщать о доказательствах нарушений и прикладывать документальные, аудио и/или видео подтверждения.

Определить, правильно ли вы написали жалобу на соседей проще всего по образцу, но это не значит, что должно быть именно так, как в примере – форма обращения произвольная. Как правило, такие заявления приносят в отделение лично, причем лучше иметь с собой две копии, одну из которых со штампом о получении заберите с собой. Так можно быть спокойными, что ваша претензия «случайно» не потеряется.

Подача жалобы на соседей в суд: образец и важные нюансы

Особой разницы в образцах, как написать жалобу участковому на соседей и составить обращение в суд, нет, а вот требования к приложениям гораздо выше. Отличия в необходимости указания сверху реквизитов обеих сторон дела, а также обозначении их соседства. Без хорошей доказательной базы идти к судье нет смысла – только потратите зря деньги и время. С другой стороны, если с документальным подтверждением правоты все в порядке, то смело подавайте иск. Но будьте готовы к длительному ожиданию и дополнительным сложностям с обеспечением выполнения решения суда.

В случае если ранее заявитель обращался в другие службы, в иске нужно обязательно это упомянуть и указать вердикты, которые были приняты.

Правила написания жалоб на соседей в жилищную инспекцию

В ряде ситуаций необходимости обращения в суд или полицию нет – можно ограничиться жалобой в жилищную инспекцию на соседей. Наиболее распространенными проблемами, с которыми идут в ЖКХ, являются:

• затопления квартир жильцами верхнего этажа;
• пожары, обусловленные некачественной электропроводкой или поломкой систем газоснабжения;
• порча имущества, связанная с работой водопровода, канализации и т.д.

Обращение с жалобой на соседей в прокуратуру

Часто неподкованные в области права граждане не знают, что написать жалобу на соседей можно не только в полицию, но и в прокуратуру. Основным условием является наличие факта нарушения прав и свобод одного или нескольких человек. Правильно составить обращение очень важно – от этого зависит, возьмутся ли сотрудники прокуратуры за ваше дело, и будут ли предприняты по нему те или иные решения. Не забывайте, что подавать претензии необходимо по месту проживания, то есть в районное отделение прокуратуры. Если возникнет необходимость, то его передадут в вышестоящие инстанции.

Вот правила, которым должна соответствовать как индивидуальная, так и коллективная жалоба на соседей в органы прокуратуры:

• в верхней части пишется название службы, куда вы обращаетесь;
• обязательно нужно упомянуть о соседстве с нарушителем и указать персональные данные обеих сторон;
• если документ подается лично, писать нужно в двух экземплярах – один из них забирается заявителем себе с отметкой о получении;
• в тексте желательно четко прописать те положения законов, которые были нарушены и предоставить максимальное количество подтверждающих документов;
• обращение не примут без вашей подписи и даты написания.

Когда можно жаловаться на шум?

В списке наиболее распространенных причин конфликтов между жильцами одного дома и владельцами рядом расположенных участков – постоянный или периодический шум. Просматривая образцы жалоб на шумных соседей, можно увидеть, что заявителям мешают жить громкая музыка, ремонтные работы, которые начинают с утра пораньше, а также бесконечные крики и ссоры. Нередко причиной конфликта становится игра на музыкальных инструментах и домашние уроки вокала.

Всегда ли подобные претензии обоснованы? Разобраться поможет законодательство, в соответствии с которым с 23.00 до 7.00 уровень шума должен быть в пределах тридцати децибел. Так что, если ночью вам не дают спать, следуйте такому порядку действий: сначала позвоните в полицию, чтобы зафиксировать факт нарушения закона, а затем пишите жалобу участковому. Если это не помогло, тогда идите в суд или в прокуратуру.

Большего эффекта можно добиться, если подать заявление от имени нескольких соседей. В конце документа обязательно проставляются инициалы и подписи всех пострадавших жильцов.

Как написать коллективную жалобу на соседей

«Проблемные» соседи, чаще всего, – беда всего подъезда, и от их поведения (действий или бездействия) страдают все, кто проживает рядом. Но не стоит отчаиваться – изучите образцы заявлений жалоб на соседей и пишите коллективное обращение в прокуратуру, суд, полицию, СЭС или городскую администрацию. Чем больше подписей, тем выше шанс на то, что конфликт будет урегулирован.

Когда нарушитель один, а пострадавших множество, заявление все равно пишется одно, но подписываются под ним все, подтверждая согласие с претензиями, описанными в обращении. Преимущественно коллективные жалобы пишутся по таким причинам:

• нагромождение строительного мусора на лестничных клетках;
• грязь в подъезде из-за проведения ремонтных работ;
• сильный шум с утра до ночи;
• складирование мусора снаружи входной двери;
• вонь из-за неправильного содержания домашних питомцев;
• курение и распитие алкогольных напитков в подъезде;
• бесконечный собачий лай и т.д.

С тем, как написать жалобу на соседей, поможет образец из Интернета, а вот, куда его направлять, зависит от разновидности нарушения. Проще всего, безусловно, взаимодействовать с участковым, который сможет наложить штраф и на словах приструнит нарушителя. Но такой вариант не всегда действенный, например, если полицейский ничего не делает или конфликт выходит на новый уровень. Другими инстанциями, куда можно обратиться, являются:

• пожарная инспекция;
• санэпидстанция;
• Роспотребнадзор;
• администрация города.

Во все перечисленные службы можно жаловаться не только лично или письменно по почте, но и в режиме онлайн. Такой способ экономит время и силы, а также (при наличии регистрации на сайте) позволяет следить за тем, как продвигается ваше дело. Ряд вопросов можно решить, воспользовавшись телефонами горячих линий.

Требования к коллективным претензиям достаточно простые: они должны быть содержательными, лаконичными и подтвержденными документально либо посредством аудио и видеофайлов.

В многоквартирных домах нередко попадается такой жилец, который ведет беспокойный или асоциальный образ жизни – шумит, устраивает ночные застолья или мусорит в подъезде. Что делать, если такой сосед попался именно вам? Для начала – постараться поговорить с ним и решить проблему самостоятельно. Если все же утихомирить соседа своими силами не удается – напишите на него жалобу в компетентные органы. Поговорим о таком заявлении детальней.

Куда и кому жаловаться

Писать заявление о своем недовольстве на недобропорядочного соседа нужно в определенные инстанции и по делу.

Рассмотрим несколько типичных случаев:

1. Шум и нарушение покоя в ночное время. Когда такое происходит, знайте, что законодательство на вашей стороне. Ведь уровень шума, согласно Закону об административной ответственности за подобные нарушения, не должен быть более 30 дБ. Для справки: шум от работы пылесоса превышает норму на 45 дБ. Поэтому первым делом позвоните в 02 и зафиксируйте свое недовольство. В будущем при написании жалобы составленный сотрудниками местного отделения ОВД протокол станет неплохим доказательством. Заявление на соседей в этом случае нужно писать, обращаясь к уполномоченному участковому. Для этого обратитесь в ближайшее отделение милиции, учитывая график его работы.
2. Соседи мусорят в доме. Если сделанные вами замечания нарушителям санитарно-гигиенических норм не помогают – жалуйтесь в Роспотребнадзор. Параллельно можно попросить участкового выписать соответствующий протокол.
3. Домашние животные мешают спокойной жизни громким лаем и гадят в подъезде. Для решения такой проблемы нужно обращаться в местную жилищно-эксплуатационную организацию. Эта инстанция занимается контролем содержания домашних животных.

Подготовка к написанию заявления

Когда государственная структура для обращения определена, самое время позаботиться о сборе доказательств. Имея факты на руках, вероятность решения недоразумений с соседями увеличится в разы. Такими подтверждениями могут быть:

• протокол;
• видеозапись, фиксирующая факт нарушения;
• аудиозапись, подтверждающая ваши претензии;
• свидетельские показания.

Совет: заручитесь поддержкой соседей. Наверняка кому-то из них дебошир мешает так же, как и вам. У коллективной жалобы шансов быть услышанной намного больше.

Составление жалобы

Половина успеха в попытках утихомирить буйного соседа – это грамотное оформление жалобы. Неважно, под компетенцию какой госструктуры попадает ваше обращение, стиль написания заявления одинаков. Образца или определенного алгоритма в написании такой претензии не существует, она составляется в свободной форме. Однако имеются определенные правила делопроизводства, которым нужно следовать:

• В правом верхнем углу составьте «шапку» документа, в которой укажите ФИО должностного лица, ваши персональные данные (ФИО, адрес) и контактный телефон.
• По центру напишите заявление/жалоба с кратким указанием ее сути. Например, «Жалоба о нарушении правопорядка».
• Приступайте к описанию проблемы. Зафиксируйте в тексте документа все известные вам данные о недобропорядочном соседе. В крайнем случае напишите его адрес. Стоит описывать конфликтную ситуацию в хронологическом порядке, указывая конкретные даты, время и личные данные причастных к ней лиц.
• Старайтесь ссылаться на «букву закона». Чаще всего цитируют о том, что права и свободы граждан не должны нарушаться действиями других лиц. Кроме того, при любом жилищном правонарушении можно сослаться на Жилищный кодекс РФ .
• Попросите стражей порядка решить вашу проблему с соседями и поставьте собственноручную подпись в конце документа.

Скачайте у нас на сайте:

Результаты письменного обращения

По правилам законодательства для рассмотрения жалобы отведен срок – 10 дней. Не позднее этого периода от участкового должен прийти официальный ответ. Если сотрудник милиции неохотно занимается вашим заявлением или попросту не выполняет своих обязанностей – на него также можно пожаловаться его руководителям, в вышестоящие органы или прокуратуру. Последней инстанцией может стать мировой суд, но, как правило, при его упоминании конфликт разрешается в вашу пользу.

Если выходки соседей отравляют вам жизнь – не стоит терпеть, нужно жаловаться. Важно определить, подкреплены ли ваши действия законом. Когда претензии обоснованные, обязательно обращайтесь в нужные инстанции. Тогда при грамотном оформлении заявления ваша жалоба будет услышана.

Человек, живущий в социуме, обязан соблюдать установленные для всех правила. Касается это и норм поведения соседей по жилым помещениям.

Ст. 17 ЖК РФ гласит, что пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в нем граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства.

Жалоба на антисанитарию

Есть соседи, которые разводят антисанитарию у себя в квартире, на лестничной площадке, в подъезде, дворе, например:

• зоолюбители, которые держат в квартире несметное количество всевозможных животных и не выполняют при этом элементарных норм по их содержанию;
• люди, которые в силу нарушения психики или болезни намеренно захламляют свою квартиру;
• лица, занимающиеся бизнесом или творчеством, связанным с использованием лакокрасочных изделий, пр.

Помимо заявления участковому полиции, в жилищную инспекцию следует написать жалобу в:

• Центр санитарно-эпидемиологического надзора;
• Роспотребнадзор.

Как составить жалобу на соседей в ЦСЭН и Роспотребнадзор?

Жалоба в обязательном порядке должна включать доказательства того, что соседи нарушают условия санитарного содержания жилья. Это фото- и видеофиксация. Плюсом будет приложение более ранних обращений в полицию, в обслуживающую организацию (и их ответы), что покажет длительность происходящего. Все это послужит поводом для проведения соответствующей экспертизы. Будут сделаны соответствующее замеры. Соседям вынесут требования о приведении квартиры в порядок (запрете деятельности, не подлежащей осуществлению на жилой территории). Не факт, что на нерадивых соседей это подействует, но именно эти проверки будут большим подспорьем для дальнейшей борьбы с нарушителями.

Есть ли смысл жаловаться в местную администрацию?

В местную администрацию необходимо жаловаться на соседей тогда, когда собственником жилья, которым пользуются нарушители, является муниципалитет (государство). Собственник не просто обязан принять меры, способствующие исправлению ситуации, но и решить вопрос о возможном выселении нарушителей. Такие случаи далеко не единичны.

Даже, если ваш сосед постоянно курит на лестничной площадке, нарушая тем самым закон, вы можете пожаловаться в районную администрацию. А она, соответственно, обязана решать вопрос с нарушителем, которому по договору предоставила в пользование жилье. Ответ на жалобу должен быть дан не позднее 30 дней с даты поступления в администрацию. Составляя обращение в администрацию, следует понимать, что вы не просто должны требовать принять меры к нарушителю, но и в жесткой форме напомнить администрации, что она не следит должным образом за теми, кому сдает жилье. Можно напрямую указать, что следующая жалоба будет уже на саму администрацию, которая является собственником жилья, пользователи которого несут окружающим вред.

Коллективная жалоба на соседей

Если есть возможность - всегда пишите коллективную жалобу. Ее сложнее проигнорировать, ответить на нее отпиской. Каждый, подписавшийся в жалобе, - фактически свидетель произошедшего (происходящего), а значит, весомый аргумент против нарушителя. Отличие коллективной жалобы от индивидуальной лишь в том, что указываются реквизиты (Ф.И.О. и адрес проживания заявителей, при желании номер контактного телефона). Смысла писать отдельно жалобы от разных лиц с одинаковой текстовкой нет, так как ответ каждому заявителю будет аналогичный.

Жалоба в прокуратуру

Все указанные в статье структуры обязаны среагировать на жалобу. Если этого не происходит (не дан ответ), либо организация (правоохранительный орган) дает явную отписку, бездействует - следует обращаться в прокуратуру (Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 г. № 2202-1-ФЗ). К жалобе обязательно следует приложить начальное обращение в соответствующую структуру и полученный ответ (либо указать на отсутствие ответа). Обращение в прокуратуру обязательно фиксируется, чтобы у заявителя оставалось на руках подтверждение направления (передачи) жалобы. В течение 15 дней ведомство проведет проверку (в некоторых случаях срок может быть продлен до 30 дней) и вынесет решение. Результат прокурорской проверки может быть разный, но, как правило, дело принимает новый оборот, и службы, которые не провели должным образом свою работу, вынуждены будут приступить к ней с новым рвением. Соседи нарушители в таких случаях попадают под жесткий контроль и несут наказание.

Обращение в суд

Если пройдены все инстанции, но управа на соседей нарушителей так и не найдена, остается обращение в суд. К этому моменту на руках будет полный пакет документов, подтверждающих факт неправомерности их действий. Более того, в суд можно будет пригласить представителей тех структур, которые принимали участие в соответствующих проверках по направленным ранее жалобам.

Если вы хотите быть уверены, что вашу жалобу не оставят без внимания, мы поможем с ее составлением. Консультацию наших специалистов можно получить по телефону или через онлайн-чат.

​

Недаром существует выражение «Мой дом – моя крепость». В своем жилище каждый человек хочет чувствовать себя как за каменной стеной.

К сожалению, нередко безоблачное существование на своей законной жилплощади омрачается живущими за стеной (снизу, сверху) нерадивыми соседями. Для некоторых из них, спокойствие живущих совсем рядом людей, не имеет никакого значения, впрочем, как и элементарные нормы поведения и общественного порядка.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Рано или поздно любое терпение заканчивается и возникает закономерные вопросы:

• Как повлиять на проблемных соседей?
• Куда обращаться в такой ситуации?
• В какие органы подать жалобу для восстановления порядка в доме?

Популярные причины жалоб

1. Довольно распространенной жалобой является несоблюдение чистоты в подъезде, на лестничной площадке или в общем тамбуре на несколько квартир. Источниками беспорядка в такой ситуации могут быть как сами жильцы, так и их домашние животные. В этом случае действенным может оказаться обычное словесное замечание в адрес соседей, учиняющих беспорядок. Но люди, живущие по соседству, отнюдь не всегда отличаются выдающейся сознательностью и некоторые из них могут никак не отреагировать и на десятое замечание. Тогда не стоит надеяться на чудо, а, не теряя времени, нужно подавать жалобу в свой ЖЭК на имя начальника.

   Если представители жилищно-эксплуатационной службы бездействуют или оказались неспособны подействовать на проблемных жильцов, нужно действовать дальше. А именно подавать заявление местному участковому с указанием на нарушение норм «Жилищного кодекса», а именно несоблюдение чистоты и порядка в месте общественного пользования.

2. Нередка ситуация, когда соседи начинают подбирать бездомных животных или выпускают из-под контроля своих. Вследствие чего подъезд или лестничную клетку начинает заполонять зловонный запах и следы жизнедеятельности многочисленных питомцев. А в тяжелых случаях весь букет ароматов просачивается и в квартиры соседей. В таком случае свои права отстаивать нужно по той же схеме что и в предыдущем с одним лишь отличием – необходимо привлечение ветеринарной службы. Специалисты ветконтроля должны проверить качество содержания животных.
3. Лидирующее место в списке жалоб на соседей занимает громкий . Особенно в вечернее и ночное время. Это как минимум мешает нормальному сну и отдыху, причем страдают зачастую не только взрослые, но и маленькие дети. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами проживания в жилых зданиях шуметь запрещается с 23:00 до 7:00 (громкость каких-либо звуков не должна превышать порога в 30 дБ). При подобных нарушениях страдают жильцы сразу нескольких квартир. Поэтому если мирным путем утихомирить любителей громкой музыки или ночных ремонтов не удалось, есть смысл пожаловаться на них коллективно.

   С жалобами нужно направляться в правоохранительные органы по месту нахождения дома. При этом шумным соседям грозят административные меры в виде наложения штрафа, а в особых случаях вплоть до . Причем отвечать придется не только собственникам жилого помещения, но и квартиросъемщикам.

   В большинстве случаев, когда в квартире проживают не сами хозяева, а временные жильцы, достаточно пожаловаться на их поведение собственникам. Те, в свою очередь, скорее всего, сами разберутся с арендаторами путем досрочного выселения. Когда же даже участковому не под силу утихомирить шумных соседей следующей инстанцией будет прокуратура. Следующую жалобу нужно направлять уже туда.

4. Еще один повод для написания коллективной жалобы – несанкционированная установка дополнительных дверей, препятствующих общему доступу на лестничную площадку либо создающих помеху для открывания входных дверей в соседние квартиры. Подобное своевольство соседей является грубейшим нарушением пожарной безопасности, требующее незамедлительного уведомления пожарной инспекции. Кроме того, следует обратиться в свою домоуправляющую организацию с уведомлением о проведении несогласованной зоны общего пользования. Нелишним будет оповестить о самоуправстве и представителей жилищной инспекции. Названные инстанции смогут принять меры в отношении соседей, заботящихся исключительно о своем удобстве и благополучии.
5. Завершает список наиболее частых причин жалоб на соседей . Если это крайне нежелательное явление произошло нужно незамедлительно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы и оповестить соседей (они могут быть и не в курсе). Специалист, в случае аварии, сможет оперативно устранить причину течи, а затем зафиксировать факт происшествия на бумаге. Он должен составить акт с занесением в него всех повреждений и порчи имущества в результате затопления. Один экземпляр передается жильцу пострадавшей квартиры.

   По завершении всех процедур стоит попробовать договориться с соседями о возмещении убытка мирным путем. Если договоренности достичь не удается, следующим шагом может быть вызов независимого эксперта для объективной оценки масштабов ущерба. Он выдаст заключение, с которым в дальнейшем можно смело обращаться в суд.

Структура и состав коллективной жалобы на соседей

В написании жалобы не последнее место занимает правильность ее составления.

По аналогии с прочими заявлениями в правом верхнем углу указывается адресат документа: наименование контролирующего органа, должность, фамилия, имя, отчество руководителя организации.

Ниже указывается от кого исходит жалоба.

Далее по центру пишется слово «заявление». После этого идет подробное описание причины жалобы, всех фактов, сути проблемы. В заключение должна быть просьба принять меры по отношению к проблемным соседям или иные требования.

Завершает документ дата составления и подписи всех жильцов, подающих жалобу.

Какие данные необходимо указать в жалобе

В коллективной жалобе на соседей должны присутствовать следующие данные:

• Наименование организации или учреждения, куда подается жалоба.
• Должность руководителя организации, его ФИО.
• ФИО лиц, подающих жалобу, их подписи.
• Адрес дома, жильцы которого подают жалобу.
• Адрес соседей, создающих неудобства.
• Подробное изложение сути жалобы с описанием всех деталей.
• Список жильцов, участвующих в написании жалобы с указанием адресов, в том числе номеров квартир.
• Дата составления жалобы.

Правила составления коллективной жалобы

В тексте коллективной жалобы (претензии) обязательно должны присутствовать местоимения «нас», «мы». Ведь жалоба исходит не от конкретного человека, а от коллектива.

При изложении претензий необходимо делать ссылки на статьи и нормы действующего Законодательства. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один из них передается в соответствующий контролирующий орган, второй остается у жильцов.

Как и у прочих официальных документов у коллективной претензии два варианта направления адресату:

1. Лично в руки секретаря, руководителя или иного представителя организации;
2. Почтой, желательно заказным письмом с уведомлением и описью.

При личной передаче жалобы на экземпляре жильцов проставляется дата и подпись сотрудника, принявшего документ.

Образец коллективной жалобы участковому

Участковому уполномоченному

5 отдела полиции РУВД

Петрову Льву Николаевичу

заявление (жалоба).

Наш сосед Абросимов Михаил Андреевич, проживающий по адресу: г.Москва, ул.Львовская, д.15, кв.13 систематически нарушает тишину в ночное время (после 23 часов)слушая музыку с громкостью, значительно превышающей допустимое «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» значение. Результат производимых нами замеров уровня громкости варьирует от 60 до 75 дБ. Тем самым гр. Абросимов нарушает положения п.4 ст.17 Жилищного кодекса Российской Федерации и ст.293 Гражданского кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного,

Рассмотреть настоящее заявление и принять к гражданину Абросимову М.А. соответствующие меры. А также привлечь виновного к ответственности за нарушение наших прав, оказать содействие в восстановлении порядка.

А.В. Иванов /Иванов /

С.А. Глотов /Глотов /

О.Л. Смолин /Смолин /

Образец коллективной жалобы в прокуратуру

Прокурору района, старшему советнику юстиции

Яковлеву Александру Николаевичу

от Иванова А.В., г. Москва, ул.Львовская, д.15, кв.12

Глотова С.А., г. Москва, ул.Львовская, д.15, кв.14

Смолина О.Л., г. Москва, ул.Львовская, д.15,кв.20

заявление (жалоба).

Наш сосед Абросимов Михаил Андреевич, проживающий по адресу: г.Москва, ул.Львовская, д.15, кв.13 систематически нарушает тишину в ночное время (после 23 часов)слушая музыку с громкостью, значительно превышающей допустимое «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» значение. Результат производимых нами замеров уровня громкости варьирует от 60 до 75 дБ. Считаем что действия гр. Абросимова нарушают положения п.4 ст.17 Жилищного кодекса Российской Федерации и ст.293 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также наши права.

На просьбы убавить музыку и вести себя тише Абросимов никак не реагирует, а чаще вообще не открывает дверь. Когда открывает, всегда встречает нецензурной бранью и угрозами.

На заявление, направленное участковому уполномоченному 5 отдела полиции РУВД Петрову Льву Николаевичу ответа и принятия мер не последовало.

В связи со всем вышеизложенным, просим:

1. Рассмотреть настоящее заявление и принять к гражданину Абросимову М.А. соответствующие меры.
2. Привлечь виновного к ответственности за нарушение наших прав, оказать содействие в восстановлении порядка.
3. Направить в наш адрес письменный ответ о принятых мерах.

А.В. Иванов /Иванов /

С.А. Глотов /Глотов /

О.Л. Смолин /Смолин /

Сроки подачи и рассмотрения коллективных жалоб

Согласно положениям статьи 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ сотрудник полиции, в этом случае участковый уполномоченный, должен принять решение по поступившему в его адрес заявлению или жалобе в течение 3 суток.

При наличии ходатайства от должностного лица (участкового) начальник полиции может увеличить этот срок до 10 суток в соответствии с частью 3 статьи 144 УПК РФ.

А вот срок рассмотрения жалобы служащими прокуратуры составляет 30 суток.

В заключение нужно сказать, что ни в коем случае не нужно годами терпеть выходки недобропорядочных соседей. Существует целый ряд инстанций, куда можно направить жалобы на них.

И если не отреагировали, не помогли в одной – смело нужно писать заявление в другую. А лучше в несколько одновременно. И тогда справедливость непременно восторжествует, и порядок вернется в дом.